Business Profile API 政策

我們的政策旨在確保使用 Business Profile API 的方式能支援及改善商家檔案，並為客戶 (也就是業主) 提供透明且一致的體驗。

我們可能隨時基於任何原因審查您使用 Business Profile API 的情況，確保 API 符合商家檔案的《服務條款》規定。我們會不時調整政策內容，因此請經常查看這個 Business Profile API 政策頁面瞭解最新進度。您有責任隨時注意並遵守此處公布的最新政策。

一般 API 政策

您只能使用 Business Profile API 建立、管理商家資訊，並製作相關報表，包括商家擁有者所有，或有權代表業主管理的商家資訊，或者為客戶開發工具，讓他們以類似的方式管理商家資訊。我們嚴禁將 Business Profile API 用於這些政策範圍以外的用途。Business Profile API 的使用者必須遵守所有商家檔案政策。

如果專案未遵循 Google 的 API 政策，Google 可能會停用您的 API 專案 ID。如果專案遭停用，您可以再次重新申請。

如果您對於可取得的資料和 / 或資料存取方式仍有疑問，請使用這份表單。

第三方政策

本節適用於下列群組：

  • 代表客戶管理商家資訊，並提供軟體工具的代理商和其他第三方。
  • 代表客戶管理商家資訊，並為代理商和第三方提供工具的軟體開發人員。

規範

代表客戶管理商家資訊的代理商或其他第三方，必須遵守商家檔案第三方政策和在 Google 上宣傳商家的相關規範：授權代表適用的其他規範。

透明度

無論業主使用何種工具，我們都希望他們瞭解商家檔案的成效，記錄及管理商家檔案資料時，請向客戶清楚說明。此外，請向客戶清楚說明您或您的工具對其帳戶所做的任何變更。如果您的工具對客戶帳戶進行任何變更 (例如為該帳戶新增管理員)，請在變更生效後的 48 小時內，向該客戶告知相關變更。請確保這則通知與商家檔案因帳戶層級異動後可能自動提供的其他通知不同，彼此區隔開來。

評論

業主可回應商家在 Google 上獲得的評論。如果您要代表客戶回覆評論，請務必先取得客戶授權，所有回覆均須遵循 Google 的禁止內容和受限內容政策。

問與答

業主可以在 Google 上的商家發布及回答問題。如果您代表客戶發布或回覆問題，必須先取得對方授權，所有問題回覆均須遵循 Google 的禁止內容和受限內容政策。

安全性

業主如果是由第三方管理商家資訊，則有權要求自己的帳戶安全無虞。您必須確保客戶帳戶憑證的完整性和安全性。如要採用這種做法，建議您採用相關最佳做法。舉例來說，請勿與他人共用帳戶的使用者名稱和密碼，也不要使用商家帳戶。 我們建議第三方遵循建立商家帳戶的最佳做法，降低他人未經授權存取客戶帳戶憑證的風險。

使用 Business Profile API 時，您必須自行向 Google 負責。如果您發現有人未經授權，擅自使用您或您客戶端的密碼、Google 帳戶或 Google 要求您使用的任何專屬 ID (例如 API 金鑰、用戶端 ID 或「開發人員 ID」)，您必須立即通知 Google。

終止客戶端關係

您必須將 API 提供給您的用戶端，方便他們快速停止使用 API。客戶通知他們已停止使用您的 API 管理商家檔案帳戶時，您必須在七個工作天內解除商家檔案帳戶與您服務和開發人員專案的連結，並重新取得商家檔案帳戶的專屬控制權。如果您的工具擁有管理或變更客戶帳戶的權限，請務必一併放棄並移除這些權限。

政策強制執行

我們會嚴格執行 Business Profile API 政策。

違反政策和終止

如果違反這些政策，Google 可能會停用你的 Business Profile API 專案。如果 Business Profile API 專案嚴重違規，我們可能會直接將其停用，而不會事先發出警示。我們會將違反政策的通知郵件傳送至與商家檔案帳戶相關聯的電子郵件地址。

示範帳戶

收到 Google 的要求後，您必須在七天內為 API 工具提供示範帳戶。示範帳戶必須是工具的上線版本，或是具備與上線版本相同的功能，以便我們審核是否符合政策。如果無法提供示範帳戶，或是試圖提供造假的上線工具帳戶，將視為違反上述政策。

禁止使用的手法

Google 禁止您使用 Google Business Profile API。

補充商家檔案專案

如果您為客戶或其他第三方用戶端提供商家檔案 API，就不能要求他們自行申請商家檔案專案，這樣就能使用 Business Profile API。我們會拒絕這類專案的用戶端應用程式。

自動使用商家檔案專案

若讓代理商、客戶或其他第三方使用您的商家檔案專案或自家 API，請勿讓對方規避自行申請商家檔案專案。凡是藉由任何自動或程式輔助方式使用商家檔案的代理商或客戶，都必須使用自己的商家檔案專案。你無法提供商家檔案專案的間接存取權。Google Business Profile API 的使用者必須手動登入才能使用。系統不會自動允許系統自動對帳戶進行手動或程式輔助變更。

舉例來說，如果您是為代理商和客戶提供商家資訊管理軟體授權的工具供應商，就不能自行開發 API，讓用戶端透過自動或程式輔助電腦指令碼存取 Business Profile API。

您不得使用 Business Profile API 從事濫用行為，包括但不限於詐欺、濫用或其他無效活動。舉例來說，您不得在未事先明確取得使用者明確同意的情況下，自動或觸發評論回覆、問與答、建立產品資訊、列出編輯內容或執行其他動作。且不得使用 Business Profile API 自動還原 Google 所做的變更。

內容儲存空間

您無法預先擷取、快取、儲存透過 Business Profile API (下稱「內容」) 提供的內容，或將其編入索引，這些內容用於商家檔案專案外，只能使用少量內容。您可以儲存有限數量的內容，以便提升專案效能。

儲存內容必須符合下列規定：

  • 只能暫時儲存最多 30 天。
  • 必須妥善保存。
  • 並且無法以任何方式操控或匯總。

您可以隨時儲存「內容」，以免 Google 追蹤您商家檔案專案的使用情況。

GoogleLocation

您只能使用 GoogleLocations 端點，查詢已與貴公司有業務關係的商家位置狀態，且只能在商家檔案中使用端點建立這些地點或聲明商家擁有權。

將這個端點用於其他任何用途 (包括產生待開發客戶或其他分析) 違反 Google 政策，會導致 API 存取權立即撤銷。

驗證

只有營業地點擁有者直接提出要求，才能啟動驗證選項。

未經授權使用品牌和商標

商家檔案 API 不得複製商家檔案使用者介面的外觀和風格。否則可能會混淆他人，讓他們誤以為您使用的工具是 Google 產品。

透過「服務」提供給您的「內容」可能包含 Google、其策略合作夥伴或其他第三方權利所有人 Google 建立索引的內容。當 Google 透過「服務」提供這些「品牌特徵」或其他作者資訊時，您必須按「提供」或依 Business Profile API 文件所述的方式顯示這類作者資訊，不得刪除或修改出處資訊。

您必須遵守 Google 的品牌許可規範。

公開權

使用 Business Profile API 並不構成、推薦或暗示您與 Google 有合作關係，或是獲得 Google 的贊助或推薦。未經 Google 事前書面同意，您不得就使用 Business Profile API 一事發表任何聲明，以此暗示您與 Google 之間存在此類關係。

幹擾 Google 活動

Google 可能會監控及稽核任何 Business Profile API 活動，確認是否符合所有適用的政策與條款。您不得乾擾我們監控或稽核您的 Business Profile API 活動，也無法向 Google 隱藏該活動。任何干擾都視為違反上述政策。