Ошибки и предупреждения на уровне учетной записи
Введение/Влияние на бизнес
Принудительные меры на уровне учетной записи являются проблемами с наивысшим приоритетом, которые необходимо устранить, поскольку они затрагивают всю учетную запись и все соответствующие продукты. Это самые разные проблемы: от невыполнения требований по регистрации учетной записи до несоблюдения требований или политик нашего веб-сайта. Узнайте больше о том , как работают меры по обеспечению соблюдения правил на уровне аккаунта и нарушениям политик .
Чтобы ваш торговый опыт мог решать проблемы на уровне учетной записи в рамках вашей интеграции, Google хочет убедиться, что у них есть необходимая информация для определения проблем с учетной записью и способов их устранения.
UX-руководство
Пример проблемы на уровне учетной записи: проблемы с настройкой и политикой
Мы рекомендуем просмотреть наше руководство по проблемам отображения и решениям Content API, например, макеты UX . Если у вас есть PoC Google, обратитесь к ним за дополнительными разъяснениями.
Техническое руководство
В рамках новой службы поддержки продавцов, запущенной Google в августе 2023 года , мы рекомендуем использовать этот метод на уровне учетной записи, чтобы сообщать вашим продавцам о проблемах с учетной записью. Поскольку этот метод направлен на то, чтобы помочь продавцам помочь себе, он включает в себя множество функций, таких как поддержка разных языков, обновленные политики и поддержка новых функций, которые появятся в будущем. Узнайте больше о том, как реализовать этот новый метод в вашем интерфейсе .
Продавцам важно знать статусы своих учетных записей, особенно если они приводят к приостановке действия учетной записи, предупреждениям или не выполнению необходимой регистрации. Им необходимо понять, в чем заключается конкретная основная проблема и как ее исправить. Они не смогут размещать продукты в бесплатных объявлениях и платной рекламе, пока не исправят проблемы на уровне учетной записи и не подадут заявку на повторную проверку учетной записи.
Узнайте больше о Content API, уровнях и серьезности проблем с аккаунтом для Merchant Center .