Hedef
Rekabetin yoğun olduğu günümüz perakende ortamında, her zamankinden daha fazla müşteri bulmak öne çıkmanın yeni ve yaratıcı yollarını sunar. Bunu yapmanın bir yolu müşterilerinizin alışveriş deneyimini iyileştirebilirsiniz. Google Haritalar'ı birleştirerek Oriient'in İç Mekan Konum Hizmetleri platformuna sahip perakendeciler, işletmesine daha fazla değer katan üstün bir alışveriş deneyimi sunar.
Arka plan
Giderek daha fazla tüketici, ürün araştırmak ve satın almak için çeşitli kanallar kullanıyor. Bu nedenle, çok kanallı alışveriş halen yeni normallik olmaya devam ediyor. Ancak fiziksel alışveriş deneyimi yine de sorunsuz değil.
.
Dış mekandan iç mekana haritalama, fiziksel alışveriş deneyimindeki bazı sorunlu noktaları gidermeye yardımcı olabilir. Örneğin, dış mekandan iç mekana haritalama, müşterilere şu konularda yardımcı olabilir:
- Aradıkları ürünleri daha kolay bulma
- Aradıkları ürünlerin yol tarifini almak
- Kalabalıklardan ve uzun kuyruklardan kaçının
- Yeni ürünleri keşfedin
- Mağazada geçirdikleri süreyi en üst düzeye çıkarmak
Müşterilere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunan dış mekandan iç mekana haritalama, perakendecilerin satışları artırmasına, müşteri memnuniyetini artırmasına ve marka bağlılığı oluşturmasına yardımcı olabilir.
.
Perakendecilerinin fiziksel alışveriş deneyimini daha iyi hale getirmek isteyen bir perakendeciyseniz dış mekandan iç mekana eşlemeyi kullanmak iyi bir seçenek olabilir.
Ayrıntılı teknik inceleme
Google Haritalar Platformu ve Oriient kombinasyonunun çözebileceği iki kullanım alanı vardır:
- Akıllı Ürün Keşfi: İstediğiniz ürünleri istediğiniz yerde bulun
- Konumunuzdan mağazadaki bir ürüne gitme
İki kullanım alanını birleştiren genel çözüm aşağıdaki gibi görünür:
Akıllı Ürün Keşfi: İstediğiniz Ürünleri İstediğiniz Yerde Bulun
Ürün satın almak için müşteri yolculuğunu iyileştirmenin ilk adımı, çok daha iyi bir ürün keşif deneyimi sunmak için Google Haritalar Platformu'ndaki TVS ve mesafe metrikleriyle Oriient envanter verilerini birleştiren Akıllı Ürün keşfi yapmaktır.
Müşteriler genellikle mobil cihazlarından yerel bir mağazadaki belirli bir ürünü arar. Şu anda deneyimin büyük kısmı, gidilecek doğru mağazanın önerilmesi için müşterilerin konumu ile mağaza arasındaki mesafeyi temel almaktadır.
.
Ancak aşağıdaki teknolojilerin bir kombinasyonu daha akıllı bir ürün keşif algoritması sağlayabilir:
- Müşterilerinizin en uygun mağazanızı keşfetmesi, randevu alması veya sipariş teslim alması için Google Haritalar Platformu'nun Locator Plus çözümünü kullanın.
Google Haritalar Platformu'nun Mesafe Matrisi API'si belirli bir yarıçaptaki ilgili tüm mağazaları tespit etmek için kullanılabilecek çeşitli hedeflere ilişkin seyahat mesafesi ve TVS bilgilerini sağlar.
Mağazanın kapısından rafa kadar olan ürünlerin seyahat mesafesini ve TVS'sini sağlamak için Oriient'in İç Mekan GPS'sini kullanın.
Müşterinizin aradığı ürünün envanteriyle ilgili olarak tüm ilgili mağazalardan otomatik ürün konumu güncellemeleri almak için Oriient'in ÜLR (Ürün Konumu AI) hizmetini kullanın.
- Oriient, perakendecilere otomatik ürün konumu güncellemeleri içeren faydalı mağaza haritaları sunar. Yapay zeka, barkod tarama ve iç mekandaki donanımsız konumlandırmadan yararlanan Oriient'in PLAI'si, ürünleri sorunsuz şekilde üretip sürdürür. güncel bir "realogram" için konumlar.
Böylece, ayrıntılı mağaza bilgilerini, kullanıcıların bulundukları yere olan mesafelerini ve tahmini varış sürelerini birleştirerek envanterleri depolamak ve depolamak için de son kullanıcılar için güçlü bir ürün keşfi sağlayabiliriz.
Konumunuzdan mağazadaki bir ürüne gitme
Müşterileriniz belirli bir ürünü seçtiğinde sonraki adım onları kendi konumundan ürünün bulunduğu rafta belirli bir konuma yönlendirmektir.
Bu amaçla, müşteri yolculuğunun dış mekan bölümü için Google Haritalar Platformu Routes API'sini, iç mekan kısmı için de** Oriient'e Navigasyon API'sini** birlikte kullanacağız:
Bir örnek üzerinden gidelim. Müşteriniz, bulunduğu konumdan belirli bir perakende mağazasına gidip 3 ürün (zeytin, kağıt havlu ve şampuan) teslim almak istiyor.
1. Adım:
Önce müşterinin bulunduğu yerden mağazanın girişine kadar bir rota oluşturmamız gerekiyor. Bu amaçla, müşterinin bulunduğu yeri bulmak için Fused Location Provider veya Geolocation API'yi kullanırız.Örnek :
- Gönderen: Müşterinin konumu: 34.077365, -118.354659
- Alıcı: Mağaza girişi: 34.087248, -118.344287
2. Adım:
Google Maps Platform Routes API'yi ve özellikle de A'dan Z'ye ideal rotanın bulunmasına yardımcı olan, belirli bir yarıçaptaki tüm ilgili mağazaları tespit etmek için kullanılabilecek, başlangıç ve hedef konumların matrislerine ait TVS'leri ve mesafeleri hesaplayan ComputeRoutes yöntemini kullanın.
.
Örnek:
\
Yukarıdaki rotayı oluşturmak için:
POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes
.
3. Adım:
Oriient'in İç Mekan GPS SDK'sı, Dünya'nın manyetik alanından ve mevcut akıllı telefon sensörlerine benzer. Bu özellik hem yerel Android hem de iOS SDK'ları olarak kullanılabilir. \
Kullanıcı konumu, SDK tarafından hem SDK'nın yerel dönüşüm formüllerine dayalı mevcut planogram sistemleriyle kolayca uyumlu hale getirilebilen x,y koordinat sistemlerinde hem de 3. taraf iç mekan harita sağlayıcılarıyla kolayca entegre edilebilecek isteğe bağlı enlem-boylam koordinatlarında sağlanır.\
Oriient Navigation API binanın koordinat sisteminde çalışır, ancak Oriient, binanın tam konumunu bildiğinden, gerekli olduğunda Oriient'in bina koordinat sistemi ile Coğrafi koordinat sistemi arasında dönüştürmeye olanak sağlayan bir dizi özellik vardır. Bu şekilde, Oriient'in sağladığı bilgiler Google Haritalar'da sunulabilir ve bunun tersi de geçerlidir.\
Örneğimize geri dönelim. İç mekan rotasını çizmek için, ürün seçimine göre 4 x,y koordinatına ihtiyacımız vardır. Orient Gezinme SDK'sı, genellikle satıcının mobil uygulamasına entegredir.\
Böylece, yukarıda açıklanan özelliklerden yararlanarak ürünün koordinatını rafta bulabiliriz:
- Başlangıç (giriş): 68, 5
- Zeytinler: 52,0, 27,0
- Kağıt Havlular: 47,3, 37,3
- Şampuan: 34,8, 37,15
tanımsız
Ardından, kullanıcı yürürken haritaya odaklanıp bunu döndürüp Oriient'in harita bileşenini veya 3. taraf bir iç mekan harita sağlayıcısını kullanarak yolculuğunun ilerlemesini gösterirken kullanıcının konumunu ve yönünü gösterebilir ve her bir ürüne gidebilirsiniz.
Göz önünde bulundurulacak diğer noktalar
Bina girişlerinizi tanımlama
Oriient'te bir konum ayarlarken bina girişlerinizi tanımlayabilirsiniz. İstediğiniz sayıda giriş ekleyebilir ve hangi girişin tercih edildiğini belirtebilirsiniz. Müşteriler, tercih edilen girişten farklı bir giriş kullanırsa yön sistemi bunu algılar ve rotayı buna göre günceller.
Müşterilerin bilgilerini göstererek ürünlere doğru ve sorunsuz şekilde gidebilirsiniz pozisyon
Mevcut girişin yanında, müşterilerinizin giriş bilgilerini de her bir ürüne gitmek için başlıkları ve konumlarını kullanın. Başlık, okla gösterilir. Yön haritası bileşeni veya 3. taraf harita sağlayıcı, müşteri yürürken haritayı odaklar ve döndürür. Müşteriler hedeflerine yaklaştıkça navigasyon yolunun kırpıldığını göstererek yolculuğun ilerlemesini gösterir.
Harita Arayüzü
Oriient'in İç Mekan GPS SDK'sı, haritanın kullanıcı arayüzünden bağımsızdır ve MapsPeople gibi mevcut iç mekan harita sağlayıcılarıyla kolayca entegre edilebilir. Ancak Oriient ayrıca döndürülebilir harita, kullanıcı konumlandırma, navigasyon modu ve rota hizmeti içeren basit bir harita bileşeni de sağlar.
Oriient hakkında
Oriient, dijital dünyanın rahatlığı ve verilerle desteklenen kişiselleştirilmesini, gerçek mekanda faaliyet gösteren müşteri deneyimine çok büyük bir ölçekte getiren doğru, yalnızca yazılım odaklı konum hizmetlerinin öncüsüdür.
.
Şirketin patentli teknolojisi, bir işletmenin mobil uygulamasıyla doğrudan entegre olarak her akıllı telefonda mevcut sensörlerden yararlanarak herhangi bir donanım kurulumu gerekmeden 1,5 metre mesafeye kadar son derece hassas konumlandırmayı sağlar.
.
Global perakendeciler, teslimat hizmetleri ve akıllı binalar; iç mekan navigasyonu ve yakın çevredeki pazarlama aracılığıyla artımlı gelir elde etmek, sipariş karşılama maliyetini azaltmak ve fiziksel ortamların güvenliği ile verimliliğini artırmak için Oriient'i kullanıyor. Oriient şu anda dünya çapında yüzlerce konumda kullanılıyor.
Sonuç
Günümüzün rekabetçi perakende ortamında, kayda değer bir alışveriş deneyimi sunmak her zamankinden daha fazla önem taşıyor. Perakendeciler, dış mekanda navigasyonun gücünü iç mekan konum hizmetleriyle birleştirerek işletmelerine daha fazla değer katan üstün bir alışveriş deneyimi sunabilir.
.
Bu makalenin size, dışarıdan iç mekana yönelik bir navigasyon çözümünü nasıl uygulamak istediğiniz konusunda düşünmek için size ilham verdiğini umuyoruz.
Sonraki Adımlar
Önerilen ek okuma:
Katkıda bulunanlar
Ana yazarlar:
Uri Tzadikevitch | Ürün Başkan Yardımcısı, Oriient
Sarthak Ganguly | Google Haritalar Platformu Çözüm Mühendisi
Sorumluluk reddi beyanı: İç mekan haritası, bir Google Haritalar platform ürünü değildir ve bunları kullanabilmek için Oriient Hizmet Şartları'na kaydolmanız gerekir.