המדיניות בנושא ממשקי Business Profile API

מטרת המדיניות שלנו היא לוודא שממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google משמשים למטרות תמיכה ושיפור בפרופיל העסק, וגם לספק חוויה שקופה ועקבית ללקוח הקצה, שהוא בעל העסק.

אנחנו רשאים לבדוק את השימוש שלך בממשקי ה-API של 'פרופיל העסק ב-Google' בכל שלב ומכל סיבה שהיא, כדי לוודא שהם עומדים בתנאים ובהגבלות של 'פרופיל העסק ב-Google'. אנחנו עשויים לשנות את המדיניות שלנו בכל שלב. לכן, חשוב להיכנס לעיתים קרובות לדף המדיניות הזה בנושא ממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google כדי לבדוק אם יש עדכונים. באחריותך להתעדכן בכללי המדיניות שמתפרסמים כאן ולפעול לפיהם.

מדיניות כללית לשימוש בממשק API

אפשר להשתמש בממשקי ה-API של 'פרופיל העסק ב-Google' רק כדי ליצור דפים עסקיים, לנהל אותם ולדווח עליהם, שנמצאים בבעלותך או שיש לך הרשאה לנהל בשם בעלי העסק, או כדי לפתח כלים ללקוחות קצה לצורך ניהול דומה של הדפים העסקיים שלהם. אסור להשתמש בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google למטרות שלא נכללות במדיניות הזו. המשתמשים בממשקי ה-API של 'פרופיל העסק ב-Google' חייבים לפעול בהתאם לכל כללי המדיניות של 'פרופיל העסק ב-Google'.

Google עשויה להשבית את מזהה הפרויקט ב-API אם הפרויקט לא עומד בדרישות של מדיניות ה-API של Google. אם הפרויקט שלכם מושבת, תוכלו להגיש בקשה מחדש שוב.

אם עדיין יש לך שאלות לגבי הנתונים שזמינים לך ו / או איך אפשר לגשת לנתונים, אפשר להשתמש בטופס הזה.

מדיניות לצד שלישי

הסעיף הזה רלוונטי לקבוצות הבאות:

  • סוכנויות וצדדים שלישיים אחרים שמנהלים דפים עסקיים מטעם לקוחות קצה ומספקים כלי תוכנה ללקוחות האלה.
  • מפתחי תוכנה שמנהלים דפים עסקיים מטעם לקוחות קצה ומספקים כלים לסוכנויות ולצדדים שלישיים.

הנחיות

סוכנויות או צדדים שלישיים אחרים שמנהלים דפים עסקיים מטעם לקוחות קצה חייבים לפעול בהתאם למדיניות בנושא צדדים שלישיים ב'פרופיל העסק ב-Google' ולהנחיות לייצוג העסק שלכם ב-Google: הנחיות נוספות לנציגים מורשים.

שקיפות

לא משנה באיזה כלי בעלי עסקים משתמשים, אנחנו רוצים שהם יבינו איך פרופיל העסק מניב בשבילם. במהלך הדיווח על הנתונים של פרופיל העסק וניהול שלהם, עליך להתנהל בשקיפות מול הלקוחות. בנוסף, חשוב להתנהל בשקיפות מול לקוחות הקצה לגבי שינויים שיבוצעו על ידך או על ידי הכלי שלך בחשבונות שלהם. אם הכלי שלך מבצע שינויים בחשבון של לקוח קצה, למשל בזמן הוספת חשבון ניהול חדש לחשבון, עליך להודיע ללקוח הקצה על השינוי בתוך 48 שעות ממועד ביצוע השינוי. הודעה זו צריכה להיות נפרדת וייחודית מכל הודעה אחרת שייתכן שתוצג באופן אוטומטי בפרופיל העסק כתוצאה משינויים ברמת החשבון.

בדיקות

בעלי עסקים יכולים להגיב לביקורות על העסק שלהם ב-Google. אתם צריכים לקבל מלקוח הקצה אישור להגיב לביקורות עליו. כל התגובות לביקורות חייבות לעמוד בדרישות המדיניות של Google בנושא תוכן אסור ומוגבל.

שאלות ותשובות

בעלי עסקים יכולים לפרסם שאלות ולענות על שאלות לגבי העסק שלהם ב-Google. אם מפרסמים שאלות או משיבים לשאלות בשם לקוח הקצה, צריך לקבל ממנו אישור לפני כן. כל התשובות לשאלות חייבות לעמוד בדרישות המדיניות של Google בנושא תוכן אסור ומוגבל.

אבטחה

לבעלי עסקים שהדפים העסקיים שלהם מנוהלים על ידי צדדים שלישיים יש זכות לצפות שהחשבונות שלהם יישמרו בבטחה. עליכם לוודא את התקינות והאבטחה של פרטי הכניסה לחשבונות של לקוחות הקצה. כדי להשיג את זה, אנחנו מצפים מכם להשתמש בשיטות מומלצות קשורות. לדוגמה, אסור לשתף שמות משתמש וסיסמאות של חשבונות, וגם להשתמש בחשבונות עסקיים. אנחנו ממליצים לצד שלישי לפעול לפי השיטות המומלצות ליצירת חשבונות עסקיים כדי להגביל את הסיכון לגישה לא מורשית לפרטי הכניסה של חשבון לקוח הקצה.

השימוש שלך בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google הוא באחריותך הבלעדית. עליך להודיע ל-Google באופן מיידי אם נודע לך על שימוש בלתי מורשה בסיסמה שלך או של לקוחות הקצה שלך, בחשבון Google או בכל מזהה ייחודי ש-Google עשויה לדרוש ממך להשתמש בו, כמו מפתח API, מזהה לקוח או "מזהה מפתח".

סיום הקשר בין לקוח קצה

עליכם לספק ללקוח הקצה דרך קלה ומהירה להפסיק את השימוש בממשקי ה-API. כשלקוח קצה מודיע שהוא כבר לא משתמש בממשקי ה-API שלך כדי לנהל את החשבונות שלו ב'פרופיל העסק ב-Google', עומדים לרשותך שבעה ימי עסקים כדי לאפשר לו לבטל את השיוך של חשבון 'פרופיל העסק ב-Google' לשירותים ולפרויקט הפיתוח שלך ולקבל שליטה בלעדית על החשבונות שלו ב'פרופיל העסק ב-Google'. אם לכלי שלך הייתה הרשאה לנהל את החשבון של לקוח הקצה או לשנות אותו בצורה אחרת, עליך לוותר עליה ולהסיר אותה.

אכיפת מדיניות

כללי המדיניות של ממשקי Business Profile API נאכפים באופן קפדני.

הפרות מדיניות וסגירה

אם לא מצייתים לכללי המדיניות האלה, Google עשויה להשבית את פרויקט ממשקי ה-API של פרופיל העסק. אם נזהה הפרה חמורה של פרויקט ממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google, יכול להיות שנשבית אותו ללא אזהרה מוקדמת. אנחנו שולחים הודעות בנוגע להפרות מדיניות לכתובת האימייל שמשויכת לחשבון שלך ב'פרופיל העסק ב-Google'.

חשבון הדגמה

אם תתקבל בקשה מ-Google, עליכם לספק חשבון הדגמה לכלי ה-API שלכם תוך שבעה ימים ממועד הבקשה. ההדגמה חייבת להיות גרסה פעילה של הכלי או הדגמה עם פונקציונליות זהה לזו של הגרסה הפעילה, כדי שנוכל לבדוק את התאימות שלה למדיניות שלנו. אם לא תספקו את ההדגמה, או כל ניסיון לספק חשבון שקרי של הכלי הפעיל, הדבר ייחשב להפרה של המדיניות הזו.

שיטות עבודה אסורות

יש כמה שיטות עבודה עם ממשקי ה-API של 'פרופיל העסק ב-Google' ש-Google אוסרת להשתמש בהן.

פרויקטים משלימים בפרופיל העסק

אם אתם מספקים את ממשקי ה-API של 'פרופיל העסק ב-Google' ללקוחות קצה או ללקוחות אחרים של צד שלישי, לא תוכלו לדרוש מהם להגיש בקשה לפרויקט משלהם ב'פרופיל העסק ב-Google' כדי להשתמש בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google. אנחנו דוחים בקשות של לקוחות קצה לפרויקטים כאלה.

שימוש אוטומטי בפרויקט של פרופיל העסק ב-Google

אסור לכם לאפשר לסוכנויות, ללקוחות קצה או לצדדים שלישיים אחרים להשתמש בפרויקט שלכם ב'פרופיל העסק ב-Google' או בממשקי ה-API שלכם, באופן שמאפשר לצדדים השלישיים האלה להימנע מהגשת בקשה לפרויקט משלהם ב'פרופיל העסק ב-Google'. כל שימוש אוטומטי או פרוגרמטי בפרופיל העסק על ידי סוכנויות או לקוחות קצה, מחייב אותם להשתמש בפרויקט משלהם ב'פרופיל העסק ב-Google'. אי אפשר לתת גישה עקיפה לפרויקט פרופיל העסק. משתמשי הקצה של ממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google צריכים להיכנס לחשבון באופן ידני כדי להשתמש בהם. אין להם הרשאה אוטומטית לבצע שינויים ידניים או פרוגרמטיים בחשבונות שלהם.

לדוגמה, ספקי כלים שמעניקים לסוכנויות וללקוחות קצה רישיון לתוכנה לניהול כרטיסי מוצר, לא יכולים לפתח API משלכם שמאפשר ללקוחות לגשת לממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google באמצעות סקריפטים אוטומטיים או פרוגרמטיים.

אסור להשתמש בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google כדי לעסוק בהתנהלות פוגעת, כולל, בין היתר, פעילות שמקורה בתרמית, שימוש לרעה או פעילות לא חוקית אחרת. לדוגמה, אסור להפעיל אוטומציה או הפעלה של תגובות לביקורות, שאלות ותשובות, יצירות של דפים עסקיים, עריכות של דפים עסקיים או פעולות אחרות ללא הסכמה מפורשת מראש של המשתמש. אין להשתמש בממשקי ה-API של פרופיל העסק כדי לבטל באופן אוטומטי שינויים ש-Google ביצעה.

אחסון תוכן

לא ניתן לאחזר מראש, לשמור במטמון, להוסיף לאינדקס או לאחסן תוכן שסופק דרך ממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google ('תוכן') לשימוש מחוץ לפרויקט ב'פרופיל העסק ב-Google', למעט כמויות תוכן מוגבלות. ניתן לאחסן כמויות מוגבלות של תוכן רק כדי לשפר את ביצועי הפרויקט.

התוכן המאוחסן חייב לעמוד בדרישות הבאות:

  • צריך לאחסן אותו באופן זמני למשך עד 30 ימים קלנדריים.
  • צריך לאחסן אותו באופן מאובטח.
  • אין לשנות אותו או לצבור אותו בשום צורה.

אין באפשרותך לאחסן תוכן בשום שלב כדי למנוע מ-Google לעקוב אחר השימוש בפרויקט שלך ב'פרופיל העסק ב-Google'.

GoogleLocation

מותר להשתמש בנקודת הקצה של GoogleLocations רק כדי למצוא את הסטטוס של מיקומים של מוכרים שכבר יש להם קשר עסקי עם החברה שלך, ולהשתמש בנקודת הקצה רק כדי ליצור את המיקומים האלה בפרופיל העסק או לתבוע עליהם בעלות.

שימוש בנקודת הקצה הזו לכל מטרה אחרת, כולל יצירת לידים או ניתוח אחר, מנוגד למדיניות של Google ויוביל לביטול מיידי של הגישה שלך ל-API.

אימות

אפשר לשלוח את אפשרויות האימות רק על ידי בקשה ישירה מהבעלים של המיקום.

שימוש בלתי מורשה במיתוג ובסימנים מסחריים

אסור להשתמש בממשקי ה-API של 'פרופיל העסק ב-Google' כדי לחקות את העיצוב והסגנון של ממשק המשתמש של 'פרופיל העסק ב-Google'. אחרת, זה עלול לבלבל אחרים ולגרום להם להאמין שהכלי שלך הוא מוצר של Google.

התוכן שמסופק לך דרך השירות עשוי להכיל את "תכונות המותג" של Google, השותפים האסטרטגיים שלה או בעלי זכויות אחרים של צד שלישי לגבי תוכן ש-Google מוסיפה לאינדקס. כש-Google מספקת את תכונות המותג האלה או מודל שיוך אחר באמצעות השירות, צריך להציג שיוך כזה כפי שסופק או כפי שמתואר במאמרי העזרה בנושא ממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google, ואסור למחוק או לשנות את השיוך.

עליכם לפעול בהתאם להנחיות של Google בנושא הרשאות מותג.

פרסום

השימוש בממשקי ה-API של פרופיל העסק ב-Google לא מהווה שותפות עם Google או מתן חסות על ידה, ולא מרמז על שותפות או מתן חסות כאלה. אין להצהיר הצהרות בנוגע לשימוש בממשקי ה-API של 'פרופיל העסק ב-Google' שמרמזות שקיים קשר מסוג זה ללא קבלת אישור מראש בכתב מ-Google.

הפרעה לפעילויות של Google

Google עשויה לעקוב אחר הפעילות בממשקי Business Profile API ולבדוק אותה כדי לוודא שהיא עומדת בכל כללי המדיניות והתנאים החלים. אסור להפריע למעקב אחרי הפעילות בממשקי ה-API של 'פרופיל העסק ב-Google' או לבדוק אותה, ואסור לך להסתיר אותה מפני Google. כל הפרעה כזו נחשבת הפרה של המדיניות.