تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
يوفّر Gmail ميزات لتصحيح الأخطاء الشائعة في الرسائل الإلكترونية الديناميكية.
تفعيل بانر تصحيح الأخطاء الاحتياطي في إصدار الويب من Gmail
يمكن للمطوّرين تفعيل بانر تصحيح الأخطاء لتحديد سبب عدم معالجة رسائلهم الإلكترونية كرسائل إلكترونية AMP. يُعلمك البانر بأنّه لن يتم عرض جزء AMP من رسالتك الإلكترونية ويوضّح سبب ذلك. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول كلّ من الأسباب التالية في القسم التالي.
لتفعيل بانر تصحيح الأخطاء لعنوان بريد إلكتروني معيّن، عليك إدراج عنوان المُرسِل في القائمة المسموح بها، ثم إعادة تحميل الصفحة. يُرجى الرجوع إلى اختبار رسائل AMP الإلكترونية في Gmail للحصول على مزيد من المعلومات.
أسباب استخدام المحتوى الاحتياطي
في ما يلي بعض الأسباب الشائعة لتعذّر عرض الرسائل الإلكترونية الديناميكية وعدم عرض سوى النص الأساسي أو HTML.
أسباب استخدام المحتوى الاحتياطي
ACCOUNT_TYPE
لا يتيح نوع حسابك استخدام رسائل البريد الإلكتروني الديناميكية. جرِّب استخدام حساب Gmail جديد
واختباري لعرض الرسالة الإلكترونية.
تم إعادة توجيه الرسالة الإلكترونية تلقائيًا
من حساب مختلف. لكي يتم عرض محتوى AMP في الرسائل الإلكترونية، تأكَّد من
فتح الرسالة الإلكترونية باستخدام الحساب الذي تم إرسالها إليه.
BROWSER_ERROR
حدث خطأ غير متوقّع. تأكَّد من استخدام أحد
المتصفّحات المتوافقة ثم
أعِد المحاولة.
DKIM_FAILED
تعذّر على الرسالة الإلكترونية اجتياز مصادقة "البريد المعرَّف بمفاتيح النطاق" (DKIM). يُرجى الاطّلاع على
متطلبات المصادقة
للحصول على مزيد من المعلومات.
DKIM_NOT_MATCHING_FROM
تعذّر اجتياز الرسالة الإلكترونية لمصادقة البريد المعرَّف بمفاتيح النطاق (DKIM)
المحاذاة.
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED
الرسائل الإلكترونية الديناميكية غير مفعّلة. تأكَّد من أنّ البريد الإلكتروني الديناميكي
مفعَّل في لوحة إعدادات Gmail.
HIDING_IMAGES
تم إيقاف الإعداد عرض الصور الخارجية دائمًا. أعِد تفعيل
هذا الإعداد في لوحة الإعدادات وأعِد تحميل الصفحة.
تحتوي الرسالة الإلكترونية على أكثر من جزء واحد من text/x-amp-html أو لا تحتوي على
جزء text/html أو text/plain احتياطي.
اطّلِع على متطلبات التسليم
للحصول على مزيد من المعلومات.
MESSAGE_CLIPPED
جزء text/x-amp-html من الرسالة الإلكترونية طويل جدًا. يمكنك الاطّلاع على
متطلبات التسليم
للحصول على مزيد من المعلومات.
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM
أوقف المُرسِل المحتوى الديناميكي على هذه المنصة. إذا كنت
تستخدِم برنامج البريد الإلكتروني على الويب، حاوِل عرض الرسالة الإلكترونية على جهاز جوّال.
NOT_MAIN_WINDOW
تم فتح الرسالة الإلكترونية في نافذة جديدة. جرِّب فتح هذه الرسالة الإلكترونية في النافذة الرئيسية
في Gmail.
OFFLINE
العميل غير متصل بالإنترنت. يُرجى التحقّق من اتصالك بالإنترنت وإعادة المحاولة.
OLD_EMAIL
تم إرسال الرسالة الإلكترونية قبل أكثر من 30 يومًا.
يجب إعادة تحميل الصفحة. إذا كنت تستخدم برنامج الويب ولم تفعِّل "وضع عدم الاتّصال بالإنترنت"، أعِد تحميل الصفحة كالمعتاد. إذا كان
وضع "بلا إنترنت" مفعّلاً، يجب إجراء تحديث كامل. إذا كنت تستخدم
تطبيقًا متوافقًا مع الأجهزة الجوّالة، حاوِل محو بيانات التطبيق وإعادة تشغيله.
لم يتم تشفير الرسالة الإلكترونية باستخدام بروتوكول طبقة النقل الآمنة (TLS). اطّلِع على
متطلبات أمان بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS)
للحصول على مزيد من المعلومات وإعادة إرسال الرسالة الإلكترونية باستخدام بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS).
TRANSLATED
تم تفعيل ميزة الترجمة للرسالة الإلكترونية. أوقِف الترجمة التلقائية في Gmail وأعِد المحاولة.
WRONG_VERSION
لا يتوفّر المحتوى الديناميكي على جهازك. اطّلِع على قائمة
المتصفّحات المتوافقة للحصول على
المزيد من المعلومات.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-03-24 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[null,null,["تاريخ التعديل الأخير: 2025-03-24 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[],[],null,["# Debug Dynamic Emails\n\nGmail provides features to debug common issues with dynamic emails.\n\nEnable the Fallback Debugging Banner in Gmail Web\n-------------------------------------------------\n\nDevelopers can enable a debugging banner to determine why their emails aren't\nrendering as AMP emails. The banner informs you that the AMP part of your email\nisn't being rendered and provides a reason why. More information on each of the\nreasons can be found in the following section.\n\nIn order to enable the debugging banner for a specific email, you must whitelist\nthe sender's address in your developer settings and then refresh the page. Refer\nto [Test your AMP emails in\nGmail](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email) for more\ninformation.\n| **Note:** The banner doesn't appear if you have disabled dynamic email in the settings panel. If you don't see the banner, ensure that you have enabled the setting and refresh the page.\n\nFallback Reasons\n----------------\n\nThese are some of the common reasons that dynamic emails fail to render and\ninstead fall back to the to basic text or HTML.\n\n| Fallback Reasons ||\n|-----------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `ACCOUNT_TYPE` | Dynamic emails aren't supported by your account type. Try using a new test Gmail account to view the email. |\n| `AUTH_FAILED` | The email failed one of the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication). |\n| `AUTO_FORWARDED` | The email was [automatically forwarded](https://support.google.com/mail/answer/10957) from a different account. For emails to render AMP content, make sure you open the email with the account it was sent to. |\n| `BROWSER_ERROR` | Something unexpected happened. Ensure you're using one of the [supported browsers](/workspace/gmail/ampemail/supported-browsers) and try again. |\n| `DKIM_FAILED` | The email failed Domain Keys Identified Mail (DKIM) authentication. See the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication) for more information. |\n| `DKIM_NOT_MATCHING_FROM` | The email failed Domain Keys Identified Mail (DKIM) [alignment](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#dkim_alignment). |\n| `DYNAMIC_EMAIL_DISABLED` | Dynamic emails are disabled. Ensure that **Dynamic email** has been enabled in the Gmail settings panel. |\n| `HIDING_IMAGES` | The **Always display external images** setting is disabled. Re-enable this setting in the settings panel and refresh the page. |\n| `INTERNAL_ERROR` | Something unexpected happened in Gmail. |\n| `INVALID_AMP` | The AMP was invalid. See the AMP for Email spec for more information and follow the [steps to validate an AMP email](https://amp.dev/documentation/guides-and-tutorials/learn/validation-workflow/validate_emails/?format=email). |\n| `MALFORMED` | The email contains more than one `text/x-amp-html` part or no fallback `text/html` or `text/plain` part. See [the delivery requirements](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email#delivery_requirements) for more information. |\n| `MESSAGE_CLIPPED` | The email's `text/x-amp-html` part is too long. See the [delivery requirements](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email) for more information. |\n| `NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM` | The sender has disabled dynamic content on this platform. If you are using the web client, try viewing the email on mobile. |\n| `NOT_MAIN_WINDOW` | The email was opened in a new window. Try opening this email in the main Gmail window. |\n| `OFFLINE` | The client is offline. Check your internet connection and try again. |\n| `OLD_EMAIL` | The email was sent over 30 days ago. |\n| `PHISHY` | The email was marked as phishing. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `REFRESH_REQUIRED` | The client needs to be refreshed. If you're using the web client and haven't enabled offline mode, refresh the page normally. If you have enabled offline mode, a hard refresh is required. If you're using a mobile app, try clearing app data and relaunching the app. |\n| `SPAM` | The email was marked as spam. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `SPF_FAILED` | The email failed Sender Policy Framework (SPF) authentication. See the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication) for more information. |\n| `SUSPICIOUS` | The email seems suspicious. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `THREAD_TOO_LONG` | The reply chain has become too long. Dynamic content is only rendered for the last 10 messages in a thread. |\n| `TIMEOUT` | The dynamic content took too long to load. Check your internet connection and try again. |\n| `TLS_ENCRYPTION` | The email wasn't TLS encrypted. See [the TLS security requirement](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#tls_encryption) for more information and resend the email with TLS. |\n| `TRANSLATED` | Translation is enabled for the email. Disable automatic translation in Gmail and try again. |\n| `WRONG_VERSION` | Dynamic content isn't supported on your device. See the list of [supported browsers](/workspace/gmail/ampemail/supported-browsers) for more information. |"]]
