Debug delle email dinamiche

Gmail fornisce funzionalità per eseguire il debug dei problemi comuni relativi alle email dinamiche.

Attivazione del banner di debug di riserva in Gmail sul web

Gli sviluppatori possono attivare un banner di debug per determinare il motivo per cui le loro email non vengono visualizzate come email AMP. Il banner ti informa che la parte AMP dell'email non viene visualizzata e fornisce il motivo. Di seguito puoi trovare ulteriori informazioni su ciascuno di questi motivi.

Per attivare il banner di debug per un'email specifica, devi inserire nella lista consentita l'indirizzo del mittente nelle impostazioni per gli sviluppatori e poi aggiornare la pagina. Per maggiori informazioni, consulta Eseguire test sulle email AMP in Gmail.

Motivi di riserva

Di seguito sono riportati alcuni dei motivi più comuni per cui le email dinamiche non vengono visualizzate e si ricorre al testo di base o all'HTML.

Motivi di riserva
ACCOUNT_TYPE Le email dinamiche non sono supportate dal tuo tipo di account. Prova a utilizzare un nuovo account Gmail di prova per visualizzare l'email.
AUTH_FAILED L'email non ha superato uno dei requisiti di autenticazione.
AUTO_FORWARDED L'email è stata inoltrata automaticamente da un altro account. Affinché le email mostrino i contenuti AMP, assicurati di aprirle con l'account a cui sono state inviate.
BROWSER_ERROR Si è verificato un problema imprevisto. Assicurati di utilizzare uno dei browser supportati e riprova.
DKIM_FAILED L'email non ha superato l'autenticazione DKIM (Domain Keys Identified Mail). Per ulteriori informazioni, consulta i requisiti di autenticazione.
DKIM_NOT_MATCHING_FROM L'email non ha superato l'allineamento DKIM (Domain Keys Identified Mail).
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED Le email dinamiche sono disattivate. Assicurati che l'opzione Posta dinamica sia stata attivata nel riquadro delle impostazioni di Gmail.
HIDING_IMAGES L'impostazione Visualizza sempre le immagini esterne è disattivata. Riattiva questa impostazione nel riquadro delle impostazioni e aggiorna la pagina.
INTERNAL_ERROR Si è verificato un problema imprevisto in Gmail.
INVALID_AMP L'AMP non è valido. Per ulteriori informazioni, consulta la specifica AMP per email e segui i passaggi per convalidare un'email AMP.
MALFORMED L'email contiene più di una parte text/x-amp-html o nessuna parte text/html o text/plain di riserva. Per ulteriori informazioni, consulta i requisiti di caricamento.
MESSAGE_CLIPPED La parte text/x-amp-html dell'email è troppo lunga. Per ulteriori informazioni, consulta i requisiti di caricamento.
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM Il mittente ha disattivato i contenuti dinamici su questa piattaforma. Se utilizzi il client web, prova a visualizzare l'email da dispositivo mobile.
NOT_MAIN_WINDOW L'email è stata aperta in una nuova finestra. Prova ad aprire questa email nella finestra principale di Gmail.
OFFLINE Il client è attualmente offline. Controlla la connessione a internet e riprova.
OLD_EMAIL L'email è stata inviata più di 30 giorni fa.
PHISHY L'email è stata contrassegnata come phishing. Assicurati che l'email rispetti i requisiti di sicurezza e le best practice per le email.
REFRESH_REQUIRED Il client deve essere aggiornato. Se utilizzi il client web e non hai attivato la modalità offline, aggiorna la pagina normalmente. Se hai attivato la modalità offline, è necessario un aggiornamento forzato. Se utilizzi un'app mobile, prova a cancellare i dati dell'app e a riavviare l'app.
SPAM L'email è stata contrassegnata come spam. Assicurati che l'email rispetti i requisiti di sicurezza e le best practice per le email.
SPF_FAILED L'email non ha superato l'autenticazione SPF (Sender Policy Framework). Per ulteriori informazioni, consulta i requisiti di autenticazione.
SUSPICIOUS L'email sembra sospetta. Assicurati che l'email rispetti i requisiti di sicurezza e le best practice per le email.
THREAD_TOO_LONG La catena di risposte è diventata troppo lunga. I contenuti dinamici vengono visualizzati solo per gli ultimi 10 messaggi di un thread.
TIMEOUT Il caricamento dei contenuti dinamici ha richiesto troppo tempo. Controlla la connessione a internet e riprova.
TLS_ENCRYPTION L'email non è stata criptata con TLS. Per ulteriori informazioni, consulta il requisito di sicurezza TLS e invia di nuovo l'email con TLS.
TRANSLATED La traduzione è attivata per l'email. Disattiva la traduzione automatica in Gmail e riprova.
WRONG_VERSION I contenuti dinamici non sono supportati sul tuo dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta l'elenco dei browser supportati.