常見問題

上傳內容是否有任何限制？

請注意以下限制：

  • 個別 batchinsert和batchupdate要求最多只能有 1,000 次轉換。
  • 轉換的時間戳記最多可回溯至提交時間的 28 天前。
  • 您只能將轉換資料提交至 Campaign Manager 360 使用者設定檔有權存取的 Floodlight 設定。
我該使用 Campaign Manager 360 還是 Search Ads 360 上傳轉換資料？

如要詳細比較這兩項產品提供的功能，請參閱 Search Ads 360 說明中心。

如果我將相同的轉換插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360，會發生什麼情況？

如果您將相同的轉換插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360，系統不會重複計算項目。在這種情況下，請使用個別的 Floodlight 活動。

什麼是序數值？如何使用？

序數值會控管重複轉換的處理方式。如果插入多筆轉換時，Floodlight 值、使用者 ID 和轉換日期都相同，系統會使用序數判斷：

  • 系統會將重複的轉換資料去重，只保留一筆。如果所有轉換的序數值相同，就會發生這種情況。
  • 系統會個別處理轉換作業，且所有轉換都會保留。如果所有轉換的序數值不同，就會發生這種情況。

值本身不需要有意義。一般來說，為所有轉換使用固定值 (例如 1) 即可啟用重複資料刪除功能。如果為每次轉換指定隨機或不重複的價值，系統就會停用這項功能。

如果 mobileDeviceId 上傳作業因 NOT_FOUND 錯誤而失敗，代表什麼意思？

這項錯誤最常見的原因如下：

  • mobileDeviceId 無效。
  • Search Ads 360 無法辨識 mobileDeviceId。這表示 Campaign Manager 360 尚未在該裝置上放送廣告。
如果 gclid 上傳作業因 NOT_FOUND 錯誤而失敗，代表什麼意思？

這項錯誤最常見的原因如下：

  • gclid 無效。
  • gclid 未與 Search Ads 360 廣告活動或 Display & Video 360 YouTube 委刊項建立關聯。如果 gclid 是從未經過 Search Ads 360 的 Google Ads 點擊重新導向 (例如點擊地點額外資訊) 收集而來，或是從未與 Display & Video 360 YouTube 委刊項建立關聯的 YouTube 廣告點擊重新導向收集而來，就可能發生這種情況。
  • 與「gclid」相關的點擊發生時間過於久遠。 您只能為未滿 60 天的點擊插入轉換。
  • 與 gclid 相關聯的點擊發生時間太近。建議您延後 1 小時再上傳以 gclid 為準的轉換資料，確保系統已處理 gclid，並可進行比對。
如果 dclid 上傳作業因 NOT_FOUND 錯誤而失敗，代表什麼意思？

這項錯誤最常見的原因如下：

  • dclid 無效。
  • 與「dclid」相關的點擊發生時間過於久遠。 您只能為未滿 60 天的點擊插入轉換。
  • 與 dclid 相關聯的點擊發生時間太近。建議您延後 1 小時再上傳以 dclid 為準的轉換資料，確保系統已處理 dclid，並可進行比對。
如果 matchId 上傳作業因 NOT_FOUND 錯誤而失敗，代表什麼意思？

這項錯誤最常見的原因如下：

  • Campaign Manager 360 無法辨識 matchId。如果 matchId 是從未正確傳遞至 Campaign Manager 360 的 Floodlight 呼叫中收集而來，就可能發生這種情況 (請確認 Floodlight 呼叫正常運作，包括 matchId 代碼參數)。
  • 與 matchId 相關聯的 Floodlight 呼叫未包含 Cookie。Floodlight 呼叫必須包含 Cookie / ID，Campaign Manager 360 才能正確儲存 matchId (即使用者可能已封鎖 Cookie 或選擇不採用)。
  • 與 matchId 相關聯的 Floodlight 呼叫發生時間太久遠。離線轉換上傳作業必須在包含 matchId 的 Floodlight 呼叫後 60 天內完成。
  • 與 matchId 相關聯的 Floodlight 呼叫發生時間太近。 建議您延後 2 小時再上傳以 matchId 為準的轉換資料，確保系統已處理 matchId，並可進行比對。
報表是否會納入時間戳記早於 Floodlight 活動建立時間的離線轉換？

如果上傳的離線轉換資料的時間戳記早於 Floodlight 活動建立時間，系統可能會將這些資料回報為 Floodlight 曝光，以及未歸因/已歸因的轉換，最多可回溯至提交時間前 28 天。不過，我們無法保證系統會這麼做，因此不應依賴這項行為。最佳做法是在離線轉換的最早時間戳記之前，建立 Floodlight 活動。

使用離線轉換插入功能建立目標對象名單時，需要取得哪些同意聲明？

除了廣告使用者資料同意聲明外，您還必須將 nonPersonalizedAd 欄位明確設為 false，才能建立目標對象名單。