สร้างแอป Google Chat ด้วย Google Apps Script

หน้านี้อธิบายวิธีสร้างส่วนเสริม Google Workspace ที่ใช้ได้ใน Google Chat โดยใช้ Google Apps Script

หมายเหตุ: ใน Google Chat ส่วนเสริมจะปรากฏต่อผู้ใช้เป็น แอป Google Chat นอกจากนี้ คุณยังสร้างแอป Chat โดยใช้ เหตุการณ์การโต้ตอบของ Google Chat API ได้ด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ภาพรวมการขยาย Google Chat

แอป Chat ช่วยให้คุณส่งข้อความโดยตรงและตอบกลับได้โดย การส่งต่อข้อความของคุณ

แผนภาพต่อไปนี้แสดงสถาปัตยกรรมและรูปแบบการรับส่งข้อความ

ในแผนภาพก่อนหน้า ผู้ใช้ที่โต้ตอบกับแอป Apps Script ใน Chat จะมีขั้นตอนการไหลของข้อมูลดังนี้

1. ผู้ใช้ส่งข้อความไปยังแอป Chat ไม่ว่าจะใน ข้อความส่วนตัวหรือในพื้นที่ใน Chat
2. ตรรกะของแอป Chat ที่ใช้งานใน Apps Script ซึ่งอยู่ใน Google Cloud จะรับ และประมวลผลข้อความ
3. ไม่บังคับ: ตรรกะของแอป Chat สามารถผสานรวมกับบริการของ Google Workspace เช่น ปฏิทินหรือชีต หรือบริการอื่นๆ ของ Google เช่น Google Maps หรือ YouTube
4. ตรรกะของแอป Chat จะส่งการตอบกลับไปยังบริการแอป Chat ใน Chat
5. ระบบจะส่งคำตอบให้ผู้ใช้

วัตถุประสงค์

• ตั้งค่าสภาพแวดล้อม
• ตั้งค่าสคริปต์
• กำหนดค่าส่วนเสริมของ Google Workspace สำหรับแอป Chat
• ทดสอบแอป Chat

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• บัญชี Google Workspace สำหรับธุรกิจหรือองค์กร ที่มีสิทธิ์เข้าถึง Google Chat
• โปรเจ็กต์ Google Cloud หากต้องการสร้าง ให้ดูสร้างโปรเจ็กต์ Google Cloud

ตั้งค่าสภาพแวดล้อม

เปิดโปรเจ็กต์ Cloud ใน Google Cloud Console

หากยังไม่ได้เปิด ให้เปิดโปรเจ็กต์ Cloud ที่คุณต้องการใช้ สำหรับตัวอย่างนี้

1. ไปที่หน้าเลือกโปรเจ็กต์ใน Google Cloud Console

   เลือกโปรเจ็กต์ที่อยู่ในระบบคลาวด์

2. เลือกโปรเจ็กต์ Google Cloud ที่ต้องการใช้ หรือคลิกสร้างโปรเจ็กต์ แล้วทำตามวิธีการบนหน้าจอ หากสร้างโปรเจ็กต์ Google Cloud คุณอาจต้องเปิดการเรียกเก็บเงินสำหรับโปรเจ็กต์

เปิดใช้ Chat API

ก่อนใช้ Google API คุณต้องเปิดใช้ API ในโปรเจ็กต์ Google Cloud คุณเปิด API อย่างน้อย 1 รายการในโปรเจ็กต์ Google Cloud เดียวได้

เปิดใช้ Google Chat API ในคอนโซล Google Cloud

เปิดใช้ API

กำหนดค่าหน้าจอขอความยินยอม OAuth

แอปทั้งหมดที่ใช้ OAuth 2.0 ต้องมีการกำหนดค่าหน้าจอขอความยินยอม การกำหนดค่าหน้าจอยินยอม OAuth ของแอปจะกำหนดสิ่งที่แสดงต่อผู้ใช้และผู้ตรวจสอบแอป รวมถึงลงทะเบียนแอปเพื่อให้คุณเผยแพร่ได้ในภายหลัง

1. ในคอนโซล Google Cloud ให้ไปที่เมนู > Google Auth platform > การสร้างแบรนด์

   ไปที่การสร้างแบรนด์

2. หากกำหนดค่า Google Auth platformแล้ว คุณจะกำหนดค่าการตั้งค่าหน้าจอขอความยินยอม OAuth ต่อไปนี้ได้ในการสร้างแบรนด์ กลุ่มเป้าหมาย และการเข้าถึงข้อมูล หากเห็นข้อความที่ระบุว่าGoogle Auth platform ยังไม่ได้กำหนดค่า ให้คลิกเริ่มต้นใช้งาน
1. ในส่วนข้อมูลแอป ให้ป้อนชื่อแอปในชื่อแอป
2. ในอีเมลสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ ให้เลือกอีเมลสนับสนุนที่ผู้ใช้สามารถติดต่อคุณได้หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการยินยอม
3. คลิกถัดไป
4. เลือกภายในในส่วนผู้ชม
5. คลิกถัดไป
6. ในส่วนข้อมูลติดต่อ ให้ป้อนอีเมลที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในโปรเจ็กต์
7. คลิกถัดไป
8. ในส่วนเสร็จสิ้น ให้อ่านนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของบริการ Google API และหากยอมรับ ให้เลือกฉันยอมรับนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของบริการ Google API
9. คลิกต่อไป
10. คลิกสร้าง
3. ในตอนนี้ คุณข้ามการเพิ่มขอบเขตได้ ในอนาคต เมื่อสร้างแอปเพื่อใช้ภายนอกองค์กร Google Workspace คุณจะต้องเปลี่ยนประเภทผู้ใช้เป็นภายนอก จากนั้น เพิ่มขอบเขตการให้สิทธิ์ที่แอปของคุณต้องการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่คู่มือกำหนดค่าความยินยอม OAuth ฉบับเต็ม

ตั้งค่าสคริปต์

หากต้องการตั้งค่าสคริปต์ ให้ใช้เทมเพลตแอป Chat จากหน้าเริ่มต้นใช้งานของ Apps Script แล้ว เชื่อมต่อสคริปต์กับโปรเจ็กต์ Cloud

สร้างโปรเจ็กต์ Apps Script

1. จากหน้าเริ่มต้นใช้งานของ Apps Script ให้ไปที่ โปรแกรมเริ่มต้นของส่วนเสริม แล้วคลิกเทมเพลตแอป Chat

   เปิดเทมเพลตแอป Chat

2. ในโปรเจ็กต์ Apps Script ใหม่ที่เปิดขึ้น ให้ตั้งชื่อโปรเจ็กต์ดังนี้

   1. คลิกโปรเจ็กต์ที่ไม่มีชื่อ

   2. ในชื่อโปรเจ็กต์ ให้พิมพ์ Add-on Chat app

   3. คลิกเปลี่ยนชื่อ

คัดลอกหมายเลขโปรเจ็กต์ที่อยู่ในระบบคลาวด์

1. ใน Google Cloud Console ให้ไปที่เมนู > IAM และผู้ดูแลระบบ > การตั้งค่า

   ไปที่การตั้งค่า IAM และผู้ดูแลระบบ

2. คัดลอกค่าในช่องหมายเลขโปรเจ็กต์

ตั้งค่าโปรเจ็กต์ Cloud ของโปรเจ็กต์ Apps Script

1. ในโปรเจ็กต์ Apps Script ของแอป Chat ให้ คลิกการตั้งค่าโปรเจ็กต์
2. ในส่วนโปรเจ็กต์ Google Cloud Platform (GCP) ให้คลิกเปลี่ยนโปรเจ็กต์
3. ในหมายเลขโปรเจ็กต์ GCP ให้วางหมายเลขโปรเจ็กต์ Google Cloud
4. คลิกตั้งค่าโปรเจ็กต์

ตอนนี้คุณมีโค้ดแอปที่ใช้งานได้แล้ว ซึ่งคุณสามารถลองใช้ได้ (ตามที่อธิบายไว้ใน ขั้นตอนต่อไปนี้) จากนั้นปรับแต่งให้ตรงตามข้อกำหนดของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องเมื่อเปิดโปรเจ็กต์ Apps Script บางครั้งบัญชีปัจจุบันอาจเปลี่ยนเป็นบัญชีเริ่มต้นโดยที่คุณไม่ทราบ

สร้างการทำให้ใช้งานได้สำหรับการทดสอบ

คุณต้องมีรหัสการติดตั้งใช้งานสำหรับโปรเจ็กต์ Apps Script นี้ เพื่อให้ คุณใช้รหัสดังกล่าวในขั้นตอนถัดไปได้

หากต้องการรับรหัสการทำให้ใช้งานได้ล่าสุด ให้ทำดังนี้

1. ในโปรเจ็กต์ Apps Script ของแอป Chat ให้ คลิกทําให้ใช้งานได้ > ทดสอบการทําให้ใช้งานได้
2. คัดลอกรหัสการติดตั้งใช้งานส่วนหัวเพื่อใช้ในขั้นตอนถัดไป แล้วคลิกเสร็จสิ้น

กำหนดค่าส่วนเสริม

ใช้การติดตั้งใช้งาน Apps Script แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสร้าง ส่วนเสริมและติดตั้งใช้งานแอป Google Chat

1. ในคอนโซล ให้ค้นหา Google Chat API แล้วคลิก Google Chat API
2. คลิกจัดการ

3. คลิกการกำหนดค่า แล้วตั้งค่าแอป Chat ดังนี้

   1. ป้อน Add-on Chat app ในช่องชื่อแอป
   2. ในช่อง URL ของอวตาร ให้ป้อน https://developers.google.com/workspace/add-ons/images/quickstart-app-avatar.png
   3. ในช่องคำอธิบาย ให้ป้อน Add-on Chat app
   4. ในส่วนฟังก์ชันการทำงาน ให้เลือกเข้าร่วมพื้นที่ทำงานและการสนทนากลุ่ม
   5. ในส่วนการตั้งค่าการเชื่อมต่อ ให้เลือกโปรเจ็กต์ Apps Script
   6. ในช่องรหัสการทำให้ใช้งานได้ ให้วางรหัสการทำให้ใช้งานได้ของ Head ที่คุณคัดลอกไว้ก่อนหน้านี้
   7. ในส่วนระดับการเข้าถึง ให้เลือกบุคคลและกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงในโดเมน แล้วป้อนอีเมล

4. คลิกบันทึก

แอป Chat พร้อมตอบกลับข้อความแล้ว

ทดสอบแอป Chat

หากต้องการทดสอบแอป Chat ให้เปิดพื้นที่ข้อความส่วนตัวด้วย แอป Chat แล้วส่งข้อความโดยทำดังนี้

1. เปิด Google Chat โดยใช้บัญชี Google Workspace ที่คุณ ระบุเมื่อเพิ่มตัวเองเป็นผู้ทดสอบที่เชื่อถือได้

   ไปที่ Google Chat

2. คลิก แชทใหม่
3. ในช่องเพิ่มบุคคลอย่างน้อย 1 คน ให้พิมพ์ชื่อแอป Chat

4. เลือกแอป Chat จากผลการค้นหา ข้อความส่วนตัวจะเปิดขึ้น

   หมายเหตุ: หากไม่เห็นแอป Chat ในรายการผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้รวมบัญชี Google Workspace ไว้ในการตั้งค่าระดับการแชร์ของหน้าการกำหนดค่า Chat API ใน Google Cloud Console

5. ในข้อความส่วนตัวใหม่กับแอป ให้พิมพ์ Hello แล้ว กด enter

   แอป Chat ขอขอบคุณที่เพิ่มแอปและจะส่งต่อ ข้อความของคุณ

หากต้องการเพิ่มผู้ทดสอบที่เชื่อถือได้และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบฟีเจอร์แบบอินเทอร์แอกทีฟ โปรดดูทดสอบฟีเจอร์แบบอินเทอร์แอกทีฟสำหรับแอป Google Chat

แก้ปัญหา

เมื่อแอป Google Chat หรือการ์ดแสดงข้อผิดพลาด อินเทอร์เฟซของ Chat จะแสดงข้อความว่า "เกิดข้อผิดพลาด" หรือ "ดำเนินการตามคำขอของคุณไม่ได้" บางครั้ง UI ของ Chat อาจไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ แต่แอปหรือการ์ด Chat อาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด เช่น ข้อความในการ์ดอาจไม่ปรากฏ

แม้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจไม่แสดงใน UI ของ Chat แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อมูลบันทึกที่อธิบายไว้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้เมื่อเปิดการบันทึกข้อผิดพลาดสำหรับแอป Chat หากต้องการความช่วยเหลือในการดู การแก้ไขข้อบกพร่อง และการแก้ไขข้อผิดพลาด โปรดดู แก้ปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาดของ Google Chat

ล้างข้อมูล

เราขอแนะนำให้คุณลบโปรเจ็กต์ Cloud เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินจากบัญชี Google Cloud สำหรับทรัพยากรที่ใช้ในบทแนะนำนี้

ข้อควรระวัง: การลบโปรเจ็กต์จะมีผลดังต่อไปนี้

• ระบบจะลบทุกอย่างในโปรเจ็กต์ หากใช้โปรเจ็กต์ที่มีอยู่สำหรับบทแนะนำนี้ เมื่อลบโปรเจ็กต์ คุณจะลบงานอื่นๆ ที่ทำในโปรเจ็กต์ด้วย
• รหัสโปรเจ็กต์ที่กำหนดเองจะหายไป เมื่อสร้างโปรเจ็กต์นี้ คุณอาจสร้างรหัสโปรเจ็กต์ที่กำหนดเองซึ่งต้องการใช้ในอนาคต หากต้องการเก็บ URL ที่ใช้รหัสโปรเจ็กต์ เช่น URL ใน appspot.com ให้ลบทรัพยากรที่เลือกภายในโปรเจ็กต์แทนการลบทั้งโปรเจ็กต์

หากวางแผนที่จะดูบทแนะนำและคู่มือเริ่มต้นหลายรายการ การนำโปรเจ็กต์กลับมาใช้ใหม่จะช่วยให้คุณไม่เกินขีดจำกัดโควต้าโปรเจ็กต์

1. ใน Google Cloud Console ให้ไปที่หน้าจัดการทรัพยากร คลิก เมนู > IAM และผู้ดูแลระบบ > จัดการทรัพยากร

   ไปที่เครื่องมือจัดการทรัพยากร

2. ในรายการโปรเจ็กต์ ให้เลือกโปรเจ็กต์ที่ต้องการลบ แล้วคลิก ลบ
3. ในกล่องโต้ตอบ ให้พิมพ์รหัสโปรเจ็กต์ แล้วคลิกปิดเพื่อลบ โปรเจ็กต์