Gmail には、動的メールに関する一般的な問題をデバッグする機能が用意されています。
Gmail ウェブでフォールバック デバッグ バナーを有効にする
デベロッパーは、デバッグ バナーを有効にして、メールが AMP メールとしてレンダリングされない理由を特定できます。このバナーには、メールの AMP 部分がレンダリングされていないことと、その理由が表示されます。各理由の詳細については、以下をご覧ください。
特定のメールのデバッグ バナーを有効にするには、デベロッパー設定で送信者のアドレスをホワイトリストに登録してから、ページを更新する必要があります。詳しくは、Gmail で AMP メールをテストするをご覧ください。
フォールバック理由
動的メールがレンダリングされず、代わりに基本的なテキストまたは HTML にフォールバックする一般的な理由は次のとおりです。
| フォールバック理由 | |
|---|---|
ACCOUNT_TYPE |
お客様のアカウントの種類では動的メールはサポートされていません。新しいテスト用 Gmail アカウントを使用してメールを表示してみてください。 |
AUTH_FAILED |
メールが認証要件のいずれかに違反している。 |
AUTO_FORWARDED |
メールが別のアカウントから自動転送された。メールで AMP コンテンツをレンダリングするには、メールが送信されたアカウントでメールを開いてください。 |
BROWSER_ERROR |
予期しないエラーが発生しました。サポートされているブラウザのいずれかを使用していることを確認し、もう一度お試しください。 |
DKIM_FAILED |
メールが DKIM（DomainKeys Identified Mail）認証に失敗しました。詳細については、認証の要件をご覧ください。 |
DKIM_NOT_MATCHING_FROM |
メールが DomainKeys Identified Mail（DKIM）の調整に失敗しました。 |
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED |
動的メールは無効になっています。Gmail の設定パネルで [動的メール] が有効になっていることを確認します。 |
HIDING_IMAGES |
[外部画像を常に表示する] 設定が無効になっています。設定パネルでこの設定を再度有効にして、ページを更新します。 |
INTERNAL_ERROR |
Gmail で予期しない事象が発生しました。 |
INVALID_AMP |
AMP が無効でした。詳しくは、AMP for Email の仕様をご覧ください。また、AMP メールを検証する手順に沿って操作してください。 |
MALFORMED |
メールに複数の text/x-amp-html パートが含まれているか、フォールバック text/html パートまたは text/plain パートが含まれていません。詳しくは、配信の要件をご覧ください。
|
MESSAGE_CLIPPED |
メールの text/x-amp-html 部分が長すぎます。詳しくは、配信の要件をご覧ください。
|
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM |
送信者がこのプラットフォームで動的コンテンツを無効にしています。ウェブ クライアントを使用している場合は、モバイルでメールを表示してみてください。 |
NOT_MAIN_WINDOW |
メールが新しいウィンドウで開きました。Gmail のメイン ウィンドウでこのメールを開いてみます。 |
OFFLINE |
クライアントは現在オフラインです。インターネット接続を確認してもう一度お試しください。 |
OLD_EMAIL |
メールが送信されてから 30 日以上経過している。 |
PHISHY |
メールがフィッシングとしてマークされました。メールがセキュリティ要件とメールに関するおすすめの方法に準拠していることを確認します。 |
REFRESH_REQUIRED |
クライアントを更新する必要があります。ウェブ クライアントを使用しているときにオフライン モードを有効にしていない場合は、通常どおりページを更新します。オフライン モードを有効にしている場合は、強制更新が必要です。モバイルアプリを使用している場合は、アプリのデータを消去してアプリを再起動してみてください。 |
SPAM |
メールが迷惑メールとしてマークされました。メールがセキュリティ要件とメールに関するおすすめの方法に準拠していることを確認します。 |
SPF_FAILED |
メールが SPF（Sender Policy Framework）認証に失敗しました。詳細については、認証の要件をご覧ください。 |
SUSPICIOUS |
このメールは不審なようです。メールがセキュリティ要件とメールに関するおすすめの方法に準拠していることを確認します。 |
THREAD_TOO_LONG |
返信のスレッドが長すぎます。動的コンテンツは、スレッド内の直近 10 件のメッセージに対してのみレンダリングされます。 |
TIMEOUT |
動的コンテンツの読み込みに時間がかかりすぎました。インターネット接続を確認してもう一度お試しください。 |
TLS_ENCRYPTION |
メールは TLS で暗号化されていませんでした。詳しくは、TLS セキュリティ要件を確認し、TLS を使用してメールを再送信してください。 |
TRANSLATED |
メールで翻訳が有効になっている。Gmail で自動翻訳を無効にして、もう一度お試しください。 |
WRONG_VERSION |
お使いのデバイスでは動的コンテンツはサポートされていません。詳しくは、サポートされているブラウザのリストをご覧ください。 |