Error dan Peringatan Tingkat Penawaran
Pengantar/Dampak Bisnis
Setelah penjual menyelesaikan masalah akun mereka, masalah tingkat produk menjadi prioritas karena ini adalah konten yang mendorong tayangan dan klik. Sangat penting untuk memberikan informasi penting yang diperlukan penjual untuk mengidentifikasi status produk dan jalur penyelesaian untuk memperbaiki produk mereka.
Panduan UX
Untuk masalah tingkat produk yang ditampilkan, Penjual dapat melihat perincian dasbor terkait jenis masalah, tingkat keparahan, dan jumlah produk yang terpengaruh. Di halaman ringkasan, mereka dapat melihat jumlah produk (jika ada)
yang "tidak disetujui":
Jika penjual beralih ke tab "Produk", mereka dapat melihat produk mana yang terpengaruh oleh masalah tingkat produk. Jika mengklik link ke masalah di kolom "Masalah", mereka akan diminta untuk memperbaiki error ini. Anda dapat
menemukan informasi selengkapnya tentang proses penyelesaian dan banding untuk masalah tingkat penawaran,
di sini.
Saat penjual mengklik produk tertentu dalam daftar, Anda harus menampilkan tampilan yang disediakan oleh Merchant Support API seperti yang dijelaskan dalam contoh tiruan (tampilan ini sama untuk masalah produk & akun).
Panduan Teknologi
Untuk menampilkan halaman ringkasan berisi sejumlah produk dan daftar produk yang tidak disetujui atau disetujui, Anda dapat menggunakan product filtering API.
Untuk menampilkan masalah setiap produk dalam tampilan mendetail, sebaiknya gunakan layanan dukungan penjual yang baru untuk merender metode masalah produk guna menampilkan informasi dan masalah produk kepada penjual. Metode ini berfokus pada membantu penjual untuk membantu dirinya sendiri, dan dilengkapi dengan berbagai fitur seperti bahasa yang didukung, kebijakan yang diperbarui, dan dukungan untuk fitur baru yang akan datang di masa mendatang. Pelajari lebih lanjut cara menerapkan metode baru ini ke antarmuka Anda.
Selain itu, sebaiknya tinjau referensi berikut untuk memahami cara kerja berbagai status produk di Merchant Center dan Content API.
Pelajari lebih lanjut penolakan dan peringatan produk untuk Merchant Center
Pelajari lebih lanjut Content API, masalah produk, dan tingkat keparahan untuk Merchant Center
Sebaiknya penjual memperbaiki produk yang tidak disetujui dan produk yang diberi peringatan karena hal ini memengaruhi jumlah produk yang sepenuhnya optimal untuk ditampilkan.