Para garantizar una experiencia coherente para los usuarios al interactuar con los vínculos de acciones de lugar, todos los proveedores de la plataforma de redireccionamiento de citas deben cumplir con los siguientes lineamientos:
- Los vínculos de acciones de lugares deben dirigir a una página de destino exclusiva del comercio con la ubicación y la dirección de la tienda específica en la mitad superior de la página (para empresas con varias tiendas).
- Los vínculos de acciones de lugar deben permitir que el usuario complete la acción designada. Por ejemplo, un vínculo para hacer un pedido debe permitir que el usuario complete un pedido sin realizar una llamada telefónica ni tener que ir a otro sitio o app.
- Los socios deben cumplir con los lineamientos de asistencia y mantenimiento de Actions Center.
Requisitos de las páginas de destino
- La página de destino debe estar preseleccionada para el primer paso del flujo de reservas y debe incluir servicios que se puedan reservar en la mitad superior de la página. Si los servicios disponibles dependen de variables críticas (p.ej., una reparación de la casa que requiere un código postal o servicios que dependen de la marca de un vehículo o la raza de una mascota), las solicitudes para esas variables pueden mostrarse como primer paso.
- La página de destino no debe ser la página principal del proveedor de la plataforma ni ninguna otra página.
- El primer paso de la página de destino vinculada directamente no puede ser un muro de acceso, en el que los usuarios no puedan continuar con la reserva a menos que accedan o creen una cuenta.
- El primer paso de la página de destino vinculada de forma directa no puede ser un muro de pagos, en el que los usuarios no pueden ver los servicios proporcionados ni sus metadatos relacionados, a menos que proporcionen detalles de pago.
Calidad de contenido
- Los nombres de los servicios deben reflejar el servicio que se ofrece y no deben contener metadatos del servicio, como el precio y la descripción.
- Los vínculos de acciones de lugar a nivel del servicio deben dirigir a una página de destino exclusiva de los servicios. La página de destino debe estar preseleccionada para los servicios exclusivos.
- Los proveedores de plataformas deben compartir los metadatos de los servicios (precio, duración, descripción y categoría) si la información está disponible en el sitio web de los proveedores de plataformas. La información proporcionada debe reflejar lo que se ve en el sitio web del proveedor de la plataforma.
- Los proveedores de plataformas deben subir todos los servicios reservables de un comercio que sean compatibles con su plataforma.
- Todas las entidades y los metadatos asociados deben respetar las políticas de contenido estándar para las funciones de Búsqueda.
- Los vínculos de acción solo deben dirigir a los usuarios a citas con proveedores con licencia y credenciales.
Atribución
En los paneles para comercios, los socios deben indicar que la fuente de las reservas realizadas con el redireccionamiento de citas proviene de Google o del Perfil de Negocio de Google.