常見問題

上傳的內容是否有任何限制?

以下說明幾項限制:

  • 個別 batchinsertbatchupdate 要求上限為 1,000 次轉換。
  • 轉換時間戳記「最多」可溯及自提交時間起 28 天內。
  • 您只能將轉換資料提交至您的 Campaign Manager 360 使用者設定檔有權存取的 Floodlight 設定。
我應該使用 Campaign Manager 360 或 Search Ads 360 上傳轉換資料嗎?

如要進一步瞭解這兩項產品所提供的功能,請參閱 Search Ads 360 說明中心

如果我將相同的轉換插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360,該怎麼做?

如果您將相同的轉換插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360 中,系統不會刪除重複的項目。在此情況下,請使用不同的 Floodlight 活動。

序數是什麼?如何使用?

序數值決定了重複轉換的處理方式。如果插入多個轉換時使用相同的 Floodlight 值、使用者 ID 和轉換日期,系統會根據原點判斷是否:

  • 系統會簡化重複計算的轉換,並在完成後只存在一次。如果所有轉換都有相同的一般值,就會發生這種情況。
  • 轉換資料會個別處理,而且在任何情況下都能繼續保留。如果所有轉換都有「不同的」序值,就會發生這種情況。

這些值本身不必是有意義的。一般來說,假如所有轉換都使用固定值 (例如 1),系統會簡化重複資料。針對每次轉換使用隨機或不重複的價值,系統會停用該轉換。

如果 mobileDeviceId 上傳因 NOT_FOUND 錯誤而失敗,代表什麼意思?

這個錯誤的常見原因如下:

  • mobileDeviceId 無效。
  • Search Ads 360 無法辨識「mobileDeviceId」。這表示裝置尚未由 Campaign Manager 360 放送廣告。
如果 gclid 上傳因 NOT_FOUND 錯誤而失敗,代表什麼意思?

這個錯誤的常見原因如下:

  • gclid 無效。
  • Search Ads 360 無法辨識「gclid」。如果從 gclid 收集的 Google Ads 點擊重新導向並未透過 Search Ads 360 傳遞,就可能發生這種情形。
  • gclid相關的點擊發生在過去很遠。只有累積達 60 天的點擊才能插入轉換。
跨裝置轉換報表中是否包含離線轉換?

轉換日起 3 天內上傳的離線轉換可能會納入跨裝置轉換報表中,但不保證會做為預設行為,因此不應仰賴。視資料集內長期的登入 Google 使用者組合而定,離線轉換追蹤可能會有變動。因此,離線轉換的跨裝置轉換價值能帶來最佳預估結果,支援團隊無法深入分析各種變化或誤差範圍的來源。

離線轉換是否包含建立 Floodlight 活動之前的時間戳記,才納入報表?

如果上傳的離線轉換含有時間戳記在 Floodlight 活動建立之前,便可以記錄為 Floodlight 曝光,以及未歸因/歸因的轉換 (最早可達提交時間前 28 天)。不過,系統無法保證這種行為,亦不應仰賴這個行為。最佳做法是在離線轉換的最早時間戳記之前建立 Floodlight 活動。