Bước 3: Chất lượng dữ liệu và khắc phục sự cố

Tổng quan

---

Sau khi người bán của bạn tham gia các yêu cầu về dữ liệu sản phẩm và tài khoản của chúng tôi, có nhiều trường hợp người bán không đáp ứng được các yêu cầu về tài khoản của chúng tôi (ví dụ: chính sách) hoặc dữ liệu sản phẩm (ví dụ: thiếu giá trị nhận dạng). Phần này giải thích các công cụ và thông tin cần thiết và cần thiết để giúp người bán khắc phục các vấn đề về dữ liệu ở cấp tài khoản và cấp sản phẩm.

Có hai phần trình bày chi tiết hơn dành cho người bán:

• Xác định và khắc phục sự cố về chất lượng dữ liệu ở cấp tài khoản

• Xác định và khắc phục sự cố về chất lượng dữ liệu ở cấp mặt hàng

Mẹo: Bạn nên tự theo dõi hiệu suất của quy trình người bán để cải thiện (tức là các vấn đề về tài khoản và dữ liệu sản phẩm), cũng như để theo dõi tình trạng chung của các tài khoản người bán.

Các bài viết dưới đây trình bày chi tiết cách cung cấp hướng dẫn về trải nghiệm của người bán:

• Báo cáo tuỳ chỉnh thông qua API: Tạo báo cáo của riêng bạn bằng API nội dung bằng cách sử dụng tính năng liên kết tài khoản, trạng thái tài khoản, API lọc sản phẩm và API trạng thái sản phẩm.

Lưu ý: Hãy sử dụng API Lọc sản phẩm hoặc Trạng thái sản phẩm để đăng các vấn đề tổng thể (danh sách sản phẩm bị từ chối). Để biết thông tin chi tiết về vấn đề, người dùng nên sử dụng API hỗ trợ của người bán. Để xem danh sách sản phẩm có vấn đề, người dùng nên sử dụng API lọc sản phẩm (nên dùng) hoặc ProductStatuses.

• Sử dụng thẻ chẩn đoán trong tài khoản MCA: Thao tác này chỉ cung cấp thông tin rõ ràng cho các tài khoản MC trong MCA.