นโยบาย Business Profile API

เป้าหมายของนโยบายคือเพื่อให้มั่นใจว่ามีการใช้ Business Profile API ในลักษณะที่รองรับและปรับปรุง Business Profile รวมทั้งมอบประสบการณ์ที่โปร่งใสและสอดคล้องกันแก่ลูกค้าปลายทางซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจ

เราอาจตรวจสอบการใช้ Business Profile API ของคุณได้ทุกเมื่อและไม่ว่าด้วยเหตุผลใด เพื่อให้แน่ใจว่าการใช้ API เหล่านี้เป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Business Profile เนื่องจากเราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายได้ทุกเมื่อ คุณจึงควรหมั่นตรวจสอบข้อมูลอัปเดตในหน้านโยบาย Business Profile API นี้ ถือเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องติดตามข้อมูลล่าสุดและปฏิบัติตามนโยบายที่แสดงไว้ที่นี่

นโยบาย API ทั่วไป

คุณใช้ Business Profile API เพื่อสร้าง จัดการ และรายงานเกี่ยวกับข้อมูลธุรกิจที่คุณ เป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้จัดการในนามของเจ้าของธุรกิจได้เท่านั้น หรือเพื่อพัฒนาเครื่องมือให้ลูกค้าปลายทางจัดการข้อมูลในทำนองเดียวกัน ไม่อนุญาตให้ใช้ Business Profile API เพื่อวัตถุประสงค์นอกเหนือจากขอบเขตของนโยบายเหล่านี้ ผู้ใช้ Business Profile API ต้องปฏิบัติตาม นโยบาย Business Profile ทั้งหมด

Google อาจปิดใช้งานรหัสโปรเจ็กต์ API หากโปรเจ็กต์ไม่เป็นไปตามนโยบาย API ของ Google หากโปรเจ็กต์ถูกปิดใช้งาน คุณสมัครใหม่อีกครั้งได้

หากยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณมีและ / หรือวิธีเข้าถึงข้อมูล โปรดใช้แบบฟอร์มนี้

นโยบายบุคคลที่สาม

ส่วนนี้จะมีผลกับกลุ่มต่อไปนี้

  • เอเจนซีและบุคคลที่สามอื่นๆ ที่จัดการข้อมูลธุรกิจในนามของลูกค้าปลายทาง และจัดหาเครื่องมือซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้าเหล่านั้น
  • นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่จัดการข้อมูลธุรกิจในนามของลูกค้าปลายทาง และจัดหาเครื่องมือให้แก่เอเจนซีและบุคคลที่สาม

หลักเกณฑ์

เอเจนซีหรือบุคคลที่สามอื่นๆ ที่จัดการข้อมูลธุรกิจในนามของลูกค้าปลายทางต้องปฏิบัติตาม นโยบายบุคคลที่สามของ Business Profile และ หลักเกณฑ์ในการนำเสนอธุรกิจของคุณบน Google: หลักเกณฑ์เพิ่มเติมสำหรับตัวแทนที่ได้รับอนุญาต

ความโปร่งใส

ไม่ว่าเจ้าของธุรกิจจะใช้เครื่องมือใด เราอยากให้เจ้าของธุรกิจเข้าใจว่า Business Profile มีประสิทธิภาพสำหรับตนอย่างไร เมื่อคุณรายงานและจัดการข้อมูล Business Profile ให้แจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจน รวมถึงแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนถึงการเปลี่ยนแปลงที่คุณหรือเครื่องมือของคุณทำกับบัญชีของลูกค้า หากเครื่องมือของคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับบัญชีของลูกค้าปลายทาง เช่น เมื่อคุณเพิ่ม ผู้จัดการใหม่ลงในบัญชี ให้แจ้งลูกค้าปลายทางถึงการเปลี่ยนแปลงภายใน 48 ชั่วโมงหลังจาก ทำการเปลี่ยนแปลง ทำให้ประกาศนี้แยกต่างหากและแตกต่างจากประกาศอื่นๆ ที่ Business Profile อาจระบุไว้โดยอัตโนมัติซึ่งเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงระดับบัญชี

การตรวจสอบ

เจ้าของธุรกิจตอบรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจของตนใน Google ได้ หากคุณตอบรีวิวในนามของลูกค้าปลายทาง คุณจะต้องได้รับอนุญาตจากลูกค้าก่อน การตอบรีวิวทั้งหมดต้องเป็นไปตามนโยบายเนื้อหาที่ไม่อนุญาตและเนื้อหาที่ถูกจำกัดของ Google

ถามและตอบ

เจ้าของธุรกิจจะโพสต์และตอบคำถามเกี่ยวกับธุรกิจของตนใน Google ได้ หากคุณโพสต์หรือตอบคำถามในนามของลูกค้าปลายทาง คุณจะต้องได้รับอนุญาตจากลูกค้าก่อน การตอบคำถามทั้งหมดต้องเป็นไปตามนโยบายเนื้อหาที่ไม่อนุญาตและเนื้อหาที่ถูกจำกัดของ Google

ความปลอดภัย

เจ้าของธุรกิจที่มีรายชื่อธุรกิจซึ่งบุคคลที่สามเป็นผู้จัดการมีสิทธิ์ที่จะคาดหวังว่าบัญชีของตนจะได้รับการดูแลให้ปลอดภัย คุณต้องตรวจสอบว่าข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีของลูกค้าปลายทางมีความถูกต้องสมบูรณ์และปลอดภัย โดยควรใช้แนวทางปฏิบัติแนะนำที่เกี่ยวข้อง เช่น ห้ามแชร์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี และใช้บัญชีของธุรกิจ เราขอแนะนำให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับการสร้างบัญชีธุรกิจเพื่อลดความเสี่ยงที่จะมีการเข้าถึงข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีลูกค้าปลายทางโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อ Google สำหรับการใช้ Business Profile API คุณต้องแจ้งให้ Google ทราบทันทีหากทราบว่ามีการใช้รหัสผ่านของคุณหรือของลูกค้าปลายทาง, บัญชี Google หรือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันใดๆ ที่ Google อาจกำหนดให้คุณต้องใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น คีย์ API, รหัสไคลเอ็นต์ หรือ "ตัวระบุนักพัฒนาซอฟต์แวร์"

การสิ้นสุดความสัมพันธ์กับลูกค้าปลายทาง

คุณต้องแจ้งให้ลูกค้าปลายทางทราบถึงวิธีหยุดใช้ API ที่ง่ายและรวดเร็ว เมื่อลูกค้าปลายทางแจ้งว่าไม่ได้ใช้ API ของคุณเพื่อจัดการบัญชี Business Profile แล้ว คุณมีเวลา 7 วันทำการในการให้ลูกค้ายกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Business Profile กับบริการและโปรเจ็กต์นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ และควบคุมบัญชี Business Profile แต่เพียงผู้เดียวได้อีกครั้ง หากเครื่องมือของคุณมีสิทธิ์จัดการหรือเปลี่ยนแปลงบัญชีของลูกค้าปลายทาง คุณต้องละทิ้งและนำสิทธิ์เหล่านั้นออกด้วย

การบังคับใช้นโยบาย

มีการบังคับใช้นโยบาย Business Profile API อย่างเคร่งครัด

การละเมิดนโยบายและการสิ้นสุด

การไม่ปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้อาจทำให้ Google ปิดใช้โปรเจ็กต์ Business Profile API หากการละเมิดโปรเจ็กต์ Business Profile API รุนแรง เราอาจปิดใช้โปรเจ็กต์โดยไม่แจ้งเตือน เราจะส่งข้อมูลการสื่อสารเกี่ยวกับการละเมิดนโยบายไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Business Profile

บัญชีสาธิต

เมื่อได้รับคำขอจาก Google คุณต้องส่งบัญชีสาธิตสำหรับเครื่องมือ API ของคุณภายใน 7 วันนับจากวันที่ขอ เดโมต้องเป็นเวอร์ชันที่ใช้จริงของเครื่องมือ หรือเป็นเดโมที่มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกับเวอร์ชันที่ใช้จริง เพื่อให้เราตรวจสอบว่าเป็นไปตามนโยบายหรือไม่ การไม่ส่งเดโมหรือการพยายามระบุบัญชีเท็จของเครื่องมือที่ใช้จริงจะถือเป็นการละเมิดนโยบายเหล่านี้

การปฏิบัติที่ไม่อนุญาต

Business Profile API ที่ Google ไม่อนุญาตมีแนวทางปฏิบัติหลายอย่าง

โปรเจ็กต์ Business Profile เสริม

หากจัดหา Business Profile API ให้กับลูกค้าปลายทางหรือลูกค้าบุคคลที่สามอื่นๆ คุณจะกำหนดให้ลูกค้าสมัครโปรเจ็กต์ Business Profile ของตนเองเพื่อใช้ Business Profile API ไม่ได้ เราปฏิเสธแอปพลิเคชันปลายทางสำหรับโปรเจ็กต์ดังกล่าว

การใช้โปรเจ็กต์ Business Profile โดยอัตโนมัติ

คุณไม่สามารถอนุญาตให้เอเจนซี ลูกค้าปลายทาง หรือบุคคลที่สามอื่นๆ ใช้โปรเจ็กต์ Business Profile หรือ API ของคุณเองในลักษณะที่ช่วยให้บุคคลที่สามเหล่านั้นหลีกเลี่ยงการสมัครโปรเจ็กต์ Business Profile ของตนเองได้ หากเอเจนซีหรือลูกค้าปลายทางใช้ Business Profile แบบเป็นโปรแกรมหรือโดยอัตโนมัติ เอเจนซีหรือลูกค้าจะต้องใช้โปรเจ็กต์ Business Profile ของตนเอง คุณไม่สามารถให้สิทธิ์เข้าถึงโปรเจ็กต์ Business Profile โดยอ้อม ผู้ใช้ปลายทางของ Business Profile API ต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยตนเองเพื่อใช้งาน และไม่อนุญาตให้เข้าถึงโดยอัตโนมัติเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองหรือด้วยโปรแกรมในบัญชี

ตัวอย่างเช่น หากเป็นผู้ให้บริการเครื่องมือที่ให้สิทธิ์การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลแก่เอเจนซีและลูกค้าปลายทาง คุณจะไม่สามารถพัฒนา API ของคุณเองที่อนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึง Business Profile API ผ่านสคริปต์คอมพิวเตอร์อัตโนมัติหรือแบบเป็นโปรแกรมได้

คุณไม่สามารถใช้ Business Profile API เพื่อมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่เป็นการละเมิด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง การละเมิด หรือที่ไม่ถูกต้อง เช่น คุณต้องไม่สร้างระบบอัตโนมัติหรือทริกเกอร์การตอบรีวิว การถามและตอบ การสร้างข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือการดำเนินการอื่นๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ชัดเจนและเจาะจงจากผู้ใช้ล่วงหน้า คุณไม่สามารถใช้ Business Profile API เพื่อเปลี่ยนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ Google ทำโดยอัตโนมัติ

พื้นที่เก็บข้อมูลเนื้อหา

คุณจะดึงข้อมูลล่วงหน้า แคช จัดทำดัชนี หรือจัดเก็บเนื้อหาใดๆ ที่ให้ไว้ผ่าน Business Profile API ("เนื้อหา") เพื่อนำไปใช้นอกโปรเจ็กต์ Business Profile ไม่ได้ ยกเว้นเนื้อหาแบบจำกัด คุณสามารถจัดเก็บเนื้อหาได้ในจำนวนจำกัดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรเจ็กต์เท่านั้น

เนื้อหาที่จัดเก็บต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้

  • โดยจะต้องจัดเก็บไว้ชั่วคราวไม่เกิน 30 วันตามปฏิทิน
  • โปรดเก็บไว้อย่างปลอดภัย
  • ไม่สามารถดัดแปลงหรือรวบรวมไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม

คุณจะจัดเก็บเนื้อหาเพื่อป้องกันไม่ให้ Google ติดตามการใช้งานโปรเจ็กต์ Business Profile ได้ทุกเมื่อ

GoogleLocation

คุณได้รับอนุญาตให้ใช้เฉพาะปลายทาง GoogleLocations เพื่อดูสถานะของสถานที่ตั้งของผู้ขายที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัทของคุณอยู่แล้ว และให้ใช้ปลายทางเพื่อสร้างหรืออ้างสิทธิ์สถานที่ตั้งเหล่านั้นใน Business Profile เท่านั้น

การใช้ปลายทางนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ซึ่งรวมถึงการสร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือการวิเคราะห์อื่นๆ ขัดต่อนโยบายของ Google และจะส่งผลให้มีการเพิกถอนการเข้าถึง API ของคุณโดยทันที

การยืนยัน

ตัวเลือกการยืนยันจะต้องเริ่มต้นโดยคำขอโดยตรงจากเจ้าของสถานที่เท่านั้น

การใช้แบรนด์และเครื่องหมายการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

Business Profile API ต้องไม่ลอกเลียนรูปลักษณ์ของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Business Profile เพราะอาจทำให้ผู้อื่นสับสนและเชื่อว่าเครื่องมือของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ของ Google

เนื้อหาที่มอบให้คุณผ่านบริการอาจมี "สิ่งแสดงความเป็นแบรนด์" ของ Google, พาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์ของ Google หรือผู้ถือสิทธิ์บุคคลที่สามรายอื่นๆ ของเนื้อหาที่ Google จัดทำดัชนี เมื่อ Google ให้บริการสิ่งแสดงความเป็นแบรนด์เหล่านั้นหรือการระบุแหล่งที่มาอื่นๆ ผ่านบริการ คุณต้องแสดงการระบุแหล่งที่มาดังกล่าวตามที่ให้ไว้ หรือตามที่อธิบายไว้ในเอกสารประกอบของ Business Profile API และคุณต้องไม่ลบหรือแก้ไขการระบุแหล่งที่มา

คุณต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์สิทธิ์การใช้แบรนด์ของ Google

การประชาสัมพันธ์

การใช้ Business Profile API ไม่ได้เป็นการสร้าง ชี้นำ หรือบ่งบอกเป็นนัยถึงการเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ การสนับสนุน หรือการรับรองโดย Google คุณไม่สามารถชี้แจงเกี่ยวกับการใช้ Business Profile API ที่แสดงถึงความสัมพันธ์ประเภทนี้โดยไม่ได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Google ก่อน

การแทรกแซงกิจกรรมของ Google

Google อาจติดตามและตรวจสอบกิจกรรม Business Profile API เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับนโยบายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ขัดขวางเมื่อเราตรวจสอบหรือตรวจสอบกิจกรรม Business Profile API ของคุณและไม่อนุญาตให้ปิดบังจาก Google การขัดขวางทุกรูปแบบจะถือว่าเป็นการละเมิดนโยบายเหล่านี้