מבוא ל-Google Cloud Search

Google Cloud Search מאפשר לעובדים של חברה לחפש ולאחזר מידע, כגון מסמכים פנימיים, שדות מסד נתונים ונתוני CRM, ממאגרי הנתונים הפנימיים של החברה.

סקירה אדריכלית

באיור 1 מופיעים כל הרכיבים העיקריים של הטמעת Google Cloud Search:

סקירה כללית של הארכיטקטורה ב-Google Cloud Search
איור 1. רכיבים עיקריים ב-Google Cloud Search

הנה ההגדרות של המונחים החשובים ביותר מאיור 1:

מאגר
תוכנה המשמשת ארגון לאחסון הנתונים שלה, כמו בסיס הנתונים המשמש לאחסון מידע על עובדים.
מקור נתונים
נתונים ממאגר שנוספו לאינדקס ונשמרו ב-Google Cloud Search.
ממשק חיפוש
ממשק המשתמש המשמש עובדים לחיפוש מקור נתונים. ניתן לפתח ממשק חיפוש לשימוש בכל מכשיר, מהטלפון הנייד ועד למחשב. אפשר להפעיל גם את הווידג'ט של החיפוש שסופק על ידי Google כדי לאפשר חיפוש בתוך אתרי האינטרנט הפנימיים. המזהה של אפליקציית החיפוש כלול בכל חיפוש כדי להבטיח שההקשר של החיפוש, כמו כלי שירות לקוחות, ידוע. האתר cloudsearch.google.com כולל ממשק חיפוש.
אפליקציית חיפוש
קבוצה של הגדרות שכאשר הן משויכות לממשק חיפוש, מספקות מידע הקשרי לגבי חיפושים. מידע הקשרי כולל את מקורות הנתונים ואת דירוגי החיפוש שבהם יש להשתמש בחיפוש באמצעות הממשק הזה. אפליקציות חיפוש כוללות גם מנגנוני סינון לתוצאות, והפעלת דיווח על מקורות נתונים, כמו מספר השאילתות שבוצעו בתקופת זמן נתונה.
סכימה
מבנה נתונים שמתאר איך הנתונים במאגר של ארגון צריכים להיות מיוצגים ב-Google Cloud Search. סכמה מגדירה את חוויית המשתמש ב-Google Cloud Search, כמו אופן הסינון וההצגה של הפריטים.
מחבר תוכן
תוכנה שמשמשת להעברת הנתונים במאגר נתונים של Enterprise ומאכלסת מקור נתונים.
מחבר זהויות
תוכנה המשמשת לסנכרון של זהויות ארגוניות (משתמשים וקבוצות) בזהויות הנדרשות על ידי Google Cloud Search.

תרחישים לדוגמה ב-Google Cloud Search

לפניכם מספר תרחישים לדוגמה שייתכן ש-Google Cloud Search יפתר:

  • העובדים צריכים למצוא מדיניות, מסמכים ותוכן שנכתבו על ידי עובדים אחרים.
  • חברי צוות שירות הלקוחות צריכים למצוא מסמכים רלוונטיים לפתרון בעיות כדי לשלוח אותם ללקוחות.
  • העובדים צריכים למצוא מידע פנימי על פרויקטים של חברה.
  • נציג מכירות רוצה לראות את הסטטוס של כל בעיות התמיכה ללקוח מסוים.
  • העובדים רוצים הגדרה למונח ספציפי לחברה שלכם.

השלב הראשון ביישום Google Cloud Search הוא לזהות את התרחישים לדוגמה שפותחו על ידי Google Cloud Search.

כברירת מחדל, Google Cloud Search מוסיף לאינדקס נתונים של Google Workspace, כמו מסמכים וגיליונות אלקטרוניים של Google. אין צורך להטמיע ב-Google Cloud Search נתוני Google Workspace. עם זאת, צריך להטמיע את Google Cloud Search בנתונים שאינם של Google Workspace, כמו נתונים שמאוחסנים במאגר נתונים של צד שלישי, מערכות קבצים כמו Windows Fileshare, OneDrive או פורטלים באינטראנט כמו Sharepoint. כדי להטמיע את Google Cloud Search בארגון שלכם, יש לבצע את השלבים הבאים.

  1. בחירת מקרה שימוש ש-Google Cloud Search עוזר לפתור.
  2. זיהוי המאגרים שמכילים נתונים שרלוונטיים לתרחיש לדוגמה.
  3. עליך לזהות את מערכות הזהות שמשמשות את החברה שלך כדי לנהל את הגישה לנתונים בכל מאגר.
  4. הגדרת גישה ל-Google Cloud Search API ל-REST.
  5. מוסיפים מקור נתונים ל-Google Cloud Search.
  6. יוצרים ורושמים סכימה לכל מקור נתונים.
  7. בודקים אם יש מחבר תוכן זמין למאגר. רשימה של מחברים מוגדרת מראש מופיעה בספריית המחברים של Cloud Search. אם יש מחבר תוכן, דלגו לשלב 9.
  8. יוצרים מחבר תוכן כדי לגשת לנתונים בכל מאגר ולהוסיף אותו לאינדקס למקור נתונים של Cloud Search.
  9. בודקים אם דרוש לכם מחבר זהות. אם אתם לא צריכים מחבר זהות, דלגו לשלב 11.
  10. יצירת מחבר זהות כדי למפות את המאגר או את זהויות הארגון לזהות של Google.
  11. הגדרה של אפליקציות חיפוש.
  12. ליצור ממשק חיפוש כדי לבצע שאילתות חיפוש.
  13. פורסים את המחברים ואת ממשקי החיפוש. אם השתמשתם במחבר מובנה, בצעו את ההוראות כדי לקבל את המחבר ולפרוס אותו. המחברים הזמינים מופיעים ב-Google Cloud Search Connector Directory

השלבים הבאים

הנה כמה מהצעדים הבאים:

  1. כדאי לעיין במדריך לתחילת העבודה עם Google Cloud Search.
  2. קובעים את תרחישי השימוש שעבורם תשתמשו ב-Google Cloud Search.
  3. זיהוי המאגרים שרלוונטיים לתרחישים לדוגמה האלה.
  4. עליך לזהות מערכות זהות שמשמשות את המאגרים שלך.
  5. המשך להגדרת הגישה ל-Google Cloud Search API.