預約重新導向整合政策

為確保消費者與「地點動作」連結互動時能獲得一致的使用體驗,所有的預約轉址平台供應商都必須遵守下列規範:

  1. 「地點動作」連結必須連往商家的專屬到達網頁,且網頁上方已顯示特定店面位置和地址 (適用於有多個店面位置的商家)。
  2. 「地點動作」連結必須允許消費者完成指定的動作。舉例來說,「訂購」連結必須能讓使用者在不撥打電話或前往其他網站/應用程式的情況下,完成訂購程序。
  3. 合作夥伴必須遵守 Actions Center 支援與維護指南。

到達網頁規定

  1. 到達網頁必須是預訂流程第一個步驟的預先選取項目,且須在首頁上方納入可預訂的服務。如果可用的服務取決於重要變數 (例如需要郵遞區號的住家維修服務,或是取決於車輛品牌或寵物品種的服務),系統可能會在第一步中顯示這些變數的請求。
  2. 到達網頁不得是平台供應商的首頁或任何其他網頁。
  3. 深層連結到達網頁的第一個步驟不得是登入牆,因為使用者必須登入或建立帳戶,才能繼續完成預訂。
  4. 深層連結到達網頁的第一個步驟不得設有付費牆,也就是說,使用者必須提供付款詳細資料,才能查看提供的服務和相關中繼資料。

內容品質

  1. 服務名稱應反映提供的服務,且不得包含價格和說明等服務中繼資料
  2. 服務層級地點動作連結必須連往服務專屬的到達網頁。到達網頁必須預先選取專屬服務
  3. 如果平台供應商的網站提供這類資訊,則必須分享服務中繼資料 (價格、時間長度、說明、類別)。提供的資訊必須反映平台供應商網站上的資訊
  4. 平台供應商必須為商家上傳平台支援的所有可預訂服務。
  5. 所有實體和相關中繼資料都必須遵守 搜尋功能的標準內容政策
  6. 動作連結只能將使用者導向具備執照和證照的供應商預約。

歸因

在商家專用的資訊主頁上,合作夥伴必須指出使用預約轉介功能所預訂的預約來源,是來自 Google 或 Google 商家檔案。