Общие рекомендации по использованию гибкого выборочного доступа

Чтобы лучше понять, как изменение настроек выборочного доступа к контенту сказывается на пользователях Google и издателях, мы с нашими партнерами провели серию экспериментов. Оказалось, что даже минимальные изменения ухудшают впечатление пользователей о контенте. Кроме того, ограничение доступа к статьям может негативно повлиять на их позиции в Google Поиске.

Советуем использовать два подхода: доступ к фрагменту статьи и счетчик. Вторая функция предполагает доступ к ограниченному количеству статей, по исчерпании которого появляется предложение войти в систему и оформить платную подписку.

Мы рекомендуем издателям провести собственные эксперименты, предоставляя пользователям бесплатный доступ к разному объему материалов, но не внося при этом кардинальных изменений. Ниже представлены общие рекомендации по внедрению гибкого выборочного доступа.

Счетчик

Для этого варианта больше всего подходит определенная квота на статьи в месяц (не в день). Это обеспечит вам определенную гибкость в выборе объема бесплатного контента и возможность проводить эксперименты в безопасных условиях. Впечатление пользователя от исчерпания квоты будет менее негативным, если он сможет просматривать, к примеру, десять бесплатных статей в месяц, а не три в день. Кроме того, квота на статьи в месяц позволит вам выявлять самых заинтересованных пользователей и предлагать им оформить платный доступ. А новые читатели смогут лучше ознакомиться с вашим контентом, прежде чем им будет предложено подписаться или зарегистрироваться.

Лимит контента

Поскольку все сайты разные, универсального лимита не существует. Мы считаем, что новостным ресурсам подойдет лимит в 6–10 бесплатных статей на пользователя в месяц. Скорее всего, вам удастся подобрать из этого диапазона оптимальное количество бесплатных материалов, при котором вы сможете успешно привлекать потенциальных подписчиков и удерживать достаточное количество пользователей, которые готовы платить за ваш контент.

Для начала рекомендуем предоставить пользователям Google Поиска бесплатный доступ к десяти статьям в месяц. В дальнейшем вы сможете корректировать это число, исходя из специфики вашей коммерческой деятельности. Рекомендуем изучить текущие данные по процентной доле пользователей Google Поиска, которые оформили подписку, и подобрать ежемесячное количество бесплатных статей, позволяющее обеспечить аналогичный результат. Вы в любой момент можете снизить это число – необходимо лишь убедиться, что количество новых подписчиков у вас стабильное.

Доступ к фрагменту статьи

Некоторые издатели поступают так: после того как пользователь исчерпает свой лимит на количество статей, ему показывается несколько первых предложений статьи и предлагается оформить подписку. Этот метод достаточно эффективен, поскольку пользователи получают возможность изучить фрагмент контента и принять более обдуманное решение о его покупке по сравнению с вариантом, когда материал заблокирован полностью. Кроме того, в этом случае читателям будет интересно узнать, о чем идет речь в статье дальше, и они с большей вероятностью совершат конверсию.

Как вносить изменения

Издатели могут экспериментировать с различными вариантами доступа к фрагменту контента, оценивая их влияние на трафик переходов и число конверсий.

Помните: если предложение о подписке поступает читателям которые смогли увидеть лишь малую часть контента, они обычно проявляют достаточно низкий интерес. Наши исследования показали, что впечатление пользователей начинает значительно ухудшаться, если предложение о подписке показывается чаще, чем в 10 % случаев (обычно это означает, что предложение о подписке демонстрировалось примерно 3 % аудитории). Рекомендуем приближаться к этой отметке с осторожностью, поскольку вы рискуете оттолкнуть тех, кто пока не считает, что ваш контент им полезен.

Издателям с соответствующими техническими возможностями стоит сконцентрироваться на пользователях, которые вероятнее других заинтересованы в их контенте. Если вы можете идентифицировать посетителей, которые часто используют весь месячный лимит, то для них можно несколько ограничить объем доступных без подписки материалов. А если при этом предоставить остальным посетителям более свободный доступ к контенту, то вырастет вероятность того, что ваш сайт им понравится.

Как указывать платный контент

Публикуя платный контент, нужно применять специальную разметку, чтобы алгоритмы Google не расценили его как элемент маскировки (метод, который позволяет показывать посетителям и роботу Googlebot разные материалы).

Подробнее о внедрении структурированных данных для платного контента