작업을 사용하면 사용자가 Gmail 내에서 바로 제품 또는 서비스와 상호작용할 수 있습니다.
예를 들어 잡지 구독이 곧 만료된다는 알림을 보낼 때 알림에서 바로 갱신 옵션을 표시할 수 있습니다.
액션은 인앱 액션과 이동 액션이라는 두 가지 방법으로 선언할 수 있습니다. 현재 여러 유형의 작업이 지원됩니다.
인앱 액션 수
인앱 작업은 사용자를 다른 웹사이트로 보내지 않고 Gmail 내에서 내부에서 처리됩니다. 이러한 작업에는 원클릭 작업이 포함됩니다.
원클릭 액션
사용자의 예상 동작으로 사전 정의된 요청을 확인하는 시나리오에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어 사용자가 사이트에 등록할 때 등록 확인을 요청하는 이메일을 받게 됩니다. 마찬가지로 영화 또는 음악 추천 사이트에서는 나중에 감상할 항목을 현재 재생목록에 추가하라는 메시지를 사용자에게 표시할 수 있습니다.
Gmail에서 클릭 한 번으로 작업 수행
자세한 내용은 원클릭 작업 참조를 참고하세요.
추천 작업
보다 복잡한 상호작용의 경우 이동 작업을 사용하여 작업을 수행할 수 있는 페이지로 직접 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 버튼을 클릭하면 작업 정의에 지정된 페이지로 사용자가 리디렉션됩니다.
이동 작업은 여러 단계가 필요하거나 받은편지함에서 수행할 수 없는 중요한 데이터 캡처가 필요한 작업에 사용해야 합니다. 예를 들어 체크인 알림을 전송하는 항공사는 이동 작업을 추가하여 사용자가 항공사 웹사이트로 빠르게 이동하여 좌석을 선택하거나 업그레이드를 요청할 수 있습니다.
Gmail에서 이동 작업
자세한 내용은 이동 작업 참조를 확인하세요.