الردّ على الملاحظات

مستوى الترميز: مبتدئ
المدة: 15 دقيقة
نوع المشروع: ميزة التشغيل الآلي باستخدام قائمة مخصّصة وعامل تشغيل مستند إلى الأحداث

الأهداف

  • فهم دور الحلّ
  • فهم ما تفعله خدمات Apps Script ضمن الحلّ
  • إعداد النص البرمجي
  • شغِّل النص البرمجي.

لمحة عن هذا الحل

إنشاء مسودّات تلقائية للردود على الرسائل الإلكترونية بشأن الملاحظات الواردة من "نماذج Google" يركز هذا الحلّ على الملاحظات والآراء التي يقدّمها الطلاب حول الدورات التدريبية، ولكن يمكنك تطبيقه على أي حالة استخدام تتلقّى فيها ملاحظات عبر "نماذج Google".

ردود إرسال النماذج المُرسَلة من Gmail

آلية العمل

يُثبِّت البرنامج النصي عامل تشغيل مستندًا إلى الأحداث يتم تشغيله في كل مرة يُرسِل فيها أحد المستخدِمين ملفًا شخصيًا. مع كل عملية إرسال نموذج، ينشئ النص البرمجي مسودة رسالة إلكترونية في Gmail. يتم توجيه الرسالة الإلكترونية إلى المستخدم الذي أرسل النموذج، وتتضمّن ردود النموذج ورسالة شكر عامة. يمكنك تعديل الرسالة الإلكترونية قبل إرسالها.

خدمات "برمجة تطبيقات Google"

يستخدم هذا الحلّ الخدمات التالية:

المتطلبات الأساسية

لاستخدام هذا العيّنة، يجب استيفاء المتطلبات الأساسية التالية:

  • حساب Google (قد تحتاج حسابات Google Workspace إلى موافقة المشرف).
  • متصفح ويب يمكنه الوصول إلى الإنترنت

إعداد النص البرمجي

انقر على الزر التالي لإنشاء نسخة من جدول بيانات الردّ على الملاحظات. تم إرفاق مشروع "برمجة تطبيقات Google" لهذا الحلّ بجدول البيانات.
إنشاء نسخة

تشغيل النص البرمجي

  1. انقر على أداة الردّ على النموذج > تفعيل ميزة "مسودة الردّ التلقائي". قد تحتاج إلى إعادة تحميل الصفحة لكي تظهر هذه القائمة المخصّصة.

  2. امنح الإذن للنصّ البرمجي عند مطالبتك بذلك. إذا ظهرت الرسالة التحذيرية لم يتم التحقّق من هذا التطبيق على شاشة موافقة OAuth، يمكن المتابعة من خلال النقر على الإعدادات المتقدّمة > الانتقال إلى {Project Name} (غير آمن).

  3. انقر على أداة الردّ على النماذج > تفعيل ميزة "تلقائي مسودة الردود" مرة أخرى.

  4. انقر على الأدوات > إدارة النموذج > الانتقال إلى النموذج المنشور.

  5. املأ النموذج وانقر على إرسال.

  6. افتح Gmail وتحقّق من المسودات. من المفترض أن يكون لديك مسودة جديدة تتضمّن ردًا على النموذج.

مراجعة الرمز

لمراجعة رمز Apps Script لهذا الحل، انقر على عرض رمز المصدر أدناه:

عرض رمز المصدر

Code.gs

solutions/automations/course-feedback-response/Code.js
// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  let ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu('Form Reply Tool')
      .addItem('Enable auto draft replies', 'installTrigger')
      .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger('onFormSubmit')
      .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
      .onFormSubmit()
      .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  let responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  let timestamp = responses.Timestamp[0];
  let email = responses['Email address'][0].trim();

  // create email body
  let emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  let name = responses.Name[0].trim();
  let industry = responses['What industry do you work in?'][0];
  let source = responses['How did you find out about this course?'][0];
  let rating = responses['On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?'][0];
  let productFeedback = responses['What could be different to make it a 5 rating?'][0];
  let otherFeedback = responses['Any other feedback?'][0];

  // create email body
  let htmlBody = 'Hi ' + name + ',<br><br>' +
    'Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>' +
      'It\'s really useful to us to help improve this course.<br><br>' +
        'Have a great day!<br><br>' +
          'Thanks,<br>' +
            'Course Team<br><br>' +
              '****************************************************************<br><br>' +
                '<i>Your feedback:<br><br>' +
                  'What industry do you work in?<br><br>' +
                    industry + '<br><br>' +
                      'How did you find out about this course?<br><br>' +
                        source + '<br><br>' +
                          'On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>' +
                            rating + '<br><br>' +
                              'What could be different to make it a 5 rating?<br><br>' +
                                productFeedback + '<br><br>' +
                                  'Any other feedback?<br><br>' +
                                    otherFeedback + '<br><br></i>';

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log('draft email create process started');

  // create subject line
  let subjectLine = 'Thanks for your course feedback! ' + timestamp;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(
      email,
      subjectLine,
      '',
      {
        htmlBody: emailBody,
      }
  );
}

المساهمون

تم إنشاء هذه العينة من قِبل "بن كولينز"، وهو معلّم في benlcollins.com ومطوّر خبير في Google.

تُعدّ Google هذه العينة بمساعدة خبراء Google Developers.

الخطوات التالية