मोबाइल डिवाइस से पेमेंट करने पर, उपयोगकर्ता को अपने लेन-देन की जानकारी देखने का एक बड़ा फ़ायदा मिलता है. Google Wallet का यूज़र इंटरफ़ेस बहुत आसान है. इससे लोगों को अपने लेन-देन का इतिहास देखने की सुविधा मिलती है. रिच रसीद में एजेंसी के नाम और लोगो के साथ-साथ, उस जगह का मैप होता है जहां उपयोगकर्ता ने लेन-देन किया था. अगर एजेंसी किराये की सीमा का इस्तेमाल करती है, तो रिच रसीद में आखिरी सेटलमेंट की खास जानकारी भी दिख सकती है.
बस, मेट्रो वगैरह के टैप को दिखाने वाला मैप
Google Wallet की मदद से, उपयोगकर्ता अपने परिवहन की यात्रा को बेहतर तरीके से समझ पाते हैं. इसके लिए, मैप का इस्तेमाल किया जाता है. उपयोगकर्ता को टैप करने की जगह के आधार पर, जगह की जानकारी का इतिहास दिखाया जाता है.
मैप जनरेट करने के दो तरीके हैं:
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टैप करने के डेटा के आधार पर सटीक स्टेशन का इस्तेमाल करें. यह पसंदीदा तरीका है.
टैप करते समय, बस, मेट्रो वगैरह का टर्मिनल, फ़ोन को स्टेशन की जानकारी भेजता है. यह जानकारी भेजने के लिए, टर्मिनल पर सेट किए गए टैग का इस्तेमाल करता है. इससे पूरा भरोसा होता है कि उपयोगकर्ता ने किसी खास टर्मिनल पर टैप किया है.
इस तरीके को लागू करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, "स्टेशन के साथ व्यापारी का नाम" और "टर्मिन पर एमसीसी सेटिंग" के लिए बेहतर सुविधा वाली सेटिंग सेक्शन देखें.
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GPS के आधार पर अनुमानित स्टेशन का उपयोग करें.
इस मामले में, ट्रांज़िट टर्मिनल के टैप में स्टेशन के बारे में कोई खास जानकारी नहीं होती. यह फ़ोन को यह जानकारी भेज देता है कि इसमें स्टेशन से जुड़ी कोई खास जानकारी नहीं होती.
Google अब भी दूसरे टर्मिनल और फ़ोन के डेटा का इस्तेमाल करके, यह पता लगा सकता है कि उपयोगकर्ता ने कहां टैप किया था. भरोसेमंद जानकारी मिलने पर, Google मैप और स्टेशन का नाम दिखाता है.
हालांकि, यह अनुमान उन जगहों पर कम भरोसेमंद होता है जहां काफ़ी घनी, अंडरग्राउंड जगहें होती हैं या जहां कई लाइनें एक-दूसरे को ओवरलैप करती हैं.
इस सुविधा को चालू करने के लिए, "व्यापारी का नाम" और "टर्मिनल पर एमसीसी सेटिंग" के लिए बेहतर फ़ंक्शन सेटिंग सेक्शन देखें.
किराये की सीमा तय करने पर रोलअप
कुछ ट्रांसपोर्ट एजेंसियों ने किराये की सीमा लागू की है. आम तौर पर, इसका मतलब यह है कि जब कोई उपयोगकर्ता राइड करता है, तो पुष्टि करने से पहले की प्रोसेस, सिर्फ़ पहली बार टैप करने पर पूरी हो जाती है. ऐसा इसलिए किया जाता है, ताकि यह पुष्टि की जा सके कि आपका कार्ड सही स्थिति में है या नहीं. जब सार्वजनिक परिवहन एजेंसी अपने बैकएंड पर यात्राओं का डेटा इकट्ठा करती है, तब उपयोगकर्ता राइड को जारी रख सकता है.
आम तौर पर, दिन के खत्म होने पर किराये की अवधि खत्म होने पर ट्रांसपोर्ट एजेंसी, कुल किराये का हिसाब लगाती है. उस समय, ट्रांसपोर्ट एजेंसी एक ही सेटलमेंट लेन-देन के तौर पर पूरी रकम वसूलती है. इसका मतलब है कि उपयोगकर्ता एक दिन में ही सेटलमेंट के लिए, कई बार टैप कर सकेंगे.
दिन के आखिर में सेटलमेंट होने से, उपयोगकर्ताओं को यह भरोसा नहीं रहता कि उनसे असल में कितना शुल्क लिया गया है और वे किस प्रोसेस से सेटलमेंट में शामिल हैं. इस समस्या को हल करने के लिए, Google Wallet ने रसीद रोल-अप बनाए हैं. रसीद रोल-अप, किसी एक सेटलमेंट से जुड़े सभी टैप को एक लेन-देन में मर्ज कर देते हैं. यह लेन-देन उपयोगकर्ता को दिखाया जाता है. यह रोलअप बिना किसी कीमत के पूरे दिन होता है. इसके बाद, आखिरी कीमत का पता चलने के बाद, यह रोलअप अपडेट हो जाता है.
अनुमति देने से पहले कोई शुल्क लगाए जाने पर, पहली बार टैप करने पर रसीद का व्यवहार
पहली बार टैप करने पर, पुष्टि करने से पहले शुल्क लगने पर, ऐप्लिकेशन में यह जानकारी दिखेगी:
- ऐप्लिकेशन में, इस टैप को लेन-देन के इतिहास में "मंज़ूरी बाकी" के तौर पर दिखाया जाएगा.
- प्री-ऑथराइज़ेशन पर कोई पुश-सूचना नहीं है.
आखिरी सेटलमेंट होने पर, ये बातें लागू होती हैं:
- जब हमें लेन-देन के लिए अपडेट किया गया सेटलमेंट मिलता है और उसके लिए एक ही लेन-देन और पुष्टि करने से पहले के आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करना होता है, तो हम लेन-देन की रकम को अपडेट कर देते हैं.
- ऐप्लिकेशन में, हम लेन-देन के इतिहास को अपडेट करते हैं और रकम को "मंज़ूरी बाकी" से बदलकर कुल रकम कर देते हैं.
- जिन मामलों में ट्रांसपोर्ट एजेंसी, किराये की सीमा का हिसाब लगाने के लिए कारोबारी नियम देती है उनमें Google, सेटलमेंट के सभी टैप को कुल रकम में मर्ज कर देता है. हम ऐसा उपयोगकर्ताओं को सभी लेन-देन की रसीद दिखाने के लिए करते हैं.
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पुष्टि करने से पहले की रकम को “मंज़ूरी बाकी है” के तौर पर दिखाया गया है.
कई ट्रांसपोर्ट एजेंसियां, पहली बार टैप करके कार्ड की पुष्टि से पहले पुष्टि कर लेती हैं, ताकि यह पुष्टि की जा सके कि कार्ड मान्य है या नहीं. यह जांच, जोखिम से बचने के लिए की जाती है. हालांकि, पुष्टि करने से पहले की यह रकम, फ़ाइनल रकम नहीं है. उदाहरण के लिए, हो सकता है कि डिवाइस को कम से कम शुल्क लेने के लिए, पुष्टि करने से पहले सिर्फ़ कुछ रकम की ज़रूरत हो, जैसे कि 0.01 डॉलर.
जब उपयोगकर्ता प्री-पुष्टि के लिए लिया गया शुल्क देखते हैं, तो वे उलझन में पड़ सकते हैं और ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं. इससे बचने के लिए, Google Wallet लेन-देन टेबल में, पुष्टि करने से पहले की रकम नहीं दिखाता.
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पुष्टि करने से पहले के लेन-देन के लिए, पुश नोटिफ़िकेशन नहीं भेजा जाता.
कई ट्रांज़िट टर्मिनल समय-समय पर ऑनलाइन होते हैं, क्योंकि वे इसके बजाय ऑफ़लाइन डिवाइस की पुष्टि करने की सुविधा (ओडीए) का इस्तेमाल करते हैं. ये टर्मिनल, टैप करने के बाद काफ़ी देर बाद जवाब दे सकते हैं.
जब किसी उपयोगकर्ता को लगता है कि उसकी अनुमति के बिना उसके कार्ड से शुल्क लिया गया है, तो वह उलझन में पड़ सकता है और ग्राहक सहायता टीम को कॉल कर सकता है. ऐसा तब हो सकता है, जब टैप करने के लिए टर्मिनल ऑफ़लाइन हो और फिर वह बाद में ऑनलाइन हो जाए. साथ ही, टैप करने के कुछ घंटों बाद, उपयोगकर्ता को एक पुश-सूचना भेजें. ज़्यादा जानकारी के लिए, "किराये की कैपिंग के लिए नेटवर्क स्टैंडर्ड" का बेहतर सुविधा वाली सेटिंग सेक्शन देखें.
ऐप्लिकेशन में यह जानकारी दिखेगी:
एजेंसी का नाम और लोगो
उपयोगकर्ताओं को यह जानने में मदद मिलती है कि उन्होंने कहां से लेन-देन किया है. हर लेन-देन के बगल में एजेंसी का नाम और लोगो दिखने से उपयोगकर्ता को मदद मिलती है.
इस सुविधा को चालू करने के लिए, ट्रांसपोर्ट एजेंसी या प्रतिनिधि को Google पर ब्रैंड की विशेषताएं दिखाने की अनुमति फ़ॉर्म भरना होगा, ताकि वह अपना लोगो अपलोड कर सके और Google को उसे दिखाने की अनुमति दे सके.