駕駛人體驗和導航功能是行動服務套件的一部分，可將 Google 地圖體驗嵌入駕駛人應用程式。
駕駛體驗和導航功能有哪些用途？
在駕駛人體驗和導航方面，您可以使用 Navigation SDK 和 Driver SDK，根據自己的送貨模式調整駕駛體驗。使用 Navigation SDK 在應用程式中建立行車路線導航體驗，即時引導駕駛人。您也可以自訂導航體驗，配合應用程式的外觀風格，並透過最佳化路線和下車地點，提升司機的整體工作流程。
使用 Navigation SDK 自訂駕駛體驗，並透過 Driver SDK 啟用駕駛員位置和路線進度，以便透過消費者 SDK 排定工作總覽和車隊追蹤功能進行視覺化。
為什麼要使用駕駛人體驗和導航？
管理車隊時，務必提升送貨預測準確度及駕駛人生產力，以滿足消費者期望。駕駛人體驗和導航功能可協助你更有效率地安排駕駛人路線、避免延誤和錯過送貨時間，並提升駕駛人滿意度。
- 提升駕駛人滿意度：您的應用程式可協助駕駛人掌握資訊，並在完成一天的工作時感到安心。駕駛人不必學習新的地圖介面，即可使用熟悉的 Google 地圖導航功能。你也可以自訂體驗，加強品牌形象。
- 提升駕駛員的工作效率：根據即時路況規劃路線，引導駕駛員前往正確地點。這項資訊對新任、兼職或季節性司機特別實用，有助於他們快速上手。此外，您也可以提供專為外送服務設計的自訂路線和地圖元素。
- 提升預估送達時間的準確度：在應用程式中嵌入 Google 地圖體驗，可確保駕駛人遵循預期路線規劃。讓駕駛人留在應用程式中，也有助於提升您收到的位置信號品質。
運作方式
下圖顯示「駕駛人體驗和導航」所有元件之間的操作順序。Driver SDK 會將位置資訊更新傳送至 Fleet Engine 後端。Navigation SDK 會向駕駛人提供即時路線指示 (和其他導航資訊)。後端會處理所有其他傳送至 Fleet Engine 的送貨通訊內容，例如建立及更新車輛和工作。
隨選行程
下圖顯示隨選行程的作業順序。這份指南分為兩個主要部分：司機在一天開始時啟用位置資訊分享功能，以及使用 Fleet Engine 元件簡化行程管理作業。如要詳細瞭解行程流程，請參閱隨選行程說明文件中的「什麼是行程？」一節。
排定的工作
下圖顯示排定工作作業的順序。這包括單一駕駛人的典型出貨工作日矩陣，以及如何使用 Fleet Tracking 程式庫在 Fleet Engine 系統中處理他們的工作。
注意：系統可以同時使用貨運追蹤或車隊追蹤功能。透過貨運追蹤功能，Fleet Engine 會篩選貨運和駕駛人資訊，讓顧客只看到與自己貨運相關的資訊。
如何使用駕駛人體驗和導航功能
本節說明如何實作導航功能，提供駕駛人體驗。為方便說明，這個範例會先從前端實作開始。您可以先將 SDK 整合至駕駛人應用程式，或是將 Fleet Engine 整合至後端，以建立工作和車輛，然後再開始導入。
- 將 Driver SDK 整合到駕駛人應用程式。Driver SDK 會將即時位置信號傳送至 Fleet Engine 服務。Driver SDK 會包裝 Navigation SDK。詳情請參閱隨選行程的 Driver SDK 使用者指南 (Android、iOS) 和預定工作 (Android、iOS)。
- 在駕駛人應用程式中導入 Navigation SDK 的功能。Navigation SDK 是一項程式庫，可為駕駛人提供自訂導航功能，例如轉彎指示、自訂路線和自訂地圖元素。如需完整的開發人員說明文件，請參閱「使用 Google 地圖導航」。
- 使用 Fleet Engine 管理工作和車輛狀態。Fleet Engine 是 Mobility 後端服務，可透過發出 REST 或 gRPC 呼叫與 Fleet Engine 通訊。詳情請參閱 Fleet Engine 說明文件。