常见问题解答

以下是电子邮件营销者和开发者经常咨询的一些问题。

使用这些新功能是否需要支付费用？

不需要，邮件分类和丰富预览中的电子邮件是自然电子邮件，因此无需付费。在个人（免费）版 Gmail 中展示广告的唯一付费方式仍然是 Gmail 广告。Google Workspace Gmail 不含广告。

添加注释会导致我的电子邮件进入其他标签页吗？

该注释对 Gmail 标签页分类器没有影响。

如果我为移至“推广”标签页以外的标签页的电子邮件添加了注释，该怎么办？

此功能仅显示在“促销活动”标签页中。

电子邮件是否需要包含所有这些功能？

不需要。所有功能都是可选的。我们建议您至少使用徽标和单张图片功能，以提高电子邮件的曝光度。

我可以更改特惠徽章的颜色吗？

不可以，特惠徽章是绿色的，颜色无法更改。为了为所有用户打造最佳体验，特惠徽章的颜色、尺寸和形状无法自定义；只有功能内容可以自定义（请参阅最佳实践）。

我的营销电子邮件不含特惠或折扣信息，此功能是否仅适用于折扣？

不可以，所有营销电子邮件都可以添加注释，您可以自由组合使用各种功能。例如，如果您的电子邮件不是关于特惠或折扣，而是产品促销，您仍然可以使用徽标和图片为电子邮件添加注释。

为什么我会在文件包中看到自己的电子邮件地址，而我并未添加注释？

您的电子邮件地址仍可显示在文件包中，但不会显示注释。无论是否有注释，Gmail 都会根据之前的用户互动情况推荐电子邮件。

工作范围是什么？我是否必须手动在每封电子邮件中添加此信息？

注释采用可扩展的方式创建，只需将其添加到电子邮件模板/HTML 中，并填充与电子邮件正文相同的字段（例如使用 CRM 合并）。

我可以使用动态脚本填充地图项吗？

是的，这些功能/字段的填充方式与电子邮件正文相同。

我需要在网址中添加跟踪代码吗？

当前注释仅显示经过丰富的预览图片，点击这些图片即可打开您的电子邮件。因此，没有可跟踪的着陆页链接，但您可以在图片上放置跟踪像素。

如果我的电子邮件不在文件包中，我的指标会因没有人看到我的电子邮件而下降吗？

不会。与推出捆绑功能之前相比，未捆绑的电子邮件的指标不会下降。用户通常会向下滚动到特定日期或上次阅读的电子邮件。

Google 是否会屏蔽敏感主题？

请务必考虑向特定类别的内容用户展示富媒体预览（包括图片）会对他们的整体体验产生怎样的影响。

被归类为敏感兴趣类别的电子邮件可能不会最终打包；在富媒体展示中，可能不会显示单张图片预览。敏感类别的示例包括成人内容和债务催收。