Gmail には、動的メールに関する一般的な問題をデバッグするための機能があります。
ウェブ版 Gmail で代替のデバッグバナーを有効にする
デベロッパーはデバッグ バナーを有効にして、メールが AMP メールとしてレンダリングされない理由を特定できます。このバナーは、メールの AMP 部分がレンダリングされていないことと、その理由を示します。各理由の詳細については、以下をご覧ください。
特定のメールのデバッグバナーを有効にするには、デベロッパー向けの設定で送信者のアドレスを許可リストに登録し、ページを更新する必要があります。詳しくは、Gmail で AMP メールをテストするをご覧ください。
フォールバックの理由
動的メールがレンダリングに失敗し、基本的なテキストや HTML にフォールバックする一般的な理由は次のとおりです。
| フォールバックの理由 | |
|---|---|
ACCOUNT_TYPE |
お客様のアカウントの種類では動的メールはサポートされていません。新しいテスト Gmail アカウントを使用してメールを表示してみてください。 |
AUTH_FAILED |
メールは、認証要件のいずれかを満たしていません。 |
AUTO_FORWARDED |
メールが別のアカウントから自動転送された。メールで AMP コンテンツをレンダリングする場合は、送信先のアカウントでメールを開いてください。 |
BROWSER_ERROR |
予期しないエラーが発生しました。サポートされているブラウザを使用していることを確認してから、もう一度お試しください。 |
DKIM_FAILED |
メールが DKIM（Domain Keys Identified Mail）の認証に失敗しました。詳細については、認証要件をご覧ください。 |
DKIM_NOT_MATCHING_FROM |
メールが Domain Keys Identified Mail（DKIM）のalignmentに失敗しました。 |
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED |
動的メールは無効です。Gmail の設定パネルで [動的メール] が有効になっていることを確認します。 |
HIDING_IMAGES |
[外部画像を常に表示する] 設定が無効になっている。設定パネルでこの設定を再度有効にし、ページを更新してください。 |
INTERNAL_ERROR |
Gmail で予期しないエラーが発生しました。 |
INVALID_AMP |
AMP は無効です。AMP for Email の仕様を参照して、AMP メールを検証する手順を実施してください。 |
MALFORMED |
メールに text/x-amp-html 部分が複数含まれているか、text/html または text/plain のフォールバック部分がありません。詳しくは、配送の要件をご覧ください。 |
MESSAGE_CLIPPED |
メールの text/x-amp-html の部分が長すぎます。詳しくは、配信の要件をご覧ください。 |
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM |
送信者がこのプラットフォームの動的コンテンツを無効にしています。ウェブ クライアントを使用している場合は、モバイルでメールを表示してみてください。 |
NOT_MAIN_WINDOW |
メールが新しいウィンドウで開かれました。このメールを Gmail のメイン ウィンドウで開いてみてください。 |
OFFLINE |
クライアントは現在オフラインです。インターネット接続を確認してから、もう一度お試しください。 |
OLD_EMAIL |
メールは 30 日以上前に送信されました。 |
PHISHY |
メールはフィッシングに分類されました。メールがセキュリティ要件とメールのベスト プラクティスに従っていることを確認します。 |
REFRESH_REQUIRED |
クライアントを更新する必要があります。ウェブ クライアントを使用していて、オフライン モードを有効にしていない場合は、通常どおりページを更新します。オフライン モードを有効にしている場合は、ハード更新を行う必要があります。モバイルアプリを使用している場合は、アプリデータを消去してアプリを再起動してみてください。 |
SPAM |
メールを迷惑メールとして分類しました。メールがセキュリティ要件とメールのベスト プラクティスに従っていることを確認します。 |
SPF_FAILED |
メールが SPF（Sender Policy Framework）認証に失敗しました。詳細については、認証要件をご覧ください。 |
SUSPICIOUS |
不審なメールです。メールがセキュリティ要件とメールのベスト プラクティスに従っていることを確認します。 |
THREAD_TOO_LONG |
返信チェーンが長すぎる。動的コンテンツは、スレッド内の最新の 10 件のメッセージについてのみレンダリングされます。 |
TIMEOUT |
動的コンテンツの読み込みに時間がかかりすぎています。インターネット接続を確認してから、もう一度お試しください。 |
TLS_ENCRYPTION |
メールが TLS で暗号化されませんでした。詳細については、TLS セキュリティ要件をご覧ください。TLS を使用してメールを再送信してください。 |
TRANSLATED |
メールで翻訳が有効になっています。Gmail での自動翻訳を無効にして、もう一度お試しください。 |
WRONG_VERSION |
お使いのデバイスは動的コンテンツに対応していません。詳しくは、サポートされているブラウザのリストをご覧ください。 |