Gdzie w Google mogą pojawiać się treści e-commerce

Google może wyświetlać Twoje treści e-commerce na wielu platformach, np. w wynikach wyszukiwania i w Mapach Google. Dzięki udostępnianiu odpowiednich treści na właściwej platformie Google możesz docierać do nowych potencjalnych klientów.

Uwaga: rzeczywisty wygląd w wynikach wyszukiwania może być inny.

Google może wyświetlać treści e-commerce na tych platformach:

Platformy
Wyszukiwarka Google Więcej informacji o technikach, które mogą poprawić pozycję Twojej witryny w wynikach wyszukiwania Google, znajdziesz w artykule Optymalizacja witryn pod kątem wyszukiwarek (SEO) – przewodnik dla początkujących. Przykłady różnych sposobów, w jakie Google może prezentować Twoje wyniki, znajdziesz na liście znaczników uporządkowanych danych obsługiwanych przez wyszukiwarkę Google.
Grafika Google Wskazówki dotyczące przygotowania obrazów do indeksowania przez Google znajdziesz w artykule ze sprawdzonymi metodami korzystania z Grafiki Google.
Obiektyw Google Jeśli chcesz, aby Twoje produkty pojawiały się w wynikach wyszukiwania w Obiektywie Google, upewnij się, że szczegóły produktu są przesłane do Google Merchant Center, zaakceptuj informacje o produktach i przestrzegaj sprawdzonych metod korzystania z Grafiki Google.
Karta Zakupy Google Jeśli chcesz, aby Twoje produkty były wyświetlane na karcie Zakupy Google, prześlij je do Google Merchant Center.
Profil firmy Aby udostępnić Google informacje o swojej firmie, zgłoś prawa do jej profilu i połącz profile firmy z Merchant Center.
Mapy Google Aby Twoje produkty były dostępne w wynikach wyszukiwania w Mapach Google, prześlij je do Google Merchant Center z danymi o lokalizacji asortymentu. Szczegółowe informacje znajdziesz w przewodniku po reklamach lokalnego asortymentu produktów.

Uwaga: niektóre z tych platform obsługują wiele sposobów wyświetlania treści. Wyszukiwarka Google próbuje np. najpierw poznać intencję wyszukiwania i dopiero wtedy wyświetlać wyniki w sposób najbardziej zrozumiały w przypadku danego zapytania.

Tworzenie treści e-commerce dopasowanych do różnych potrzeb klientów

Dane o produktach to najbardziej oczywisty typ treści związanych z e-commerce, ale inne rodzaje informacji mogą być też przydatne dla kupujących, którzy są na różnych etapach zakupu. Oto kilka przykładów treści, dzięki którym możesz docierać do klientów na innych platformach Google:

• Historia Twojej firmy. Opisz historię swojej firmy kupującym, którzy zwracają uwagę na to, kim jest sprzedawca.
• Oferty specjalne. Opisz swoje oferty specjalne podczas specjalnych sezonowych wydarzeń promocyjnych, np. z okazji Dnia Matki.
• Opinie sprzedawcy o produktach. Udostępnij szczegółowe opinie o sprzedawanych produktach, aby pokazać, że chcesz pomóc kupującym w znalezieniu produktu, który najlepiej odpowiada ich potrzebom. Jeśli dodajesz linki do produktów w witrynach zewnętrznych z myślą o osiągnięciu korzyści finansowych, zapoznaj się z naszymi wskazówkami na temat płatnych linków.
• Opinie klientów o produktach. Zastanów się nad przyjmowaniem ocen i opinii klientów. Dzięki temu nowi kupujący będą mogli lepiej poznać Twoje produkty.
• Twój katalog. Dodaj wyczerpujące opisy produktów, które pasują do zapytań kupujących. Podaj też opisy kategorii, aby uwzględnić mniej konkretne zapytania.
• Możliwości edukacyjne. Podziel się szczegółowymi informacjami o warsztatach lub lekcjach, które prowadzisz, aby zwiększyć zaangażowanie klientów. Na przykład cukiernia może prowadzić kurs dekorowania tortów, zwłaszcza jeśli w swojej ofercie ma produkty do dekoracji. Zapoznaj się też z artykułem Umieszczanie informacji o wydarzeniach w Google, aby zobaczyć, jakich uporządkowanych danych można używać w przypadku wydarzeń.
• Transmisje na żywo. Nawiązuj kontakt z klientami podczas interaktywnych transmisji na żywo, w trakcie których prezentujesz produkty, wyjaśniasz, jak ich używać i odpowiadasz na pytania.
• Punkty kontaktu z obsługą klienta. Zwiększ zaufanie klientów przez jasne określenie zasad dotyczących zwrotów i dostawy (w tym zniżek na dostawę uzależnionych od rozmiaru zamówienia) oraz wyróżnienie punktów kontaktu z obsługą klienta.