Эта страница переведена с помощью Cloud Translation API.

Ответить на отзыв

Уровень кодирования : Новичок
Продолжительность : 15 минут
Тип проекта : Автоматизация с настраиваемым меню и триггером, управляемым событиями.

Цели

Поймите, что делает решение.
Узнайте, что делают службы Apps Script в решении.
Настройте сценарий.
Запустите сценарий.

Об этом решении

Автоматически создавайте черновики ответов по электронной почте на отзывы из Google Forms. Это решение ориентировано на отзывы студентов о курсе, но вы можете применить его к любому варианту использования, для которого вы получаете отзывы через Google Forms.

Ответы на отправку формы отправляются из Gmail

Как это работает

Скрипт устанавливает триггер, управляемый событиями, который запускается каждый раз, когда пользователь отправляет форму. При каждой отправке формы скрипт создает черновик электронного письма в Gmail. Электронное письмо адресовано лицу, отправившему форму, и включает ответы на форму и общее сообщение с благодарностью. Вы можете отредактировать электронное письмо перед его отправкой.

Службы сценариев приложений

В этом решении используются следующие сервисы:

Служба сценариев. Устанавливает управляемый событиями триггер, который срабатывает, когда кто-то отправляет форму.
Служба электронных таблиц – отправляет ответы формы в Gmail.
Служба Gmail – создает черновик электронного письма с благодарственным сообщением и формами ответов.

Предварительные условия

Для использования этого образца необходимы следующие предварительные условия:

Учетная запись Google (для учетных записей Google Workspace может потребоваться одобрение администратора).
Веб-браузер с доступом в Интернет.

Настройте сценарий

Нажмите следующую кнопку, чтобы создать копию образца электронной таблицы «Ответ на отзыв» . Проект Apps Script для этого решения прикреплен к электронной таблице.
Сделать копию

Запустите сценарий

Нажмите «Инструмент ответа в форме» > «Включить автоматические черновики ответов» . Возможно, вам придется обновить страницу, чтобы появилось это пользовательское меню.
При появлении запроса авторизуйте сценарий. Если на экране согласия OAuth отображается предупреждение «Это приложение не проверено» , продолжайте, выбрав «Дополнительно» > «Перейти к {Имя проекта} (небезопасно)» .
Нажмите «Инструмент ответа в форме» > снова включить автоматические черновики ответов .
Нажмите «Инструменты» > «Управление формой» > «Перейти к активной форме» .
Заполните форму и нажмите «Отправить» .
Откройте Gmail и проверьте свои черновики. У вас должен быть новый черновик с ответом на форму.

Просмотрите код

Чтобы просмотреть код скрипта приложений для этого решения, нажмите «Просмотреть исходный код» ниже:

Посмотреть исходный код

Код.gs

решения/автоматизация/курс-обратная связь-ответ/Code.js

Посмотреть на GitHub

// To learn how to use this script, refer to the documentation:
// https://developers.google.com/apps-script/samples/automations/course-feedback-response

/*
Copyright 2022 Google LLC

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

    https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.
*/

/**
 * Creates custom menu for user to run scripts.
 */
function onOpen() {
  let ui = SpreadsheetApp.getUi();
  ui.createMenu('Form Reply Tool')
      .addItem('Enable auto draft replies', 'installTrigger')
      .addToUi();
}

/**
 * Installs a trigger on the Spreadsheet for when a Form response is submitted.
 */
function installTrigger() {
  ScriptApp.newTrigger('onFormSubmit')
      .forSpreadsheet(SpreadsheetApp.getActive())
      .onFormSubmit()
      .create();
}

/**
 * Creates a draft email for every response on a form
 *
 * @param {Object} event - Form submit event
 */
function onFormSubmit(e) {
  let responses = e.namedValues;

  // parse form response data
  let timestamp = responses.Timestamp[0];
  let email = responses['Email address'][0].trim();

  // create email body
  let emailBody = createEmailBody(responses);

  // create draft email
  createDraft(timestamp, email, emailBody);
}

/**
 * Creates email body and includes feedback from Google Form.
 *
 * @param {string} responses - The form response data
 * @return {string} - The email body as an HTML string
 */
function createEmailBody(responses) {
  // parse form response data
  let name = responses.Name[0].trim();
  let industry = responses['What industry do you work in?'][0];
  let source = responses['How did you find out about this course?'][0];
  let rating = responses['On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?'][0];
  let productFeedback = responses['What could be different to make it a 5 rating?'][0];
  let otherFeedback = responses['Any other feedback?'][0];

  // create email body
  let htmlBody = 'Hi ' + name + ',<br><br>' +
    'Thanks for responding to our course feedback questionnaire.<br><br>' +
      'It\'s really useful to us to help improve this course.<br><br>' +
        'Have a great day!<br><br>' +
          'Thanks,<br>' +
            'Course Team<br><br>' +
              '****************************************************************<br><br>' +
                '<i>Your feedback:<br><br>' +
                  'What industry do you work in?<br><br>' +
                    industry + '<br><br>' +
                      'How did you find out about this course?<br><br>' +
                        source + '<br><br>' +
                          'On a scale of 1 - 5 how would you rate this course?<br><br>' +
                            rating + '<br><br>' +
                              'What could be different to make it a 5 rating?<br><br>' +
                                productFeedback + '<br><br>' +
                                  'Any other feedback?<br><br>' +
                                    otherFeedback + '<br><br></i>';

  return htmlBody;
}

/**
 * Create a draft email with the feedback
 *
 * @param {string} timestamp Timestamp for the form response
 * @param {string} email Email address from the form response
 * @param {string} emailBody The email body as an HTML string
 */
function createDraft(timestamp, email, emailBody) {
  console.log('draft email create process started');

  // create subject line
  let subjectLine = 'Thanks for your course feedback! ' + timestamp;

  // create draft email
  GmailApp.createDraft(
      email,
      subjectLine,
      '',
      {
        htmlBody: emailBody,
      }
  );
}

Авторы

Этот образец был создан Беном Коллинзом, преподавателем benlcollins.com и экспертом по разработчикам Google.

Найдите Бена в Твиттере @benlcollins .
Прочтите блог Бена.

Этот образец поддерживается Google с помощью экспертов-разработчиков Google.