为了确保在与商家信息操作链接互动时提供一致的用户体验,所有预约重定向平台提供商均必须遵守以下准则:
- “商家信息操作”链接必须指向商家的专用着陆页,并且指定商店的地点和地址位于可见区域内(适用于拥有多个商店的商家)。
- “商家信息操作”链接必须允许用户完成指定的操作。例如,“订购”链接必须允许用户在不拨打电话或访问其他网站或应用的情况下完成订单。
- 合作伙伴必须遵守 Action Center 支持和维护指南。
着陆页要求
- 着陆页必须预先选择为预订流程的第一步,并且在可见区域内包含可预订的服务。如果可用服务取决于关键变量(例如,需要邮政编码的家庭维修服务,或取决于车辆品牌或宠物品种的服务),系统可能会先显示请求这些变量的信息。
- 着陆页不得是平台提供商的首页或任何其他页面。
- 深层链接着陆页的第一步不能是登录墙,用户必须登录或创建账号,才能继续完成预订。
- 深层链接着陆页的第一步不能是付费墙,用户除非提供付款详细信息,否则无法查看所提供的服务及其相关元数据。
内容质量
- 服务名称应反映所提供的服务,且不应包含价格和说明等服务元数据
- 服务级别的“商家信息操作”链接必须指向相应服务的专用着陆页。必须为专用服务预先选择着陆页
- 如果平台提供商网站上提供了服务元数据(价格、时长、说明、类别),则平台提供商必须分享这些信息。提供的信息必须反映平台提供商网站上显示的信息
- 平台提供商必须为商家上传其平台支持的所有可预订服务。
- 所有实体和关联的元数据都必须遵守适用于搜索功能的标准内容政策。
- 操作链接只能将用户定向至已获得执照且具备资质的提供商的预约服务。
归因
在面向商家的信息中心内,合作伙伴必须将使用预约重定向功能进行的预约来源标记为来自 Google 或 Google 商家资料。