資源:AgentEvent
服務專員提供給使用者的事件。
JSON 表示法 |
---|
{
"name": string,
"eventType": enum ( |
欄位 | |
---|---|
name |
這個欄位是由 RBM 平台設定。建立代理程式事件時,請勿加入這個參數。欄位會解析「phones/{E.164}/agentEvents/{eventId}」,其中 {E.164} 是使用者的電話號碼 (採用 E.164 格式),{eventId} 則是服務專員為服務專員事件指派的 ID。 |
eventType |
代理程式事件的類型。 |
messageId |
與代理程式事件相關的使用者訊息 ID。這個欄位僅適用於 READ 類型的代理程式事件。 |
sendTime |
這個欄位是由 RBM 平台設定。建立服務專員訊息時,請勿包含此字串。這個欄位會解析事件傳送給使用者的時間。 RFC3339 世界標準時間「Zulu」的時間戳記格式,解析度為奈秒,且最多 9 個小數位數。範例: |
AgentEvent.EventType
虛擬服務專員事件的類型。
列舉 | |
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TYPE_UNSPECIFIED |
不指定。 |
IS_TYPING |
服務專員正在輸入訊息。 |
READ |
服務專員已讀取使用者傳送的訊息。 |
方法 |
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將事件從代理程式傳送給使用者。 |