Tạo vấn đề mới qua email

Trang này mô tả cách tạo vấn đề mới bằng cách gửi email đến bí danh email của Công cụ theo dõi lỗi.

Trước khi bắt đầu:

Tạo vấn đề:

Cách tạo vấn đề mới qua email:

  1. Từ tài khoản.

    Để tạo vấn đề qua email, bạn phải gửi thư từ một tài khoản có quyền truy cập vào Công cụ theo dõi lỗi. Nếu tài khoản của bạn không có quyền truy cập, bạn không thể bỏ qua quy định hạn chế này bằng cách chuyển tiếp thư đến một tài khoản có quyền truy cập.

  2. Thêm địa chỉ email.

    Sử dụng định dạng sau cho địa chỉ email:

    buganizer-system+<em>componentID</em>@google.com

    trong đó componentID là mã nhận dạng của thành phần mà bạn muốn báo cáo sự cố.

  3. (Không bắt buộc) Thêm dòng tiêu đề vào email.

    Dòng tiêu đề phải mô tả ngắn gọn vấn đề bạn đang báo cáo. Chủ đề sẽ trở thành tiêu đề của vấn đề và là nội dung đầu tiên xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên Buganizer cũng như trên trang dành riêng cho vấn đề đó.

  4. Thêm văn bản vào phần nội dung của email.

    Hãy cung cấp nội dung mô tả đầy đủ về vấn đề bạn đang báo cáo, bao gồm cả thông tin chi tiết như lý do đó là vấn đề, hoàn cảnh cụ thể mà bạn gặp phải vấn đề và cách người khác có thể tái hiện vấn đề đó. Thông tin này xuất hiện dưới dạng bình luận đầu tiên trên trang dành riêng cho vấn đề.

  5. (Không bắt buộc) Thêm tệp đính kèm vào email.

    Đính kèm mọi tệp đính kèm, chẳng hạn như ảnh chụp màn hình, để giúp người khác hiểu và đánh giá vấn đề. Tệp đính kèm sẽ xuất hiện trong nhận xét đầu tiên trên trang dành riêng cho vấn đề.

Bước tiếp theo