ניווט מבחוץ עד מבפנים עם Oriient ופלטפורמה של מפות Google

מטרה

בסביבה הקמעונאית התחרותית של היום, חשוב יותר מתמיד למצוא דרכים חדשות וחדשניות לבלוט בשוק. אחת הדרכים לעשות זאת היא שיפור חוויית הקנייה של הלקוחות. שילוב של Google Maps Platform עם שירותי המיקום בתוך מבנים של Oriient מאפשר לקמעונאים לספק חוויית קנייה מעולה שמניבה ערך רב יותר לעסק שלהם.

רקע

קניות בכל הערוצים ממשיכות להיות הנורמה החדשה, ויותר ויותר קונים משתמשים במגוון ערוצים כדי לחפש ולקנות מוצרים. עם זאת, חוויית הקנייה בחנויות הפיזיות עדיין לא חלקה.
מיפוי של אזורים חיצוניים ופנימיים יכול לעזור לפתור כמה נקודות חיכוך בחוויית הקנייה הפיזית. לדוגמה, מיפוי מחוץ למבנה לתוך המבנה יכול לעזור ללקוחות:

  • למצוא בקלות רבה יותר את המוצרים שהם מחפשים
  • קבלת הוראות הגעה למוצרים שהם מחפשים
  • נמנעים מהמוני אנשים ומתורים ארוכים
  • גילוי מוצרים חדשים
  • ממקסמים את הזמן שהמשתמשים מבלים בחנות

מיפוי מחוץ לחנות ובתוך החנות מאפשר לקמעונאים לספק ללקוחות חוויית קנייה חלקה יותר, וכך להגדיל את נפח המכירות, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולחזק את נאמנות הלקוחות למותג.
אם אתם קמעונאים שרוצים לשפר את חוויית הקנייה הפיזית של הלקוחות, מיפוי מחוץ לחנות ובתוך החנות הוא אפשרות מצוינת שכדאי לשקול.

ניתוח מעמיק של הטכנולוגיה

יש שני תרחישי שימוש שבהם אפשר להשתמש בשילוב של הפלטפורמה של מפות Google ו-Oriient:

  • חיפוש מוצרים חכם: מוצאים את המוצרים שרוצים, איפה שרוצים
  • ניווט מהמיקום שלכם אל מוצר בחנות

הפתרון הכולל שמשלב את שני תרחישי השימוש נראה כך:

תמונות

חיפוש חכם של מוצרים: מוצאים את המוצרים שרוצים, איפה שרוצים

השלב הראשון בשיפור תהליך הרכישה של לקוח הוא שימוש בתכונה 'גילוי מוצרים חכם'. התכונה הזו משלבת בין מדדי זמן הגעה משוער ומרחק מ-Google Maps Platform לבין נתוני מלאי מ-Oriient, כדי לספק חוויית גילוי מוצרים משופרת בהרבה:

תמונות

הרבה פעמים לקוחות מחפשים מוצר מסוים במכשירים הניידים שלהם בחנות מקומית. בשלב הזה, רוב החוויה מבוססת על המרחק ממיקום הלקוח לחנות, כדי להציע את החנות הנכונה לניווט.
עם זאת, שילוב של הטכנולוגיות הבאות יכול להניב אלגוריתם חכם יותר לגילוי מוצרים:

  • בעזרת הפתרון Locator Plus של הפלטפורמה של מפות Google, הלקוחות יכולים למצוא את החנות הכי נוחה להם, לקבוע פגישה או לאסוף הזמנה.

  • ‫Distance Matrix API של Google Maps Platform יספק את מרחק הנסיעה ואת זמן ההגעה המשוער למספר יעדים, ובעזרתם תוכלו לזהות את כל החנויות הרלוונטיות ברדיוס מסוים.

  • אפשר להשתמש ב-Indoor GPS של Oriient כדי לספק את מרחק הנסיעה ואת זמן ההגעה המשוער למספר מוצרים מדלת החנות למדף

  • אתם יכולים להשתמש בשירות PLAI (Product Location AI) של Oriient כדי לקבל עדכונים אוטומטיים על מיקום המוצר מכל החנויות הרלוונטיות לגבי המלאי של המוצר שהלקוח מחפש.

    • חברת Oriient מספקת לקמעונאים מפות חנויות שימושיות שכוללות עדכונים אוטומטיים של מיקומי מוצרים. ‫PLAI של Oriient משתמשת ב-AI, בסריקות של ברקודים ובמיקום פנימי ללא צורך בחומרה, כדי ליצור ולתחזק בצורה חלקה את מיקומי המוצרים, וכך ליצור 'ריאולוגרמה' עדכנית.

תמונה

לכן, באמצעות שילוב של מידע מפורט על החנות, מרחק וזמן הגעה משוער של המשתמשים מהמיקום שלהם לחנות ומלאי החנות, אנחנו יכולים לספק למשתמשי הקצה גילוי מוצרים יעיל.

אחרי שהלקוחות בוחרים מוצר מסוים, השלב הבא הוא להנחות אותם מהמיקום שלהם למיקום הספציפי על המדף שבו המוצר נמצא.

לשם כך נשתמש בשילוב של Routes API של Google Maps Platform לחלק החיצוני של מסלול הלקוח, וב-** Oriient's Navigation API** לחלק הפנימי:

תמונה

לדוגמה, לקוח רוצה לנסוע מהמיקום שלו לחנות קמעונאית ספציפית ולאסוף 3 מוצרים (זיתים, מגבות נייר ושמפו).

שלב 1:
קודם צריך ליצור מסלול ממיקום הלקוח אל הכניסה לחנות. לשם כך נשתמש בספק המיקום המשולב או ב-Geolocation API כדי לאתר את מיקום הלקוח.דוגמה :

  • מאת: מיקום הלקוח: 34.077365, -118.354659
  • אל: הכניסה לחנות: 34.087248, -118.344287

תמונה

שלב 2:
משתמשים ב-Google Maps Platform Routes API, ובמיוחד בשיטה ComputeRoutes, שעוזרת למצוא את המסלול האידיאלי מנקודה A לנקודה Z, לחשב את זמני ההגעה המשוערים ואת המרחקים בין מיקומי מוצא ויעד במטריצות, שאפשר להשתמש בהן כדי לזהות את כל החנויות הרלוונטיות ברדיוס מסוים.
דוגמה: \

תמונה

כדי ליצור את המסלול שלמעלה, השתמשנו ב:

POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes


שלב 3:
‫Indoor GPS SDK של Oriient מספק מיקום בזמן אמת בתוך מבנים, תוך שימוש בשדה המגנטי של כדור הארץ ובחיישנים קיימים בסמארטפון, בדומה ל-GPS. היכולת הזו זמינה כ-SDK מקורי ל-Android ול-iOS. \

מיקום המשתמש מסופק על ידי ה-SDK בשתי מערכות קואורדינטות x,y שאפשר להתאים בקלות למערכות קיימות של תרשימי תצוגה, על סמך נוסחאות ההמרה המקוריות של ה-SDK. בנוסף, יש קואורדינטות אופציונליות של קו רוחב וקו אורך, שאפשר לשלב בקלות עם ספקי מפות פנימיות של צד שלישי.

‫Oriient Navigation API פועל במערכת הקואורדינטות של הבניין, אבל מכיוון שמערכת Oriient מודעת למיקום המדויק של הבניין, יש בה קבוצה של תכונות שמאפשרות המרה בין מערכת הקואורדינטות של הבניין של Oriient לבין מערכת הקואורדינטות הגיאוגרפית כשצריך. כך אפשר להציג את המידע שסופק על ידי Oriient באמצעות מפות Google, ולהיפך.

נחזור לדוגמה שלנו: נצטרך 4 קואורדינטות x,y כדי לצייר את המסלול בתוך המבנה על סמך בחירת המוצר. בדרך כלל משלבים את Orient Navigation SDK באפליקציה לנייד של קמעונאי.

לכן, בעזרת היכולת שמתוארת למעלה, אפשר למצוא את הקואורדינטות של המוצר על המדף:

  • מאת (כניסה): 68, 5
  • זיתים: 52.0, ‏ 27.0
  • מגבות נייר: 47.3, 37.3
  • שמפו: 34.8, ‏ 37.15

תמונה

לא מוגדר

לאחר מכן תוכלו להציג את מיקום המשתמש ואת הכיוון שלו, לנווט לכל אחד מהמוצרים, להתמקד במפה ולסובב אותה בזמן שהמשתמש הולך, ולהציג את התקדמות המסע שלו באמצעות רכיב המפה של Oriient או ספק מפות פנימיות של צד שלישי.

שיקולים נוספים

הגדרת הכניסות לבניין

כשמגדירים מיקום ב-Oriient, אפשר להגדיר את הכניסות לבניין. אפשר להוסיף כמה כניסות שרוצים, וגם לציין איזו כניסה מועדפת. אם לקוח משתמש בכניסה אחרת מזו המועדפת, מערכת Oriient תזהה זאת ותעדכן את המסלול בהתאם.

בנוסף לכניסה הנוכחית, אתם יכולים לראות את המיקומים של הלקוחות ואת הכותרות שלהם כדי לנווט לכל מוצר. הכותרת מסומנת בחץ. רכיב המפה של Oriient או ספק מפות של צד שלישי יתמקד במפה ויסובב אותה בזמן שהלקוח הולך. ההתקדמות במסלול תצוין על ידי קיצור נתיב הניווט ככל שהלקוחות יתקרבו ליעד שלהם.

ממשק המפה

‫Oriient's Indoor GPS SDK לא תלוי בממשק המשתמש של המפה, ואפשר לשלב אותו בקלות עם ספקי מפות פנים קיימים כמו MapsPeople ואחרים. אבל Oriient מספקת גם רכיב מפה פשוט עם מפה שניתן לסובב, מיקום משתמש, מצב ניווט ושירות מסלולים.

מידע על Oriient

‫Oriient היא חברה חלוצה בתחום שירותי המיקום המדויקים בתוך מבנים, שמבוססים על תוכנה בלבד. החברה מביאה את הנוחות וההתאמה האישית שמבוססת על נתונים מהעולם הדיגיטלי לחוויית הלקוח בחנויות פיזיות, בקנה מידה נרחב.
הטכנולוגיה הרשומה כפטנט של החברה משולבת ישירות באפליקציה לנייד של העסק, ומנצלת את החיישנים הקיימים בכל סמארטפון כדי לספק מיקום מדויק במיוחד בטווח של מטר אחד, ללא צורך בהתקנת חומרה.
קמעונאים גלובליים, שירותי משלוחים ובניינים חכמים מסתמכים על Oriient כדי להגדיל את ההכנסות באמצעות ניווט בתוך מבנים ושיווק מבוסס-קרבה, להפחית את עלויות הביצוע ולשפר את האבטחה והיעילות של סביבות פיזיות. הפתרון של Oriient פרוס כרגע במאות מיקומים ברחבי העולם.

סיכום

בסביבה התחרותית של הקמעונאות בימינו, חשוב מתמיד לספק חוויית קנייה שבאמת משפרת את הביצועים. שילוב של יכולות ניווט בחוץ עם שירותי מיקום בתוך מבנים מאפשר לקמעונאים לספק חוויית קנייה מעולה שמניבה יותר ערך לעסק.
אנחנו מקווים שהמאמר הזה נתן לכם השראה לחשוב איך אתם רוצים להטמיע פתרון לניווט מחוץ למבנה אל תוך המבנה.

השלבים הבאים

הצעות לקריאה נוספת:

תורמים

מחברים ראשיים:

אורי צדיקביץ' | סמנכ"ל מוצר, Oriient
סרטאק גנגולי | מהנדס פתרונות לפלטפורמה של מפות Google

הצהרת אחריות: מיפוי פנים הוא לא מוצר של פלטפורמת מפות Google, וצריך להירשם לתנאים ולהגבלות של Oriient כדי להשתמש בו.