駕駛體驗和導航功能是 Mobility 服務套件的一部分，可將 Google 地圖體驗嵌入駕駛應用程式。
駕駛體驗和導航功能有哪些用途？
針對駕駛體驗和導航功能，您可以同時使用 Navigation SDK 和 Driver SDK，根據您的運送模式調整駕駛體驗。使用 Navigation SDK 在應用程式中建立即時路線導航體驗，以便即時引導駕駛人。您也可以自訂導航體驗，讓應用程式外觀和風格相符，並透過最佳化路線和下車地點，提升司機的工作流程。
使用 Navigation SDK 自訂駕駛體驗，並透過 Driver SDK 啟用Consumer SDK 排程工作總覽和車隊追蹤功能，以便將駕駛員位置和路線進度以圖形呈現。
為什麼要使用駕駛體驗和導航功能？
管理車隊時，請務必改善運送可預測性和駕駛員工作效率，以符合消費者的期望。駕駛員體驗和導航功能可協助你更有效率地安排駕駛員路線，避免發生延誤和未送達的情況，並提高駕駛員滿意度。
- 提高駕駛員滿意度：應用程式可讓駕駛員在完成一天的工作時，感覺自己掌握一切並隨時掌握最新資訊。有了熟悉的 Google 地圖導航功能，駕駛員就不必學習新的地圖介面。你也可以自訂體驗，強化品牌形象。
- 提升司機工作效率：透過反映即時交通狀況的路線，引導司機前往正確地點。這項資訊特別適合需要快速上手工作內容的新手、兼職或季節性駕駛人。此外，您也可以提供自訂路線和專屬於外送服務的地圖元素。
- 提高運送預測準確度：如果應用程式內嵌 Google 地圖體驗，您就能更放心地讓駕駛員按照預期路線規劃行駛。此外，讓駕駛員在應用程式中行駛，也能提升您取得的位置信號品質。
運作方式
下圖顯示駕駛體驗和導航的所有元件之間的操作順序。Driver SDK 會將位置更新資訊傳送至 Fleet Engine 後端。Navigation SDK 會向駕駛人顯示即時路線指示 (以及其他導航資訊)。您的後端會處理與 Fleet Engine 的所有其他遞送通訊，例如建立及更新車輛和工作。
下圖顯示預約行程的操作順序。這項功能分為兩個主要部分：司機啟用與 Fleet Engine 共用位置資訊的當天起始時間，以及使用 Fleet Engine 元件簡化行程管理的檢視畫面。如要查看行程程序的詳細資料，請參閱隨選行程說明文件中的「什麼是行程？」。
下圖顯示排定工作作業的順序。這包括單一駕駛員的一般運送工作日矩陣，以及他們如何在 Fleet Tracking 程式庫中使用 Fleet Engine 系統處理工作。
注意：系統可以同時使用貨件追蹤或車隊追蹤功能。透過貨物追蹤功能，Fleet Engine 會篩除貨物和駕駛員資訊，讓客戶只看到與貨物相關的資訊。
如何使用駕駛人體驗和導航
本節將說明如何透過導航功能實作駕駛體驗。為了方便說明，這個範例會先從前端實作開始。您可以先將 SDK 整合至駕駛員應用程式，或是將 Fleet Engine 整合至後端，以便建立工作和車輛。
- 將 Driver SDK 整合至駕駛員應用程式。Driver SDK 會將即時位置信號傳送至 Fleet Engine 服務。Driver SDK 會包裝 Navigation SDK。如需詳細資訊，請參閱隨選行程 (Android、iOS) 和排程工作 (Android、iOS) 的 Driver SDK 使用者指南。
- 在駕駛員應用程式中導入 Navigation SDK 功能。Navigation SDK 是可為駕駛員提供自訂導航功能的程式庫，例如即時路線指示、自訂路線和自訂地圖元素。如需完整的開發人員說明文件，請參閱「使用 Google 地圖進行導航」。
- 使用 Fleet Engine 管理工作和車輛狀態。Fleet Engine 是 Mobility 後端服務，可透過 REST 或 gRPC 呼叫與 Fleet Engine 通訊。詳情請參閱 Fleet Engine 說明文件。