常見問題

上傳內容是否有任何限制？

請注意以下幾項限制：

  • 個別 batchinsert 和 batchupdate 要求的上限為 1,000 個轉換。
  • 轉換時間戳記最長可回溯至提交時間的 28 天前。
  • 您只能將轉換提交至 Campaign Manager 360 使用者設定檔有存取權的 Floodlight 設定。
我該使用 Campaign Manager 360 還是 Search Ads 360 上傳轉換資料？

如要進一步比較兩項產品提供的功能，請前往 Search Ads 360 說明中心。

如果我同時在 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360 中插入相同的轉換，會發生什麼情況？

如果您在 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360 中插入相同的轉換，系統不會去除重複的項目。在這種情況下，請使用單獨的 Floodlight 活動。

什麼是序數值？如何使用？

序數值會控制重複轉換的處理方式。如果插入的轉換有相同的 Floodlight 值、使用者 ID 和轉換日期，系統會使用序數判斷下列情況：

  • 系統會去除重複的轉換，只保留一個。如果所有轉換都具有相同序數值，就會發生這種情況。
  • 轉換會個別處理，且全部都會保留。如果所有轉換的序數值不同，就會發生這種情況。

值本身不必有意義。一般來說，如果所有轉換都使用固定值 (例如 1)，系統就會啟用去重功能。為每次轉換使用隨機或不重複的值會停用該轉換。

如果 mobileDeviceId 上傳作業因 NOT_FOUND 錯誤而失敗，代表什麼意思？

這項錯誤最常見的原因包括：

  • mobileDeviceId 無效。
  • Search Ads 360 無法辨識 mobileDeviceId。這表示裝置尚未收到 Campaign Manager 360 放送的廣告。
如果 gclid 上傳作業因 NOT_FOUND 錯誤而失敗，代表什麼意思？

這項錯誤最常見的原因包括：

  • gclid 無效。
  • gclid 與 Search Ads 360 廣告活動或 Display & Video 360 YouTube 委刊項無關。如果 gclid 是從未經過 Search Ads 360 (例如點選位置擴充功能) 的 Google Ads 點擊重新導向收集，或是從未與 Display & Video 360 YouTube 委刊項相關聯的 YouTube 廣告點擊重新導向收集，就可能會發生這種情況。
  • 與 gclid 相關的點擊發生時間過於久遠。轉換只能插入 60 天內的點擊。
  • 與 gclid 相關的點擊發生時間太近。建議您將以 gclid 為基礎的轉換上傳作業延遲 1 小時，確保 gclid 已處理並可供比對。
如果 dclid 上傳作業因 NOT_FOUND 錯誤而失敗，代表什麼意思？

這項錯誤最常見的原因包括：

  • dclid 無效。
  • 與 dclid 相關的點擊發生時間過於久遠。轉換只能插入 60 天內的點擊。
  • 與 dclid 相關的點擊發生時間太近。建議您將以 dclid 為基礎的轉換上傳作業延遲 1 小時，確保 dclid 已處理並可供比對。
如果 matchId 上傳作業因 NOT_FOUND 錯誤而失敗，代表什麼意思？

這項錯誤最常見的原因包括：

  • Campaign Manager 360 無法識別 matchId。如果 matchId 是從 Floodlight 呼叫收集，但未正確傳送至 Campaign Manager 360 (請確認 Floodlight 呼叫 (包括 matchId 代碼參數) 運作正常)，就可能發生這種情況。
  • 與 matchId 相關聯的 Floodlight 呼叫未包含 Cookie。Floodlight 呼叫必須包含 Cookie / ID，才能讓 Campaign Manager 360 正確儲存 matchId (也就是使用者可能已封鎖 Cookie 或選擇停用)。
  • 與 matchId 相關聯的 Floodligh 呼叫發生在太久以前。離線轉換上傳作業必須在包含 matchId 的 Floodlight 通話後的 60 天內完成。
  • 與 matchId 相關聯的 Floodlight 呼叫發生時間過於近期。建議您將以 matchId 為基礎的轉換上傳作業延遲 2 小時，確保 matchId 已處理並可供比對。
報表中是否包含建立 Floodlight 活動之前的離線轉換？

上傳的離線轉換資料如果含有時間戳記，且是在建立 Floodlight 活動之前，最多可回報為 Floodlight 曝光和未歸因/歸因轉換，回溯至提交時間前 28 天。不過，我們無法保證這項行為，因此不建議您依賴這項行為。最佳做法是在離線轉換最早的時間戳記之前建立 Floodlight 活動。

使用離線轉換插入功能建立目標對象名單時，需要取得哪些同意聲明？

除了廣告使用者資料同意聲明外，您還必須明確將 nonPersonalizedAd 欄位設為 false，才能建立目標對象名單。