Panoramica
I formati video brevi sono oggi molto utilizzati perché attirano l'attenzione degli utenti per periodi di tempo più lunghi. Tenendo presente questo, Google ha combinato la potenza dei video nel formato breve con le immagini 3D per sviluppare Vista dall'alto, un video sintetico simile a un drone di un luogo, un punto di riferimento o un PDI che offre una vista a volo d'uccello della località.
Ciò crea una serie di applicazioni interessanti in vari settori, ad esempio:
- Immobili: consente a potenziali acquirenti e affittuari di comprendere informazioni aggiuntive su una proprietà e sul suo quartiere, ad esempio la vicinanza a un parco o a un'autostrada, aiutandoli a prendere una decisione consapevole.
- Viaggi: consentire ai turisti di comprendere meglio l'ambiente circostante di una nuova località, ad esempio la vicinanza a ristoranti e musei, per una migliore pianificazione dei viaggi.
- Rivenditore: consente ai clienti di conoscere parcheggi , ristoranti nelle vicinanze e così via.
Valutare l'impatto commerciale delle nuove esperienze utente è sempre una sfida. Pertanto, consigliamo alle aziende di svolgere la due diligence e di progettare una strategia di misurazione completa. Per aiutare le attività a risolvere questo problema, questo articolo fornisce linee guida che possono aiutarti a creare un piano di misurazione personalizzato in base ai tuoi obiettivi.
Strategia di misurazione dell'impatto sul business
Una strategia di misurazione efficace per la visualizzazione aerea inizia con la formulazione del giusto insieme di domande che copra le seguenti quattro aree chiave.
| Obiettivi | Metriche di efficacia | Raccolta dei dati | Rischi |
|---|---|---|---|
| In che modo mi aspetto Aerial View per aiutare la mia attività? Quali sono le ipotesi chiave che voglio testare per aiutarmi a raggiungere il mio obiettivo? |
Quali benchmark utilizzo oggi per misurare il successo? Quali altri asset multimediali utilizzo sul mio sito web e come faccio a visualizzarne il rendimento? |
Come faccio a convalidare la mia ipotesi in modo programmatico? Come faccio a raccogliere e segnalare i dati dei test? |
L'introduzione di Aerial View influisce negativamente sul percorso dell'utente del mio cliente? Esistono metriche di guardiarail che devo monitorare? |
Esempio: attività nel settore immobiliare: utilizziamo i principi precedenti per mostrare come sarebbe un piano di misurazione per un'attività nel settore immobiliare interessata a implementare la visualizzazione aerea sul proprio sito web. \
Obiettivi:
In base al feedback dei clienti, riteniamo che la vista aerea sia utile per i clienti del settore immobiliare in due aree chiave:
- Migliorare il percorso dell'utente finale: Aerial View può essere complementare a Street View o ad altri asset multimediali come foto o tour in 3D nella pagina dei dettagli di una proprietà. Forniscono all'utente informazioni aggiuntive sulla proprietà e sui suoi dintorni, creando una proposta di valore visivamente accattivante.
- Aumenta i lead qualificati per le attività: una vista aerea di una proprietà può rispondere in modo proattivo a molte preoccupazioni degli utenti, come la vicinanza a una spiaggia, a un parco o all'autostrada più vicina, senza dover visitare effettivamente una proprietà, lasciando solo gli interessati a visitare una proprietà, aumentando così la probabilità di firmare un contratto di locazione o un contratto
In base a questi vantaggi, consigliamo di fissare due obiettivi: Aumentare il coinvolgimento degli utenti e Aumentare i lead qualificati.
Metriche di successo:
L'aggiunta di una vista aerea alla pagina dei dettagli di una proprietà immobiliare aumenta il coinvolgimento degli utenti e i lead. La visualizzazione di queste metriche come canalizzazione è fondamentale per determinare il ritorno sull'investimento (ROI) che la visualizzazione aerea può generare per la tua attività.
- Metriche della canalizzazione iniziale: i video con visualizzazione aerea attirano l'attenzione degli utenti, aumentando il coinvolgimento degli utenti.
| Metrica | Descrizione | |
|---|---|---|
| 1 | Tasso di interazione con 1, 2 o 3 video con visualizzazione aerea | Misurare il numero di utenti / sessioni che interagiscono con almeno 1 video con visuale aerea nella stessa visita |
| 2 | Utilizzo di elementi interattivi | Se la pagina include elementi come tour 3D, Street View e così via, monitora la frequenza con cui gli utenti interagiscono con queste funzionalità. |
| 3 | Condivisioni / Salvate | Monitorare il numero di utenti che salvano la proprietà come preferita o la condividono sulle piattaforme di social media |
| 4 | Tempo sulla pagina | Misurare il tempo medio che un utente trascorre per visualizzare una proprietà supportata da Aerial View |
| 5 | Frequenza di rimbalzo | Misura il numero di utenti / sessioni che escono dal sito dopo aver visualizzato una sola pagina. |
- Metriche della canalizzazione finale: le azioni intraprese da un utente dopo che ha visualizzato un video di Aerial View che portano all'obiettivo previsto saranno riepilogate come metriche relative alla generazione di lead.
| Metrica | Descrizione | |
|---|---|---|
| 1 | Tasso di generazione di lead (percentuale di clic) | Misura il numero di utenti / sessioni che fanno clic sui vari inviti all'azione, come Richiedi un tour / Invia un'email a un agente e così via |
| 2 | Tasso di conversione dei lead |
Misura i lead che vengono convertiti in contratti e calcolali come percentuale dei lead generati. |
- Analisi comparativa: per valutare l'efficacia di Vista aerea, è importante raccogliere dati di benchmark per le metriche principali sopra menzionate, che sono uniche per la tua attività e ampiamente utilizzate nel settore, nonché condurre un'analisi comparativa. Ecco alcuni esempi:
- Raccogliere dati sul coinvolgimento medio per Google Street View, foto 2D, tour virtuali e così via
- Raccogliere i dati sulle conversioni sia per i lead qualificati che per quelli non qualificati
- Per perfezionare ulteriormente la misurazione, valuta la possibilità di raccogliere benchmark che abbracciano altri fattori, come la distribuzione di proprietà in - aree geografiche urbane e rurali - case unifamiliari o unifamiliari - mercati premium o non premium
Raccolta dati
È qui che inizia il divertimento. Questa sezione illustra come progettare un framework di test che possa aiutarti a valutare la tecnologia di Vista aerea per la tua attività.
Ti consigliamo di configurare un test A/B per confrontare due versioni del tuo sito web per aiutarti a valutare l'efficacia dei video con visualizzazione aerea nell'incrementare il coinvolgimento e le metriche di conversione discusse sopra.Scopri di più sui test A/B
La configurazione di un test A/B prevede i seguenti passaggi:
Ipotesi da testare
Scegli una o più delle seguenti opzioni oppure scegline una più adatta al tuo caso d'uso
- La visualizzazione aerea aumenta il coinvolgimento degli utenti.
- La visualizzazione aerea genera un maggior numero di lead.
- Aerial View contribuisce a migliorare la soddisfazione del cliente.
- La visualizzazione aerea contribuisce a migliorare la fidelizzazione dei clienti. (per i mercati di affitto in cui i clienti sono gestori di immobili)
Identificare i gruppi di test
Un test A/B è composto da due gruppi
- Gruppo di controllo: per il nostro caso d'uso, si tratta delle proprietà a cui non è associato un video con vista aerea.
- Variante: saranno proprietà alle quali è associato un video di visualizzazione aerea, in aggiunta a tutti gli altri tipi di contenuti multimediali disponibili per il gruppo di controllo.
Per ottenere un risultato statisticamente significativo , ti consigliamo di testare le dimensioni del pool di circa il 5-20% del totale delle proprietà elencate sul sito web come punto di partenza ragionevole.
Tipo di test
Esistono due modi per eseguire questo test A/B.
- Test A/B vero: in questo scenario dovrai creare un'altra pagina di destinazione per la proprietà in questione e assegnarla al gruppo di varianti. In questo caso, gli utenti sia del gruppo di controllo che della variante vedranno la stessa proprietà in questione, quindi sarà più facile analizzare il risultato, ma aumenterà il costo del test in quanto richiede risorse di sviluppo.
- Test A/B differenziato: in questo scenario puoi scegliere proprietà relativamente simili in termini di caratteristiche demografiche , località , volume di traffico e altre caratteristiche e suddividerle in gruppo di controllo e variante. Il costo iniziale per eseguire questo test è relativamente basso, in quanto non devi creare una nuova pagina di destinazione. Tuttavia, i risultati in questo caso saranno influenzati da diversi fattori oltre al video con vista aerea, il che potrebbe creare confusione.
Implementare il test
Mostra le schede delle proprietà ai rispettivi gruppi in base alle condizioni assegnate. Esistono diverse soluzioni che possono aiutarti a eseguire questo test e ad analizzare i dati in modo efficace. Alcuni esempi sono
Optimizely
, Google Optimize,
Adobe Target.
Alcuni fattori da tenere presente:
- Consenti un aumento graduale per evitare problemi di prestazioni.
- Consenti errori generici in caso di mancata disponibilità di un endpoint API o video.
- Per un vero test A/B, utilizza un gestore dei test A/B per suddividere in modo casuale il traffico tra il gruppo di controllo e la variante.
Dati dei traccianti
- Dati quantitativi: esegui lo strumento della versione della variante della pagina web con la funzionalità per monitorare le metriche descritte nella sezione Metriche di successo. Se al momento non disponi di strumenti per il monitoraggio web, ti consigliamo di utilizzare uno strumento senza costi come Google Analytics che offre un monitoraggio pronto all'uso per molte delle metriche menzionate in questione.
- Dati qualitativi: per ottenere una valutazione completa di Vista aerea, consigliamo anche di raccogliere feedback offline sia dai partner ( gestori di immobili in caso di proprietà in affitto) sia dagli utenti finali tramite campagne email, sondaggi sui prodotti, contatti 1:1 e così via.
Analizzare il risultato e trarre conclusioni
Al termine del test, esegui un'analisi statistica per confrontare il rendimento dei due gruppi. Valuta se le metriche acquisite per la variante hanno superato il gruppo di controllo.Per farlo, puoi utilizzare uno degli strumenti sopra indicati o semplicemente esportare i risultati in un foglio di lavoro.
Se il test non è risolutivo, rivaluta la strategia e prendi in considerazione altri fattori
che potrebbero influire sul coinvolgimento e sui tassi di conversione.
Rischi
Quando introduci una nuova tecnologia in una pagina web, è importante identificare le metriche di guardia che aiutano a stabilire limiti o confini per i livelli di prestazioni accettabili in un contesto specifico. Di seguito sono riportati alcuni aspetti che consigliamo di tenere presente quando decidi di adottare Vista aerea per la tua attività:
- Metriche operative: assicurati che i tempi di caricamento delle pagine, le percentuali di errore, le prestazioni delle pagine e così via non siano negativamente interessati.
- Metriche sul livello di servizio: assicurati che la visualizzazione aerea non causi più tempi di riposo del solito.
- Metriche di controllo qualità: assicurati che i video con visuale aerea vengano visualizzati alla risoluzione desiderata su tutti i dispositivi e a varie velocità di rete.
Conclusione
Ci auguriamo che questa guida ti abbia fornito informazioni sufficienti per creare un piano di misurazione completo che possa generare le prove basate sui dati necessarie per prendere una decisione consapevole sull'adozione di Vista aerea. Consulta la nostra documentazione per gli sviluppatori per iniziare il tuo percorso di Aerial View. Buon test!
Passaggi successivi
Letture consigliate
Collaboratori
Autori principali
Neerav Mehta | Google Maps
Platform Growth Lead
Sarthak Ganguly | Google Maps
Platform Solutions Engineer