Códigos de erro

Se você tiver um problema que não foi abordado nesta página, consulte a página de suporte do Google Cast para solucionar suas dúvidas.

Observação: um código de erro com um asterisco (*) pode ser anexado a outros códigos de erro de rede, conforme descrito abaixo da tabela.

Códigos de erro do SDK do Google Cast

Códigos de erro relacionados ao SDK do Cast enviado por eventos de erro ou mensagens de erro de mídia.

Nome	Code	Descrição	Solução
APP	900	Retornado quando ocorre um erro fora do framework (por exemplo, se um manipulador de eventos gera um erro).	Investigue o erro que está fora do framework de transmissão.
BREAK_CLIP_LOADING_ERROR	901	Retornado quando há falha no interceptador do carregamento de clipe interrompido.	Examine o conteúdo dos clipes de intervalo.
BREAK_SEEK_INTERCEPTOR_ERRO	902	Retornado quando há falha no interceptador da busca de intervalo.	Verifique se o interceptador da busca de intervalo está correto.
IMAGEM_ERRO	903	Retornado quando uma imagem não carrega.	Verifique se o URL da imagem aponta para o local correto.
LOAD_INTERRUPTED	904	Um carregamento foi interrompido por uma parada ou outro carregamento.	Verifique se outra ação causou a interrupção do carregamento.
FALHA_CARREGADA	905	Um comando de carregamento falhou.	Verifique se a solicitação de carregamento está configurada corretamente e se a mídia pode ser reproduzida.
MENSAGEM_DE_ERRO_MÍDIA	906	Uma mensagem de erro foi enviada ao remetente.	Verifique o Web Receiver ou o remetente para informações sobre o erro.
GENÉRICO	909	Retornado quando ocorre um erro desconhecido.	Ocorreu um erro inesperado. Isso é raro.

Códigos de erro da biblioteca do player de mídia

Mensagens de erro relacionadas à reprodução do MPL enviadas por eventos de erro ou mensagens de erro de mídia.

Nome	Code	Descrição	Solução
MEDIA_DESCONHECIDO	100	O elemento de mídia encontrou um erro desconhecido disparado na plataforma.	O elemento de mídia encontrou um erro que não indica que é um de MediaError.MEDIA_ERR_*. Isso é raro.
MEDIA_ABORTED	101	O elemento de mídia disparou o erro MediaError.MEDIA_ERR_ABORTED.	O processo de busca do recurso de mídia foi cancelado mediante solicitação do usuário. Isso geralmente acontece devido ao cancelamento da reprodução.
CÓDIGO_DE_MEDIA	102	O elemento de mídia disparou o erro MediaError.MEDIA_ERR_DECODE.	O desenvolvedor precisa validar os parâmetros de codificação do stream.
MEDIA_NETWORK	103	O elemento de mídia disparou o erro MediaError.MEDIA_ERR_NETWORK	O download de dados de mídia falhou porque o Google Cast não usa o elemento de mídia para fazer o download. O problema pode estar no seu app. Se necessário, informe pelo Issue Tracker do Google Cast.
MEDIA_SRC_NOT_COMPATÍVEIS	104	O elemento de mídia disparou o erro MediaError.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED .	Valide o segmento de dados do desenvolvedor e verifique se os codecs estão incluídos nos formatos compatíveis com Google Cast.
SOURCE_BUFFER_FALHA	110	O Google Cast não consegue adicionar um buffer de origem à fonte de mídia existente. Consulte Web Crypto.	Muitas vezes, isso pode ser codecs incorretos especificados no stream de codecs no manifesto do app. Se não estiverem, informe-nos por meio do Rastreador de problemas do Google Cast.
MEDIAKEYS_NETWORK	201	Ao usar o XhrIo em chaves de mídia para postar uma solicitação de licença, encontramos um erro de rede.	O desenvolvedor valida o servidor de licença.
MEDIAKEYS_INCOMPATÍVEIS	202	Isso abrange dois casos: Ao usar a sessão de mídia para gerar uma solicitação no EME, encontramos um erro importante. Falha ao inicializar as chaves de mídia EME.	O download de dados de mídia falhou, mas como o Google Cast não usa o elemento de mídia para fazer o download, informe por meio do Rastreador de problemas do Google Cast.
MEDIAKEYS_WEBCRYPTO	203	Ao usar a criptografia da web integrada compatível com o navegador, encontramos um erro de descriptografia. Consulte API Web Crypto.	Informe por meio do Rastreador de problemas do Google Cast.
REDE DESCONHECIDA	300	Um erro genérico de rede foi encontrado ao buscar um recurso não coberto no intervalo [301-399]	Os desenvolvedores precisam garantir que o conteúdo buscado esteja acessível e que a resposta do servidor seja formada corretamente.
SEGMENT_NETWORK	301*	Falha ao recuperar qualquer segmento de qualquer taxa de bits (com três novas tentativas de retiradas exponenciais).	Os desenvolvedores precisam validar se os segmentos realmente estão disponíveis. Pode ser que um usuário também não consiga alcançar esses segmentos.
HLS_NETWORK_MASTER_LISTA DE REPRODUÇÃO	311*	Falha ao recuperar o arquivo m3u8 da playlist principal com três tentativas.	Os desenvolvedores precisam validar se as playlists estão realmente disponíveis. Pode ser que um usuário também não consiga acessar a playlist.
PLAYLIST_REDS_HLS	312*	Falha ao recuperar o arquivo m3u8 da playlist de mídia (taxa de bits) com três tentativas.	Os desenvolvedores precisam validar se as playlists estão realmente disponíveis. Pode ser que um usuário também não consiga acessar a playlist.
HLS_NETWORK_NO_KEY_RESPOSTA	313	A solicitação de chave de descriptografia não retornou uma resposta.	Os desenvolvedores precisam validar o serviço de chaves de descriptografia.
HLS_NETWORK_KEY_CARREGAR	314*	Falha no XhrIO usado para solicitar a chave de descriptografia HLS.	Os desenvolvedores precisam validar o serviço de chaves de descriptografia.
HLS_NETWORK_INVALID_SEGMENTAR	315	O segmento HLS recebido para processamento não é um segmento TS nem um AAC em mp4. Pode ser bug no MPL ou configuração no bug do app receptor da Web.	Os desenvolvedores precisam validar se os segmentos são TS ou AAC.
HLS_SEGMENT_PARSING	316	Retornado quando um segmento HLS não é analisado.	Os desenvolvedores precisam validar se os segmentos são formados corretamente.
DASH_REDE	321*	A solicitação XHR para conseguir o manifesto do DASH falhou sem resposta.	Consulte a seção de estrelas para ver o diagnóstico de erros relacionado à rede.
DASH_NO_INIT	322	Não é possível extrair dados de inicialização do primeiro segmento init DASH.	Os desenvolvedores precisam validar o segmento inicial do DASH.
SMOOTH_NETWORK	331*	A solicitação XHR para conseguir o manifesto do DASH falhou sem resposta.	Consulte a seção de estrelas para ver o diagnóstico de erros relacionado à rede.
SMOOTH_NO_MEDIA_DADOS	332	O segmento transferido por download não contém dados de mídia.	Os desenvolvedores precisam validar os segmentos Smooth.
HLS_MANIFEST_MASTER (em inglês)	Informações	Falha na análise do arquivo de manifesto HLS. Ou algo que o MPL ainda não entenda no m3u8	Examine o conteúdo do URL do manifesto.
HLS_MANIFEST_PLAYLIST	412	Falha na análise do arquivo de playlist de mídia. Ou algo que o MPL ainda não entenda no m3u8	Examine o conteúdo do URL da lista de reprodução de mídia.
DASH_MANIFEST_NO_ PONTOS	421	Ao normalizar o manifesto do Dash, não encontramos pontos nele. Isso é anormal.	Os desenvolvedores precisam validar o manifesto DASH.
DASH_MANIFEST_NO_MIME	422	Não há mimetype para uma representação no manifesto.	Os desenvolvedores precisam especificar mimetype de áudio/vídeo/texto para suas representações.
DASH_INVALID_SEGMENT_INFORMAÇÃO	423	O MPL está solicitando um índice de segmentos que ultrapassa o tamanho dos segmentos disponíveis, conforme especificado pela representação no manifesto.	Denuncie usando links na página de suporte do Google Cast.
SMOOTH_MANIFEST	431	O manifesto smooth não está em conformidade com o padrão.	O desenvolvedor precisa resolver um dos seguintes problemas: sem sps qualidade de vídeo inválida qualidade de áudio inválida dados privados do codec de áudio inválidos informações de proteção inválidas sem nível de qualidade mídia desconhecida

Códigos de erro do player Shaka

Para códigos de erro relacionados ao Shaka Player, consulte a documentação da classe de erro do Shaka Player.

Erros de rede comuns

Erro HTTP	Código de status	Descrição	Solução
BAD_REQUEST	400	A solicitação não foi compreendida pelo servidor devido à sintaxe incorreta. O cliente NÃO DEVE repetir a solicitação sem fazer modificações.	Há algo errado com o URL. Verificar com desenvolvedores de aplicativos
UNAUTHORIZED	401	A solicitação requer autenticação do usuário	Verifique o aplicativo para ver se as informações de autenticação adequadas estão presentes.
NOT_FOUND	404	O cliente pode se comunicar com o servidor, mas o servidor não encontrou o que foi solicitado	Os desenvolvedores verificam os recursos de URL e garantem que eles estejam lá.
REQUEST_TIMEOUT	408	O cliente não produziu uma solicitação dentro do tempo em que o servidor estava preparado para aguardar. O cliente PODE repetir a solicitação sem modificações posteriormente.	Pode ser um recurso (escalonabilidade do servidor) ou um problema de rede real.
INTERNAL_SERVER_ERRO	500	O servidor encontrou uma condição inesperada que a impediu de atender à solicitação.	Os desenvolvedores verificam o problema no servidor.
BAD_GATEWAY	502	Ao agir como gateway ou proxy, o servidor recebeu uma resposta inválida do servidor upstream que ele acessou ao tentar atender à solicitação.	Os desenvolvedores verificam a configuração do servidor.
SERVICE_UNAVAILABLE	503	No momento, o servidor não pode processar a solicitação devido a uma sobrecarga ou manutenção temporária do servidor. Isso significa que essa é uma condição temporária que será reduzida depois de algum atraso.	Os desenvolvedores verificam a configuração do servidor, especialmente a escalonabilidade dos serviços.
GATEWAY_TIMEOUT	504	O servidor, ao atuar como gateway ou proxy, não recebeu uma resposta do servidor upstream especificada pelo URI em tempo hábil.	Os desenvolvedores verificam a configuração e a conexão do servidor entre os servidores de borda e os nós de origem.

Observações

Um código de erro seguido por um asterisco (*) pode ter outros códigos de erro anexados. O formato é:

{Error Code}{Closure Network Error Code}{HTTP Status Code}

Para mais informações, consulte Código de status HTTP.

O exemplo 3016404 tem três partes:

301	Erro de segmentação da rede.
6	Erro de HTTP.
404	Status HTTP não encontrado.

A natureza dos erros de rede: alguns desses erros são acionáveis, enquanto outros não são devido à natureza das operações de rede. Por exemplo, o erro 3018408 que indica um tempo limite pode indicar uma conexão ruim para o usuário, em que a equipe do Google Cast e os desenvolvedores não podem fazer muito sobre isso. Cuidado, isso também pode significar que a CDN do desenvolvedor também está com problemas. Por outro lado, um erro 3116403 significa que a solicitação de manifesto foi feita, mas o servidor se recusou a exibi-la. Podem ser CORS, autenticação ou qualquer outro problema de servidor ou integração que os desenvolvedores precisam verificar.