الردّ على الملاحظات

مستوى الترميز: مبتدئ
المدة: 15 دقيقة
نوع المشروع: أتمتة باستخدام قائمة مخصّصة ومشغّل مستند إلى الأحداث

الأهداف

  • فهم ما يفعله الحلّ
  • فهم وظائف خدمات "برمجة تطبيقات Google" ضمن الحل
  • إعداد النص البرمجي
  • شغِّل النص البرمجي.

لمحة عن هذا الحل

إنشاء مسودّات ردود تلقائية على الرسائل الإلكترونية استنادًا إلى الملاحظات الواردة من "نماذج Google" يركّز هذا الحلّ على ملاحظات الطلاب بشأن الدورات التدريبية، ولكن يمكنك تطبيقه على أي حالة استخدام تتلقّى فيها ملاحظات وآراء من خلال "نماذج Google".

يتم إرسال الردود على عمليات إرسال النماذج من Gmail

آلية العمل

يثبِّت البرنامج النصي مشغّلاً مستندًا إلى الأحداث يتم تشغيله في كل مرة يرسل فيها المستخدم نموذجًا. مع كل عملية إرسال نموذج، ينشئ النص البرمجي مسودة رسالة إلكترونية في Gmail. يتم إرسال الرسالة الإلكترونية إلى المستخدم الذي أرسل النموذج، وهي تتضمّن الردود على النموذج ورسالة شكر عامة. يمكنك تعديل الرسالة الإلكترونية قبل إرسالها.

خدمات "برمجة تطبيقات Google"

يستخدم هذا الحل الخدمات التالية:

  • خدمة البرامج النصية: تثبِّت هذه الخدمة المشغّل المستند إلى الأحداث الذي يتم تشغيله عندما يرسل أحد المستخدمين نموذجًا.
  • خدمة جداول البيانات: ترسل ردود النموذج إلى Gmail.
  • خدمة Gmail: تنشئ مسودة الرسالة الإلكترونية التي تتضمّن رسالة الشكر وردود النموذج.

المتطلبات الأساسية

لاستخدام هذا النموذج، يجب استيفاء المتطلبات الأساسية التالية:

  • حساب Google (قد تتطلّب حسابات Google Workspace موافقة المشرف).
  • متصفّح ويب يمكنه الوصول إلى الإنترنت

إعداد النص البرمجي

انقر على الزر التالي لإنشاء نسخة من نموذج جدول البيانات الردّ على الملاحظات. مشروع "برمجة تطبيقات Google" الخاص بهذا الحلّ مرفق بجدول البيانات.
إنشاء نسخة

تشغيل النص البرمجي

  1. انقر على أداة الرد على النماذج > تفعيل الردود التلقائية على المسودات. قد تحتاج إلى إعادة تحميل الصفحة لكي تظهر هذه القائمة المخصّصة.

  2. امنح الإذن للنصّ البرمجي عند مطالبتك بذلك. إذا عرضت شاشة الموافقة على OAuth التحذير لم يتم التحقّق من هذا التطبيق، يمكنك المتابعة من خلال النقر على خيارات متقدمة > الانتقال إلى {اسم المشروع} (غير آمن).

  3. انقر على أداة الردود في النماذج > تفعيل الردود التلقائية مرة أخرى.

  4. انقر على الأدوات > إدارة النموذج > الانتقال إلى النموذج المباشر.

  5. املأ النموذج وانقر على إرسال.

  6. افتح Gmail وتحقَّق من مسودّاتك. يجب أن تتضمّن المسودة الجديدة رد النموذج.

مراجعة الرمز البرمجي

لمراجعة رمز Apps Script الخاص بهذا الحلّ، انقر على عرض رمز المصدر أدناه:

عرض رمز المصدر

Code.gs

solutions/automations/course-feedback-response/Code.js
// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  let ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu('Form Reply Tool')
      .addItem('Enable auto draft replies', 'installTrigger')
      .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger('onFormSubmit')
      .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
      .onFormSubmit()
      .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  let responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  let timestamp = responses.Timestamp[0];
  let email = responses['Email address'][0].trim();

  // create email body
  let emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  let name = responses.Name[0].trim();
  let industry = responses['What industry do you work in?'][0];
  let source = responses['How did you find out about this course?'][0];
  let rating = responses['On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?'][0];
  let productFeedback = responses['What could be different to make it a 5 rating?'][0];
  let otherFeedback = responses['Any other feedback?'][0];

  // create email body
  let htmlBody = 'Hi ' + name + ',<br><br>' +
    'Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>' +
      'It\'s really useful to us to help improve this course.<br><br>' +
        'Have a great day!<br><br>' +
          'Thanks,<br>' +
            'Course Team<br><br>' +
              '****************************************************************<br><br>' +
                '<i>Your feedback:<br><br>' +
                  'What industry do you work in?<br><br>' +
                    industry + '<br><br>' +
                      'How did you find out about this course?<br><br>' +
                        source + '<br><br>' +
                          'On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>' +
                            rating + '<br><br>' +
                              'What could be different to make it a 5 rating?<br><br>' +
                                productFeedback + '<br><br>' +
                                  'Any other feedback?<br><br>' +
                                    otherFeedback + '<br><br></i>';

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log('draft email create process started');

  // create subject line
  let subjectLine = 'Thanks for your course feedback! ' + timestamp;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(
      email,
      subjectLine,
      '',
      {
        htmlBody: emailBody,
      }
  );
}

المساهمون

تم إنشاء هذا النموذج من قِبل "بن كولينز"، وهو مدرّب في benlcollins.com وخبير مطوّرين في Google.

  • يمكنك العثور على "بن" على Twitter من خلال الهاشتاغ ‎@benlcollins.
  • يمكنك الاطّلاع على مدونة "بن".

تحتفظ Google بهذا النموذج بمساعدة خبراء Google المطوّرين.

الخطوات التالية