FAQ

자주 묻는 질문(FAQ) 페이지에는 특정 주제와 관련된 질문 및 답변 목록이 있습니다. 올바르게 마크업된 FAQ 페이지를 사용하면 검색에서의 리치 결과와 Google 어시스턴트에 대한 마크업 작업을 얻을 수 있으며, 이를 통해 사이트가 올바른 사용자와 연결될 수 있습니다. 다음은 FAQ 리치 결과의 예입니다.

FAQ 리치 검색 결과의 이미지

기능 사용 가능 여부

FAQ 리치 결과는 Google 검색이 서비스되는 모든 국가에서 해당 언어로 사용할 수 있습니다. 이 기능은 데스크톱 및 휴대기기에서 지원됩니다.

JSON-LD

다음은 JSON-LD의 FAQPage 예입니다.

마이크로데이터

다음은 마이크로데이터의 FAQPage 예입니다.

가이드라인

FAQ 페이지에서 FAQ 리치 결과를 얻으려면 다음 가이드라인을 따라야 합니다.

콘텐츠 가이드라인

  • 페이지에 질문 목록이 답변과 함께 있는 경우 FAQPage를 사용합니다. 페이지에 질문이 하나뿐이고 사용자가 대체 답변을 제출할 수 있는 경우 QAPage를 대신 사용합니다. 다음은 관련 예입니다.

    올바른 사용 사례:

    • 사용자가 대체 답변을 제출할 방법이 없는, 사이트 자체에서 작성한 FAQ 페이지
    • 사용자가 대체 답변을 제출할 방법이 없는, FAQ 목록이 있는 제품 지원 페이지

    잘못된 사용 사례:

    • 사용자가 하나의 질문에 답변을 제출할 수 있는 포럼 페이지
    • 사용자가 하나의 질문에 답변을 제출할 수 있는 제품 지원 페이지
    • 사용자가 하나의 페이지에 여러 질문과 답변을 제출할 수 있는 제품 페이지
  • 광고 목적으로 FAQPage를 사용하지 마세요.
  • Question에는 질문의 전체 텍스트가 포함되어 있어야 하고, 각 Answer에는 답변의 전체 텍스트가 포함되어 있어야 합니다. 전체 질문 텍스트와 답변 텍스트가 표시될 수 있습니다.
  • 질문 및 답변 콘텐츠에 음란하거나, 모욕적이거나, 외설적이거나, 시각적으로 폭력적이거나, 위험 행위 또는 불법 행위를 홍보하거나, 증오성 또는 위협성 언어가 있는 콘텐츠가 포함되어 있는 경우 리치 결과로 포함되지 않을 수 있습니다.
  • 모든 FAQ 콘텐츠는 소스 페이지에서 사용자에게 표시되어야 합니다.

구조화된 데이터 유형 정의

리치 결과에 콘텐츠를 표시하려면 필수 속성이 있어야 합니다. 권장 속성을 통해 구조화된 데이터에 더 많은 정보를 추가하여 더욱 만족스러운 사용자 환경을 제공할 수도 있습니다.

구조화된 데이터의 유효성을 검사하고 미리 보려면 Google의 리치 결과 테스트를 사용하세요.

FAQPage

FAQPage의 전체 정의는 schema.org에서 확인할 수 있습니다.

FAQPage 유형은 페이지가 질문과 답변을 포함하는 FAQ임을 나타냅니다. 페이지당 하나의 FAQPage 유형 정의가 있어야 합니다.

필수 속성
mainEntity Question

FAQPage와 관련된, 답변이 있는 질문 목록으로 구성된 Question 요소의 배열

Question

Question의 전체 정의는 schema.org에서 확인할 수 있습니다.

Question 유형은 FAQ 내에서 답변이 있는 단일 질문을 정의합니다. 모든 Question 인스턴스는 schema.org/FAQPagemainEntity 속성 배열 내에 포함해야 합니다.

필수 속성
acceptedAnswer Answer

질문에 대한 답변입니다. 질문당 하나의 답변이 있어야 합니다.

name Text

질문의 전체 텍스트입니다. 예: '환불을 처리하는 데 시간이 얼마나 걸립니까?'

Answer

Answer의 전체 정의는 schema.org에서 확인할 수 있습니다.

Answer 유형은 이 페이지의 각 Question에 대해 acceptedAnswer를 정의합니다.

필수 속성
text Text

질문에 대한 전체 답변입니다. 답변에는 링크 및 목록과 같은 HTML 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 유효한 HTML 태그에는 <h1>~<h6>, <br>, <ol>, <ul>, <li>, <a>, <p>, <div>, <b>, <strong>, <i>, <em>이 포함됩니다.