Оптимизируйте свои подборки
Сохраняйте и классифицируйте контент в соответствии со своими настройками.
Gmail предоставляет функции для устранения распространенных проблем с динамическими электронными письмами.
Включите резервный баннер отладки в Gmail Web
Разработчики могут включить баннер отладки, чтобы определить, почему их электронные письма не отображаются как электронные письма AMP. Баннер информирует вас о том, что AMP-часть вашего электронного письма не отображается, и объясняет причину. Более подробную информацию о каждой из причин можно найти в следующем разделе.
Чтобы включить баннер отладки для определенного электронного письма, вы должны внести адрес отправителя в белый список в настройках разработчика, а затем обновить страницу. Дополнительную информацию см. в разделе «Проверьте свои электронные письма AMP в Gmail» .
Причины отката
Это некоторые из распространенных причин, по которым динамические электронные письма не отображаются и вместо этого возвращаются к основному тексту или HTML.
Причины отката
ACCOUNT_TYPE
Динамические электронные письма не поддерживаются вашим типом учетной записи. Попробуйте использовать новую тестовую учетную запись Gmail для просмотра электронной почты.
Письмо было автоматически перенаправлено с другого аккаунта. Если в электронных письмах отображается контент AMP, убедитесь, что вы открываете письмо с учетной записью, на которую оно было отправлено.
BROWSER_ERROR
Произошло нечто неожиданное. Убедитесь, что вы используете один из поддерживаемых браузеров , и повторите попытку.
DKIM_FAILED
В электронном письме не удалось выполнить аутентификацию почты, идентифицированной ключами домена (DKIM). Дополнительные сведения см. в требованиях к аутентификации .
DKIM_NOT_MATCHING_FROM
В электронном письме не удалось выполнить выравнивание почты, идентифицированной ключами домена (DKIM).
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED
Динамические письма отключены. Убедитесь, что динамическая электронная почта включена на панели настроек Gmail.
HIDING_IMAGES
Параметр Всегда отображать внешние изображения отключен. Снова включите этот параметр на панели настроек и обновите страницу.
Электронное письмо содержит более одной части text/x-amp-html или не содержит резервной части text/html или text/plain . Дополнительную информацию см. в требованиях к доставке .
MESSAGE_CLIPPED
Часть text/x-amp-html электронного письма слишком длинная. Дополнительную информацию см. в требованиях к доставке .
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM
Отправитель отключил динамический контент на этой платформе. Если вы используете веб-клиент, попробуйте просмотреть электронную почту на мобильном телефоне.
NOT_MAIN_WINDOW
Письмо открылось в новом окне. Попробуйте открыть это письмо в главном окне Gmail.
OFFLINE
Клиент не в сети. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
Клиенту необходимо обновиться. Если вы используете веб-клиент и не включили автономный режим, обновите страницу обычным способом. Если вы включили автономный режим, потребуется принудительное обновление. Если вы используете мобильное приложение, попробуйте очистить данные приложения и перезапустить его.
Цепочка ответов стала слишком длинной. Динамический контент отображается только для последних 10 сообщений в цепочке.
TIMEOUT
Динамический контент загружался слишком долго. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
TLS_ENCRYPTION
Электронное письмо не было зашифровано TLS. Дополнительную информацию см. в требованиях безопасности TLS и повторно отправьте электронное письмо с использованием TLS.
TRANSLATED
Перевод электронного письма включен. Отключите автоматический перевод в Gmail и повторите попытку.
WRONG_VERSION
Динамический контент не поддерживается на вашем устройстве. Дополнительную информацию см. в списке поддерживаемых браузеров .
[null,null,["Последнее обновление: 2025-03-25 UTC."],[],[],null,["# Debug Dynamic Emails\n\nGmail provides features to debug common issues with dynamic emails.\n\nEnable the Fallback Debugging Banner in Gmail Web\n-------------------------------------------------\n\nDevelopers can enable a debugging banner to determine why their emails aren't\nrendering as AMP emails. The banner informs you that the AMP part of your email\nisn't being rendered and provides a reason why. More information on each of the\nreasons can be found in the following section.\n\nIn order to enable the debugging banner for a specific email, you must whitelist\nthe sender's address in your developer settings and then refresh the page. Refer\nto [Test your AMP emails in\nGmail](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email) for more\ninformation.\n| **Note:** The banner doesn't appear if you have disabled dynamic email in the settings panel. If you don't see the banner, ensure that you have enabled the setting and refresh the page.\n\nFallback Reasons\n----------------\n\nThese are some of the common reasons that dynamic emails fail to render and\ninstead fall back to the to basic text or HTML.\n\n| Fallback Reasons ||\n|-----------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `ACCOUNT_TYPE` | Dynamic emails aren't supported by your account type. Try using a new test Gmail account to view the email. |\n| `AUTH_FAILED` | The email failed one of the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication). |\n| `AUTO_FORWARDED` | The email was [automatically forwarded](https://support.google.com/mail/answer/10957) from a different account. For emails to render AMP content, make sure you open the email with the account it was sent to. |\n| `BROWSER_ERROR` | Something unexpected happened. Ensure you're using one of the [supported browsers](/workspace/gmail/ampemail/supported-browsers) and try again. |\n| `DKIM_FAILED` | The email failed Domain Keys Identified Mail (DKIM) authentication. See the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication) for more information. |\n| `DKIM_NOT_MATCHING_FROM` | The email failed Domain Keys Identified Mail (DKIM) [alignment](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#dkim_alignment). |\n| `DYNAMIC_EMAIL_DISABLED` | Dynamic emails are disabled. Ensure that **Dynamic email** has been enabled in the Gmail settings panel. |\n| `HIDING_IMAGES` | The **Always display external images** setting is disabled. Re-enable this setting in the settings panel and refresh the page. |\n| `INTERNAL_ERROR` | Something unexpected happened in Gmail. |\n| `INVALID_AMP` | The AMP was invalid. See the AMP for Email spec for more information and follow the [steps to validate an AMP email](https://amp.dev/documentation/guides-and-tutorials/learn/validation-workflow/validate_emails/?format=email). |\n| `MALFORMED` | The email contains more than one `text/x-amp-html` part or no fallback `text/html` or `text/plain` part. See [the delivery requirements](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email#delivery_requirements) for more information. |\n| `MESSAGE_CLIPPED` | The email's `text/x-amp-html` part is too long. See the [delivery requirements](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email) for more information. |\n| `NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM` | The sender has disabled dynamic content on this platform. If you are using the web client, try viewing the email on mobile. |\n| `NOT_MAIN_WINDOW` | The email was opened in a new window. Try opening this email in the main Gmail window. |\n| `OFFLINE` | The client is offline. Check your internet connection and try again. |\n| `OLD_EMAIL` | The email was sent over 30 days ago. |\n| `PHISHY` | The email was marked as phishing. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `REFRESH_REQUIRED` | The client needs to be refreshed. If you're using the web client and haven't enabled offline mode, refresh the page normally. If you have enabled offline mode, a hard refresh is required. If you're using a mobile app, try clearing app data and relaunching the app. |\n| `SPAM` | The email was marked as spam. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `SPF_FAILED` | The email failed Sender Policy Framework (SPF) authentication. See the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication) for more information. |\n| `SUSPICIOUS` | The email seems suspicious. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `THREAD_TOO_LONG` | The reply chain has become too long. Dynamic content is only rendered for the last 10 messages in a thread. |\n| `TIMEOUT` | The dynamic content took too long to load. Check your internet connection and try again. |\n| `TLS_ENCRYPTION` | The email wasn't TLS encrypted. See [the TLS security requirement](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#tls_encryption) for more information and resend the email with TLS. |\n| `TRANSLATED` | Translation is enabled for the email. Disable automatic translation in Gmail and try again. |\n| `WRONG_VERSION` | Dynamic content isn't supported on your device. See the list of [supported browsers](/workspace/gmail/ampemail/supported-browsers) for more information. |"]]
