Cel
W dzisiejszej konkurencyjnej branży handlu detalicznego ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej jest znalezienie nowych i innowacyjnych sposobów wyróżniania się na tle konkurencji. Możesz to zrobić na przykład przez i zapewnić klientom lepsze wrażenia z zakupów. Dzięki połączeniu Map Google Platforma z usługami lokalizacji wnętrz firmy Oriient. Sprzedawcy mogą zapewnia klientom lepsze wrażenia z zakupów, co przyczyni się do wzrostu wartości dla ich firmy.
Tło
Zakupy w wielu kanałach nadal są nową normą – coraz więcej kupujących korzysta z różnych kanałów, aby wyszukiwać i kupować produkty. Jednak zakupy w sklepie stacjonarnym wciąż przebiegają bezproblemowo.
Mapowanie obiektów od zewnątrz do wnętrza sklepu może pomóc rozwiązać niektóre problemy związane z robieniem zakupów. Na przykład mapowanie wnętrza z zewnętrznym może pomóc klientom:
- Łatwiejsze znajdowanie produktów, których szukają
- Uzyskać wskazówki dojazdu do produktów, których szukają
- Unikaj tłumów i długich kolejek
- Odkrywaj nowe produkty
- Zmaksymalizuj czas w sklepie
Mapowanie obszaru zewnętrznego na wnętrza sklepu i zapewnienie klientom bezproblemowych zakupów może pomóc sprzedawcom zwiększyć sprzedaż, zwiększyć zadowolenie klientów i budować lojalność wobec marki.
Jeśli prowadzisz sprzedaż detaliczną i chcesz zapewnić swoim klientom wygodę podczas zakupów, skorzystaj z mapowania wnętrza i ogrodu na wnętrze.
Szczegółowa analiza techniczna
Połączenie Google Maps Platform i narzędzia Oriient może rozwiązać 2 przypadki użycia:
- Inteligentne odkrywanie produktów: znajduj odpowiednie produkty tam, gdzie chcesz
- Nawigacja z lokalizacji do produktu w sklepie
Ogólne rozwiązanie łączące 2 przypadki użycia wygląda tak:
Inteligentne odkrywanie produktów: znajdź produkty, których szukasz, tam, gdzie chcesz
Pierwszym krokiem do ulepszenia ścieżki klienta do zakupu produktu jest inteligentne odkrywanie produktów, które łączy dane o szacowanym czasie dotarcia i odległości z Google Maps Platform oraz dane o asortymencie z Oriient. Dzięki temu użytkownicy mogą jeszcze łatwiej odkrywać produkty:
Klienci często szukają konkretnego produktu na urządzeniach mobilnych w lokalnych sklepach. Obecnie większość wrażeń użytkowników zależy od odległości od lokalizacji klienta do sklepu, aby wskazać odpowiedni sklep, do którego należy dotrzeć.
Połączenie tych technologii może jednak zapewnić jeszcze bardziej inteligentny algorytm odkrywania produktów:
- Użyj Lokalizatora Plus w Google Maps Platform, aby umożliwić klientom znalezienie Twojego najdogodniejszego sklepu, umówienie się na spotkanie lub odbiór zamówienia.
Interfejs Reach Matrix API dostępny w Google Maps Platform podaje odległość i szacowany czas dotarcia na miejsce w przypadku wybranych miejsc docelowych, co pozwala zidentyfikować wszystkie odpowiednie sklepy na określonym obszarze.
Użyj wewnętrznego GPS-a firmy Oriient, aby podać odległość i szacowany czas dotarcia dla poszczególnych produktów od wejścia do sklepu po półkę
Korzystaj z usługi PLAI (Product Location AI) firmy Oriient, aby otrzymywać automatyczne aktualizacje lokalizacji produktów ze wszystkich odpowiednich sklepów dotyczące asortymentu produktu, którego poszukuje klient.
- Firma Oriient udostępnia sprzedawcom przydatne mapy sklepów z automatycznymi aktualizacjami lokalizacji produktów. Dzięki AI, skanowaniu kodów kreskowych i bezsprzętowemu pozycjonowaniu wewnątrz budynków PLAI firmy Oriient płynnie tworzy i utrzymuje produkty aktualnego „realogramu”.
Dzięki połączeniu szczegółowych informacji o sklepie oraz odległości i czasu przybycia użytkowników z jego lokalizacji do sklepu i jej asortymentu możemy znacznie skuteczniej odkrywać produkty dla użytkowników.
Nawigacja z lokalizacji do produktu w sklepie
Gdy klient wybierze konkretny produkt, przekieruj go z jego lokalizacji do określonego miejsca na półce, w której znajduje się produkt.
W tym celu będziemy korzystać z połączenia interfejsu Routes API w Google Maps Platform dla zewnętrznej części podróży klienta oraz** interfejsu Navigation API firmy Oriient** w przypadku części wewnętrznej:
Posłużmy się przykładem: Twój klient chce przejść ze swojej lokalizacji do określonego sklepu i odebrać 3 produkty (oliwki, ręcznik papierowy i szampon).
Krok 1.
Najpierw musimy zbudować trasę od lokalizacji klienta do wejścia do sklepu. Do lokalizowania lokalizacji klienta będziemy używać dostawcy uśrednionej lokalizacji lub interfejsu Geolocation API.Przykład :
- Od: Lokalizacja klienta: 34.077365, -118.354659
- Do: wejście do sklepu: 34.087248, -118.344287
Krok 2.
Używaj interfejsu Google Maps Platform Routes API, a zwłaszcza metody ComputeRoutes, która pomaga znaleźć idealną trasę z A do Z, oblicza szacowany czas dotarcia i odległości dla macierzy punktu początkowego i docelowego, które można wykorzystać do identyfikowania wszystkich odpowiednich sklepów na określonym obszarze.
Przykład:
Do wygenerowania tej trasy użyliśmy:
POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes
Krok 3.
Opracowany przez firmę Oriient Indoor GPS SDK zapewnia w czasie rzeczywistym lokalizację wewnątrz pomieszczeń, wykorzystując pole magnetyczne Ziemi dostępnych w smartfonach, podobnych do GPS-u. Ta funkcja jest dostępna zarówno jako natywne pakiety SDK na Androida, jak i na iOS. \
Lokalizacja użytkownika jest udostępniana przez pakiet SDK w obu systemach współrzędnych x,y, które można łatwo dopasować do istniejących systemów planogramów na podstawie natywnych formuł konwersji pakietu SDK, oraz opcjonalne współrzędne szerokości i długości geograficznej, które ułatwiają integrację z zewnętrznymi dostawcami map obiektów.\
Oriient Navigation API działa w systemie współrzędnych budynku, ale gdy Oriient zna dokładną lokalizację budynku, dostępny jest zestaw funkcji, które w razie potrzeby umożliwiają konwersję między układem współrzędnych budynku oraz układem współrzędnych geograficznych. Dzięki temu informacje dostarczone przez Oriient mogą być przedstawiane w Mapach Google i na odwrót.\
Wróćmy do naszego przykładu: do narysowania trasy wewnątrz na podstawie wyboru produktów potrzebujemy 4 współrzędnych x,y. Pakiet Orient Navigation SDK jest zwykle zintegrowany z aplikacją mobilną sprzedawcy.\
Dzięki temu, korzystając z opisanej wyżej możliwości, możemy znaleźć współrzędne produktu na półce:
- Od (wejście): 68, 5
- Oliwki: 52,0; 27,0
- Ręczniki papierowe: 47,3, 37,3
- Szampon: 34,8, 37,15
nie zdefiniowano
Następnie możesz pokazać pozycję użytkownika i jego nagłówek oraz nawigować do każdego z produktów, jednocześnie skupiając i obracając mapę, gdy użytkownik porusza się i pokazuje postęp w jego podróży, korzystając z komponentu mapy firmy Oriient lub od zewnętrznego dostawcy mapy obiektu.
Uwagi dodatkowe
Definiowanie wejść do budynku
Podczas konfigurowania lokalizacji w narzędziu Oriient możesz zdefiniować wejście do budynku. Możesz dodać dowolną liczbę wejść. Możesz też określić, które wejście ma być preferowane. Jeśli klient korzysta z innego wejścia niż preferowane, system Oriient wykryje to i odpowiednio zaktualizuje trasę.
Przechodź do produktów bez problemu i precyzyjnie, pokazując klientom pozycja
Oprócz bieżącego wejścia możesz zobaczyć klientów i ich nagłówkach, które umożliwiają przejście do poszczególnych usług. Nagłówek jest oznaczony strzałką. Komponent mapy pierwotnej lub zewnętrzny dostawca map ustawi ostrość i obróci mapę, gdy klient idzie idzie. Wskazuje ona postęp podróży, pokazując skróconą ścieżkę nawigacji w miarę jak klienci zbliżają się do miejsca docelowego.
Interfejs mapy
Pakiet SDK wewnętrzna GPS firmy Oriient jest niezależny od interfejsu użytkownika mapy i można go łatwo zintegrować z dotychczasowymi dostawcami map obiektów, takimi jak MapsPeople i innych. Oriient oferuje również prosty komponent mapy z obrotową mapą, pozycjonowaniem użytkownika, trybem nawigacji i usługą wyznaczania tras.
Oriient – informacje
Oriient to pionier w dziedzinie dokładnych usług lokalizacyjnych, które są oparte wyłącznie na oprogramowaniu. Dzięki temu można zwiększyć wygodę klientów korzystających z internetu w sklepach stacjonarnych i na dużą skalę, korzystając z wygody i opartej na danych personalizacji.
Opatentowana przez firmę technologia integruje się bezpośrednio z jej aplikacją mobilną, wykorzystując obecne czujniki w każdym smartfonie, aby określać bardzo precyzyjne położenie z odległości do 1,5 metra bez konieczności instalacji sprzętu.
Globalni sprzedawcy, firmy kurierskie i inteligentne budynki korzystają z platformy Oriient do zwiększania przychodów dzięki nawigowaniu po wnętrzach i marketingowi zbliżeniowemu, zmniejszając koszty realizacji zamówień oraz zwiększając bezpieczeństwo i wydajność środowisk fizycznych. Oriient jest obecnie wdrożony w setkach lokalizacji na całym świecie.
Podsumowanie
W dzisiejszej konkurencyjnej branży handlu detalicznego ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej jest zapewnienie użytkownikom możliwości zakupów, które są niezwykle skuteczne. Łącząc możliwości nawigacji na zewnątrz z usługami lokalizacji wewnątrz budynków, sprzedawcy mogą zapewnić klientom najlepsze wrażenia z zakupów, które zwiększą ich wartość.
Mamy nadzieję, że ten artykuł był inspiracją do zastanowienia się nad wdrożeniem rozwiązania do nawigacji na zewnątrz i w pomieszczeniach.
Następne kroki
Sugerujemy dodatkowe artykuły:
Współtwórcy
Główni autorzy:
Uri Tzadikevitch | Wiceprezes ds. produktu, źródło
Sarthak Ganguly | Inżynier rozwiązań Google Maps Platform
Wyłączenie odpowiedzialności: mapy obiektów nie są usługą platformy Map Google i aby z nich korzystać, musisz zaakceptować Warunki korzystania z usługi Oriient.