Para garantir uma experiência consistente do usuário ao interagir com os links de ação de lugar, todos os provedores da plataforma precisam obedecer às seguintes diretrizes:
- Os links de ação de lugar precisam direcionar o usuário a uma página de destino dedicada do comerciante, com o local e o endereço da loja acima da dobra (para empresas com várias unidades).
- Os links de ação de lugar precisam permitir que o usuário conclua a ação designada. Por exemplo, um link de "pedido" precisa permitir que o usuário conclua um pedido sem ter que fazer uma chamada telefônica ou acessar outro site ou app.
- Os parceiros precisam obedecer às diretrizes de suporte e manutenção do Actions Center.
Requisitos da página de destino
- A página de destino precisa ser pré-selecionada para a primeira etapa do fluxo de reserva e incluir serviços disponíveis acima da dobra. Se os serviços disponíveis dependerem de variáveis críticas (por exemplo, um conserto doméstico que exige um CEP ou serviços dependentes da marca de um veículo ou da raça de um animal de estimação), as solicitações dessas variáveis poderão ser mostradas como a primeira etapa.
- A página de destino não pode ser a página inicial do provedor da plataforma ou qualquer outra.
- A primeira etapa da página de destino com link direto não pode ser um bloqueio de login, em que os usuários não podem continuar a fazer a reserva sem fazer login ou criar uma conta.
- A primeira etapa da página de destino com link direto não pode ser um bloqueio de pagamento, em que os usuários não podem acessar os serviços fornecidos e os metadados relacionados a menos que forneçam detalhes de pagamento.
Qualidade do conteúdo
- Os nomes dos serviços precisam refletir o serviço oferecido e não podem conter metadados, como preço e descrição.
- Os links de ação de lugar no nível do serviço precisam direcionar a uma página de destino dedicada para os serviços. A página de destino precisa ser pré-selecionada para os serviços dedicados
- Os provedores de plataforma precisam compartilhar os metadados dos serviços (preço, duração, descrição,categoria) se as informações estiverem disponíveis no site deles. As informações fornecidas precisam refletir o que está visível no site do provedor da plataforma.
- Os provedores de plataforma precisam fazer upload de todos os serviços que podem ser reservados para um comerciante e que são aceitos na plataforma.
- Todas as entidades e metadados associados precisam respeitar as políticas de conteúdo padrão para recursos de pesquisa.
- Os links de ação só podem direcionar os usuários a agendamentos com provedores credenciados e licenciados.
Atribuição
Nos painéis voltados para comerciantes, os parceiros precisam indicar a origem das reservas feitas usando o redirecionamento de agendamentos como provenientes do Google ou do Perfil da Empresa no Google.