Google Chat-Fehler beheben

Auf dieser Seite können Sie Chat-Apps, Karten- und Dialogfehler aufrufen, debuggen und beheben.

Fehlerdarstellung

Wenn eine Google Chat-App einen Fehler zurückgibt, sieht das so aus:

  • Eine Meldung wie „Die App reagiert nicht“ wird angezeigt. Die Meldung „Ein Fehler ist aufgetreten.“ oder „Die Anfrage kann nicht verarbeitet werden“ wird angezeigt.
  • Die App funktioniert nicht wie vorgesehen.
  • Es wird keine Nachricht angezeigt und die App reagiert nicht.

Wenn eine card einen Fehler zurückgibt, sieht das so aus:

  • Ein Teil einer Karte, z. B. ein Widget oder eine Komponente, wird nicht auf unerwartete Weise angezeigt oder gerendert.
  • Es wird nicht die gesamte Karte angezeigt.
  • Ein Dialogfeld wird geschlossen, nicht geöffnet oder nicht geladen.

Obwohl eine Fehlermeldung möglicherweise nicht in der Chat-Benutzeroberfläche angezeigt wird, sind beschreibende Fehlermeldungen und Protokolldaten verfügbar, mit denen Sie Fehler beheben können, wenn die Fehlerprotokollierung für Chat-Apps aktiviert ist.

Google Chat-Fehler beheben

  1. Aktivieren Sie die Fehlerprotokollierung, damit Ihre Google Chat-App Fehler protokolliert, falls und wann sie auftreten.
  2. Fehlerprotokolle für Google Chat abfragen, um Fehlerprotokolle zu lesen, zu sehen, wie oft Fehler auftreten, und beschreibende Fehlermeldungen und Protokolldaten zu lesen, die Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen.
  3. Informationen zum Beheben häufiger Fehler:
    • Fehler in Google Chat-Apps beheben, z. B. „Die App reagiert nicht“, „Die Google Chat API ist nur für Google Workspace-Nutzer verfügbar“ oder „Nutzer können aus Gruppenbereichen ausgeschlossen werden“.
    • Karten- und Dialogfeldfehler beheben, z. B. Kartennachrichten, Dialogfelder oder Linkvorschauen, die nicht wie erwartet gerendert werden oder funktionieren
  4. Führen Sie die Fehler in der Chat-App aus, um sie Schritt für Schritt auszuführen.