Tạo lỗi mới bằng email

Trang này mô tả cách tạo vấn đề mới bằng cách gửi email đến email đại diện của công cụ theo dõi lỗi.

Trước khi bắt đầu:

Tạo vấn đề:

Để tạo vấn đề mới qua email:

  1. Từ tài khoản.

    Để tạo vấn đề qua email, thư phải được gửi từ tài khoản có quyền truy cập vào Công cụ theo dõi lỗi. Nếu tài khoản của bạn không có quyền truy cập, bạn không thể bỏ qua quy định hạn chế này bằng cách chuyển tiếp thông báo đến một tài khoản có quyền truy cập.

  2. Địa chỉ email.

    Sử dụng định dạng sau cho địa chỉ email:

    buganizer-system+componentID@google.com

    trong đó componentID là số mã nhận dạng của thành phần mà bạn muốn báo cáo vấn đề.

  3. (Không bắt buộc) Thêm dòng tiêu đề vào email.

    Tạo dòng chủ đề mô tả ngắn gọn về vấn đề bạn đang báo cáo. Tiêu đề sẽ trở thành tiêu đề của vấn đề và là nội dung đầu tiên xuất hiện cả trong nội dung tìm kiếm của Buganizer và trên trang dành riêng cho vấn đề này.

  4. Thêm văn bản vào phần nội dung email.

    Cung cấp nội dung mô tả đầy đủ về vấn đề bạn đang báo cáo, bao gồm các thông tin chi tiết như lý do vấn đề, các trường hợp cụ thể mà bạn gặp phải vấn đề và cách người khác có thể tái hiện vấn đề đó. Thông tin này xuất hiện dưới dạng bình luận đầu tiên trên trang riêng về vấn đề.

  5. (Không bắt buộc) Thêm tệp đính kèm vào email.

    Đưa vào mọi tệp đính kèm, chẳng hạn như ảnh chụp màn hình, để giúp người khác hiểu và đánh giá vấn đề. Tệp đính kèm xuất hiện trong nhận xét đầu tiên trên trang riêng về vấn đề.

Các bước tiếp theo