أخطاء Soft 404

خطأ 404 soft هو عنوان URL يعرض صفحة تُعلم المستخدم بأنّ الصفحة غير متوفّرة كما يعرض رمز حالة 200 (success). وأحيانًا، قد يتم عرض صفحة تشتمل على محتوى قليل أو بدون أي محتوى (على سبيل المثال، صفحة فارغة أو تمت تعبئة محتواها بشكل متفرِّق).

إن عرض رمز حالة نجاح، بدلاً من 404 (not found) أو 410 (gone) أو 301 (permanent redirect) يُعتبر إجراءً غير صحيح. يُستخدم رمز حالة النجاح لإعلام محركات البحث بأنّ عنوان URL يضمّ صفحةً متوفّرة. ونتيجةً لذلك، قد يتم إدراج الصفحة في نتائج البحث، وستواصل محركات البحث محاولة الزحف إلى عنوان URL غير المتوفّر بدلاً من تخصيص الوقت للزحف إلى الصفحات المتوفّرة.

عندما تكتشف خوارزميات Google أنّ الصفحة هي في الواقع صفحة خطأ استنادًا إلى محتواها، ستعرض Search Console خطأ 404 soft في تقرير "تغطية الفهرسة" للموقع الإلكتروني.

حلّ أخطاء 404 soft

استنادًا إلى حالة الصفحة والنتيجة المرجوّة، يمكنك حلّ أخطاء 404 soft بعدة طرق:

حاوِل تحديد الحلّ الأنسب للمستخدمين.

الصفحة والمحتوى لم يعودا متوفّرين

إذا أزلت الصفحة ولم توفّر صفحة بديلة على موقعك الإلكتروني تتضمّن محتوًى مشابهًا، اعرض رمز الاستجابة (الحالة) 404 (not found) أو 410 (gone) للصفحة. تُعلم رموز الحالة هذه محركات البحث بأنّ الصفحة غير متوفّرة ويجب عدم فهرسة المحتوى.

إذا كانت لديك إمكانية الوصول إلى ملفات إعداد الخادم، يمكنك تخصيص صفحات الخطأ هذه كي تصبح ذات فائدة للمستخدمين. وصفحة 404 المخصّصة بشكل جيد تساعد المستخدمين في العثور على المعلومات التي يبحثون عنها، وتوفّر لهم أيضًا محتوًى مفيدًا وتشجّعهم على استكشاف موقعك الإلكتروني بشكل أكبر. في ما يلي بعض النصائح حول تصميم صفحة 404 مخصّصة ومفيدة:

  • أخبِر الزائرين بشكل واضح أن الصفحة التي يبحثون عنها لا يمكن العثور عليها. استخدِم لغةً لطيفة.
  • تأكَّد من أن صفحة 404 تتّبع الشكل والأسلوب نفسيهما (بما في ذلك أدوات التنقل) مثل سائر صفحات موقعك الإلكتروني.
  • نقترح عليك إضافة روابط إلى مقالاتك أو مشاركاتك الأكثر رواجًا، بالإضافة إلى رابط يؤدي إلى الصفحة الرئيسية على موقعك الإلكتروني.
  • نقترح عليك توفير طريقة للمستخدمين يمكنهم من خلالها الإبلاغ عن أي رابط معطَّل.

تتوفّر الصفحة أو المحتوى في مكان آخر حاليًا

إذا تم نقل صفحتك أو كان لها بديل واضح على موقعك الإلكتروني، يمكنك عرض 301 (permanent redirect) لإعادة توجيه المستخدم. لن يؤثر هذا الإجراء في تجربة التصفّح، كما أنه يوفّر طريقة رائعة لإعلام محركات البحث بالموقع الجديد للصفحة.

الصفحة والمحتوى لا يزالان متوفرَين

إذا تم تصنيف صفحتك على نحو غير صحيح ضمن الصفحات التي تحتوي على الخطأ 404 soft، من المحتمل أنّه لم يتم تحميلها بشكل مناسب ليكتشفها برنامج Googlebot أو أنّها لم توفّر بعض الموارد المهمة أثناء العرض. يمكنك استخدام أداة فحص عنوان URL لفحص المحتوى ورمز HTTP المعروضَين. وإذا كانت الصفحة المعروضة فارغة أو تتضمن قدرًا قليلاً من المحتوى، قد يكون السبب أنها توجّه إلى عدد كبير من الموارد التي يتعذّر تحميلها (الصور والنصوص البرمجية وغير ذلك من العناصر غير النصية) ما يمكن تفسيره على أنه خطأ 404 soft. وتشمل الأسباب التي قد تمنع تحميل الموارد أن تكون هذه الموارد محظورة (باستخدام ملف robots.txt)، وقد يكون السبب أيضًا إضافة عدد كبير من الموارد في الصفحة أو التحميل البطيء أو الموارد الكبيرة الحجم.