المراجعة والحلّ على مستوى الحساب
المقدمة/تأثير الأعمال
تهدف Google إلى تحقيق الاكتفاء الذاتي للتجّار من أجل تحديد المشاكل المتعلّقة بالحساب وحلّها وحلّها. وتوصي Google بتوفير الأدوات والمعلومات اللازمة من أجل تصحيح مشكلاتهم من خلال عملية الدمج.
مع Merchant Center Content API وMerchant Support API (موصى به) يمكن لصنّاع المتاجر توفير إمكانية الاطّلاع على حالة مراجعة الحساب وطلب إجراء مراجعة للحساب ضمن عملية الدمج. اطّلع على مزيد من المعلومات عن آلية إعادة مراجعة الحساب.
إرشادات تجربة المستخدم
Merchant Support API (خيار يُنصح به)
ننصحك بمراجعة دليل عرض المشاكل والحلول في Content API، على سبيل المثال نماذج تجريبية لتجربة المستخدم. تعيد واجهة برمجة تطبيقات دعم Merchant توجيه التاجر إلى حساب Merchant Center لطلب إعادة إجراء المراجعة أو تنفيذ إجراءات أخرى. إنّ إمكانية إعادة التوجيه مضمّنة في واجهة برمجة تطبيقات دعم التجار.
إذا كان لديك جهة اتصال عمليات في Google، يُرجى التواصل معها لمزيد من التوضيح.
الإرشادات الفنية
عمليات إعادة المراجعة والإجراءات الأخرى
لبدء عملية إعادة مراجعة أو اتّخاذ إجراءات أخرى، على التاجر حلّ مشكلته الأساسية واستخدام إمكانية إعادة مراجعة حساب Merchant Center. تتوفّر طرق مختلفة لبدء عملية إعادة مراجعة أو اتّخاذ إجراءات أخرى.
Merchant Support API (خيار يُنصح به)
في الوقت الحالي، تُعيد واجهة برمجة التطبيقات Merchant Support API توجيه التاجر إلى Merchant Center لطلب إعادة إجراء مراجعة أو اتّخاذ إجراءات أخرى.
طريقة دعم جديدة للتجّار لتفعيل طلب إجراء مراجعة
Account Status and Review API (غير مستحسن)
ننصح بعدم استخدام هذه الطريقة لأنّها لا تتيح لك استخدام طرق المنتجات وحساب Merchant Support API الجديد بشكل كافٍ. وتتيح لك هذه الطُرق تقديم معلومات محسّنة ومحدّثة باستمرار، لمساعدة التجار في حلّ المشاكل.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن استخدام حالة الحساب وطريقة المراجعة لتجّار الرابطة الاقتصادية الأوروبية. عليهم استخدام طريقة Merchant Support API لمراجعة حساباتهم.