Na tej stronie dowiesz się, jak wdrożyć interaktywność użytkowników w Aplikacje Google Chat. Od wiadomości tekstowych po użytkownika korzystającego z kart interfejsy, aplikacje Google Chat obsługują interaktywność w niektórych w następujący sposób:
- Przedstawianie użytkownikom aplikacji Google Chat
- Odpowiadanie na interakcje w Google Chat
- Wiadomości na karcie
- Okna
- Polecenia rozpoczynające się ukośnikiem
- Wyświetl podgląd linków
- Dodawanie @wzmianki o użytkownikach w wiadomości
Przedstawianie użytkownikom aplikacji Google Chat
Dodaj osoby i pokoje do aplikacji Google Chat za pomocą wiadomość powitalną z opisem działania aplikacji Google Chat, i jak można z nim najlepiej współpracować.
Obowiązujący komunikat wprowadzający ma następującą strukturę:
- Przywitaj się. Stosuj właściwy ton i styl wypowiedzi użytkowników.
- Opisz krótko, do czego służy Twoja aplikacja Google Chat. Przedstaw swoją aplikację Google Chat, opowiadając użytkownikom może pomóc w jednym lub dwóch zdaniach.
- Powiedz użytkownikom, jak zacząć. Powiedz innym, jak korzystać ze swojego aplikacja Google Chat. Jeśli Twoja aplikacja Google Chat wymaga konfiguracji lub autoryzacji, tutaj możesz poprosić osoby potrzebne do ukończenia procesu konfiguracji. Na przykład zaproponuj jedną lub dwie popularne polecenia po ukośniku.
- wyjaśniać, jak uzyskać pomoc i jak przesłać opinię. Zakończ wiadomość przez opowiadania ludziom, jak mogą uzyskać pomoc lub zaprezentować opinię.
Przygotowujemy wiadomość wprowadzającą do aplikacji Google Chat użytkowników:
Odbieranie interakcji w Google Chat i odpowiadanie na nie
Aplikacja Google Chat może otrzymywać interakcje użytkowników i na nie reagować, (inaczej: interakcja z aplikacją Google Chat) zdarzeń. Interakcje opisane na tej stronie to wszystkie interakcje z Google Chat interakcje, ale mogą również obejmować inne interakcje, np. dodawanie lub usuwanie aplikacji Google Chat do pokoju.
Wyślij wiadomości dotyczące karty
Wiadomości na karcie to elementy interfejsu, które mogą zawierać zarówno elementy interaktywne, jak i statyczne widżety, np. tekst, obrazy i przyciski, które mogą wysyłać aplikacje do obsługi czatu; użytkownikom i pokojom. Jeśli aplikacja Google Chat musi: od użytkowników, przedstawić szczegółowe informacje lub nakierować ich Wyślij wiadomość z kartką.
Za pomocą kreatora kart możesz zaprojektować i wyświetlić podgląd wiadomości kart JSON przeznaczonych do aplikacji Google Chat:
Otwórz kreator kartOto wiadomość karty z aplikacji Google Chat:
Otwieraj okna w wiadomościach
Okna to oparte na kartach okna interfejsy, może się otworzyć, aby wejść w interakcję z aplikacją Google Chat. W oknach dialogowych możesz połączyć kilka komunikatów z kart, co pomaga użytkownikom przeprowadzać wieloetapowe procesy, takie jak wypełnianie pól formularza, danych formularzy.
W przykładzie poniżej aplikacja Google Chat otwiera okno
zebrać dane kontaktowe użytkownika, który wyświetla ukośnik /createContact
polecenie:
Skonfiguruj polecenia po ukośniku
Polecenia po ukośniku
pozwalają na rejestrowanie i reklamowanie konkretnych poleceń, które użytkownicy mogą
dodaj aplikację do Google Chat, wpisując rozpoczynające się polecenie
ukośnikiem (/
). Przykład: /help
.
Poniżej znajdziesz listę poleceń po ukośniku dostępnych w Cymbal Aplikacja do obsługi czatu:
Wyświetl podgląd linków
Po konfigurowanie podglądu linków do aplikacji Google Chat, za każdym razem, gdy ktoś udostępni odpowiedni użytkownicy mogą wyświetlić podgląd tego linku, dołączając do wiadomości kartę.
Ta aplikacja Google Chat pomaga pracownikom obsługi klienta aby wyświetlić podgląd zgłoszeń udostępnionych w pokoju czatu, dołączając link kartę z informacjami o danym zgłoszeniu.
Dodawanie @wzmianki o użytkownikach w wiadomości
Aplikacja Google Chat może Dodawanie@wzmianek o konkretnych lub wszystkich użytkownikach w pokoju, aby powiadomić ich o tej wiadomości. Zanim wspomnisz o jednym użytkowniku, zwłaszcza przed jak wspomnieć o wszystkich użytkownikach w pokoju, zastanów się, czy jest niezbędna i popełnij brak @wzmianek o osobach.
Wzmianki o pojedynczych użytkownikach powodują, że otrzymują oni powiadomienie i przerywają im pracę co jeszcze robią. Wzmianka o wszystkich użytkownikach w pokoju powoduje wysłanie powiadomienie do wszystkich w pokoju. Wspominaj o różnych osobach zbyt często. Może to spowodować zirytowanie się Twoją aplikacją Google Chat i rozpoczęcie jej wyświetlania jako spam.
Można wspominać o użytkownikach z bardzo ważnych lub pilnych powodów. Dla: na przykład ta aplikacja Google Chat @wspomni o pokoju pełnym programistów oprogramowania, aby powiadomić ich o zbliżającym się przerwie w działaniu kodu oraz daj im szansę, aby poinformować, że potrzebują nieco więcej czasu przed wyznaczonym terminem:
Z drugiej strony w poniższej aplikacji do obsługi czatu wspomniana jest podziękować klientowi co jest uprzejme, ale nie warte powiadomienia:
Powiązane artykuły
- Zobacz przykładowe aplikacje do obsługi czatu, które używają funkcji interaktywnych.
- Odbieranie interakcji w aplikacji Google Chat i odpowiadanie na nie
- Wysyłanie wiadomości dotyczących kart
- Otwieranie okien i odpowiadanie na nie
- Konfigurowanie poleceń po ukośniku do interakcji z użytkownikami Google Chat
- Linki do podglądu
- Identyfikowanie i określanie użytkowników Google Chat