การกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

เมื่อผู้ใช้เริ่มการสนทนา คุณสามารถติดต่อกลับหาผู้ใช้ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ผู้ใช้ส่งข้อความล่าสุด อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีเหตุผลที่ชัดเจนในการติดต่อ ข้อความของคุณควรตอบสนองต่อความสนใจของผู้ใช้และไม่ควรสแปมผู้ใช้

ผู้ใช้ยังเริ่มการสนทนาอีกครั้งได้อีกด้วย เมื่อผู้ใช้กลับมา ให้ส่งข้อความสั้นๆ เพื่อแสดงความขอบคุณที่กลับมา

• "ยินดีต้อนรับกลับ"
• "ยินดีที่ได้แชทกับคุณอีกครั้ง มีอะไรให้เราช่วยบ้าง"

ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการในการดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมามีส่วนร่วมอย่างมีความหมาย

แจ้งข้อมูลให้ผู้ใช้ทราบอยู่เสมอ

• แสดงตัวอย่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับเวลาทำการพิเศษในช่วงวันหยุด

กระตุ้น Conversion

• เตือนผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กําลังเลือกดูและกระตุ้นให้ผู้ใช้เพิ่มผลิตภัณฑ์นั้นลงในตะกร้า
• แจ้งให้ผู้ใช้ทราบหากสินค้ามีพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง
• ติดตามผลหลังช่วงทดลองใช้ฟรี

จัดการหลังการขายอย่างสม่ำเสมอ

• แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อ
• กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิว

จัดการการนัดหมาย

• ส่งการช่วยเตือนการนัดหมาย
• อนุญาตให้ผู้ใช้เช็คอินออนไลน์