4.0.1 انتخاب مدل صورتحساب
قبل از اینکه شروع به طراحی و اجرای فرآیند نصب تبلیغات خود کنید، باید تصمیم بگیرید که بازرگانان چگونه هزینه کمپین های تبلیغاتی خود را پرداخت می کنند. تصمیم شما بر پیچیدگی تجربه کاربر، میزان تلاش لازم برای پیاده سازی و گزینه های تجاری سازی شما تأثیر می گذارد. این بخش روش‌های مختلف صورتحساب را بررسی می‌کند و مزایا و معایب هر کدام را مورد بحث قرار می‌دهد.
مروری بر روش‌های صورتحساب Google Ads
دو روش صورتحساب موجود است:
صورتحساب مستقیم: بازرگانان مستقیماً به Google پرداخت می‌کنند. شما اطلاعاتی در مورد نحوه ورود به Google Ads و پرداخت های خود به تاجران خود ارائه می دهید. بازرگانان شما مستقیماً مسئول پرداخت هستند. برای توضیح کامل گزینه‌های پرداخت برای بازرگانان خود، به گزینه‌های صورتحساب خود بشناسید مراجعه کنید.
صورتحساب تلفیقی: سازمان شما مسئولیت پرداخت‌های Google Ads (یک فاکتور تلفیقی به حساب مدیر Google Ads) را بر عهده می‌گیرد و هزینه‌ها را به تاجران شما واریز می‌کند که به سازمان شما پرداخت می‌کنند.
جزئیات صورتحساب تلفیقی
صورتحساب تلفیقی یک انتخاب محبوب برای ارائه‌دهندگان تجارت الکترونیک است که از چندین حساب Google Ads استفاده می‌کنند و می‌خواهند با دریافت یک فاکتور ماهانه برای همه حساب‌های Google Ads تحت یک حساب مدیر، صورتحساب خود را ساده‌تر کنند. این ویژگی همچنین به شما امکان می‌دهد بدون تماس با Google، حساب‌های تجاری را به صورتحساب ماهانه و از یک فاکتور به فاکتور دیگر منتقل کنید.
همانطور که در زیر نشان داده شده است، فعالیت چندین حساب Google Ads در یک فاکتور ماهانه برای حساب مدیر ادغام می شود.
مقایسه روش‌های صورتحساب Google Ads
به‌عنوان یک ارائه‌دهنده تجارت الکترونیک، احتمالاً در حال حاضر راهی برای صدور صورتحساب از تجار خود برای خدمات ارائه می‌دهید. بنابراین، روش صورتحساب تلفیقی می‌تواند به به حداقل رساندن افت ورودی کمک کند و به شما امکان می‌دهد ادغام را تجاری کنید، با مدل‌هایی مانند:
کمیسیون مبتنی بر عملکرد (٪ GMV تولید شده توسط Google Ads)
هزینه مدیریت آگهی، که به عنوان مدل آژانس نیز شناخته می شود (% از هزینه تبلیغات)
هزینه اتوماسیون که به عنوان هزینه خدمات برای ادغام یکپارچه با Google نیز شناخته می شود (هزینه اشتراک ماهانه)
با این حال، روش صورتحساب تلفیقی به تلاش‌های ادغام بیشتری نیاز دارد و انعطاف‌پذیری کمتری را برای بازرگانانی که ممکن است بخواهند به عملکردهای پیشرفته خارج از یکپارچه‌سازی دسترسی داشته باشند، ارائه می‌دهد.
در زیر می‌توانید خلاصه‌ای از مکان‌هایی که ورودی تاجر برای صورتحساب مستقیم در مقابل صورتحساب تلفیقی مورد نیاز است را بیابید:
| صورتحساب مستقیم | صورتحساب تلفیقی | |
|---|---|---|
| تجربه تجاری (UX) | اصطکاک بیشتر از آنجایی که این امر بر رابطه صورتحساب شما با تاجر تأثیر نمی‌گذارد، تاجر باید جزئیات پرداخت خود را دوباره وارد کند. این خطر سقوط را افزایش می دهد. | اصطکاک کمتر. با استفاده از روابط صورتحساب موجود با تاجر، می‌توانید صورتحساب تاجر را کاملاً در پشت صحنه تنظیم کنید. شما تاجر را از انجام مراحل صورتحساب خود نجات می‌دهید. |
| تجاری سازی | انعطاف کمتر. شما بدون تلاش مهندسی اضافی گزینه های تجاری سازی محدودی دارید. | انعطاف پذیری بیشتر اگر صورتحساب تلفیقی را پیاده‌سازی کرده‌اید، زیرساخت لازم را ایجاد کرده‌اید تا هزینه‌های تبلیغاتی آنها را با صورتحساب پیوند دهید. بنابراین، می‌توانید با تلاش نسبتاً کمتری، استراتژی‌های تجاری‌سازی (به‌عنوان مثال، درصد هزینه خدمات بیش از هزینه تبلیغات) را آزمایش کنید. |
| تلاش برای اجرا | تلاش کمتر پیوندی به رابط کاربری صورتحساب در پلتفرم Google Ads نشان می‌دهید و نظارت می‌کنید که آیا تاجر واقعاً جزئیات پرداخت را تکمیل کرده است یا خیر. | تلاش بالاتر وظیفه یکباره پیوند دادن صورتحساب تبلیغات به سیستم صورتحساب موجود شما وجود دارد. علاوه بر این، گزینه Ads Redirect سازگار نیست |
| انعطاف پذیری برای بازرگانان | انعطاف پذیری بیشتر تاجران با نیازهای پیشرفته‌تر می‌توانند با استفاده از Google Ads به حساب‌ها و کمپین‌های خود دسترسی داشته باشند تا از عملکردهای پیشرفته‌ای استفاده کنند که ممکن است در ادغام شما در دسترس نباشد. | انعطاف کمتر. بازرگانان به طور کامل به عملکردی که ادغام شما ارائه می‌کند محدود می‌شوند، زیرا دسترسی مستقیمی به حساب Ads با استفاده از Google Ads یا Merchant Center برای ایجاد یا مدیریت کمپین‌ها یا مشاهده گزارش ندارند. |
راهنمای UX
انتخاب مدل صورتحساب بر UX تأثیر می گذارد، زیرا تأثیر می گذارد
الف. عملکردی که می توانید به تاجران ارائه دهید
ب. ورودی مورد نیاز شما از آنها
الف. عملکرد
فعال کردن تاجران خود برای دسترسی مستقیم به حساب تبلیغات خود.
صورتحساب مستقیم: برای صورتحساب مستقیم، تاجران می‌توانند از هر حساب تبلیغاتی که به آن دسترسی سرپرست دارند، استفاده کنند، فرقی نمی‌کند آن را با استفاده از رابط کاربری شما ایجاد کرده باشند یا روی سطح دیگری. بازرگانان می توانند به حساب های تبلیغاتی دسترسی کامل داشته باشند.
صورتحساب تلفیقی: برای حساب‌های تبلیغاتی که تاجران در UI شما استفاده می‌کنند، توصیه می‌کنیم به «فقط ایمیل» یا «فقط خواندنی» دسترسی نداشته باشید یا دسترسی را محدود کنید. این بدان معناست که بازرگانان نمی توانند به حساب تبلیغات دسترسی داشته باشند و در سطوحی مانند Merchant Center یا Google Ads کمپین هایی را مدیریت یا ایجاد کنند. این همچنین به این معنی است که تاجران نمی‌توانند از حساب‌های تبلیغاتی که خارج از رابط کاربری شما ایجاد کرده‌اند استفاده کنند.
تغییر مسیر برای ایجاد، مدیریت و عملکرد پیشرفته کمپین
صورتحساب مستقیم: از آنجایی که کاربران کنترل کاملی بر حساب تبلیغات دارند، شما می‌توانید آنها را برای ویژگی‌های پیشرفته‌تر یا حتی برای ایجاد و مدیریت کل کمپین به سطوح Google هدایت کنید.
صورتحساب تلفیقی: تاجران حداکثر دسترسی «فقط ایمیل» یا «فقط خواندنی» به حساب تبلیغاتی خود دارند، بنابراین ایجاد یا مدیریت کمپین‌ها از طریق تغییر مسیر غیرممکن است. بازرگانان فقط به عملکردهای موجود در رابط کاربری شما دسترسی دارند.
ب. ورودی مورد نیاز شما از بازرگانان
تنظیم صورتحساب
صورتحساب مستقیم: هنگام ورود به Google Ads، تاجران باید اطلاعات صورتحساب خود را قبل از شروع اجرای کمپین‌هایشان در اختیار Google قرار دهند.
صورتحساب تلفیقی: از آنجا که توسط Google صورتحساب دریافت می‌کنید و این هزینه‌ها را به تاجران می‌دهید، آنها نیازی به تنظیم صورتحساب هنگام ورود به Google Ads ندارند.
استفاده از حساب‌های تبلیغاتی از قبل موجود
صورتحساب مستقیم: ممکن است بخواهید به تاجران اجازه دهید از حساب‌های تبلیغاتی از قبل موجود استفاده کنند.
صورتحساب تلفیقی: بازرگانان نمی‌توانند از حساب تبلیغاتی از قبل موجود استفاده کنند.
این به شما بستگی دارد که چگونه می خواهید اقدامات قبلی را در UX نشان دهید. فلسفه کلی که ما توصیه می کنیم این است که تعداد پله هایی را که برای تاجر ظاهر می شود به حداقل برسانیم. در حالی که اطلاع‌رسانی به تاجر از اتفاقاتی که در باطن می‌افتد مهم است، اما اگر همچنان بتوانید بدون مداخله آنها را برای موفقیت تنظیم کنید، می‌خواهید از دریافت نظرات آنها جلوگیری کنید. این به کاهش اصطکاک در UX و در نهایت کاهش افت کمک می کند.
عوامل زیر تعیین می‌کنند که چقدر مداخله بازرگان در فرآیند ورود به آگهی‌ها لازم است:
اگر صورتحساب مستقیم را اجرا می‌کنید، باید از تاجر بخواهید جزئیات پرداخت خود را پس از ایجاد حساب Google Ads از طرف او ارائه کند. بسته به نحوه طراحی تجربه، ممکن است بخواهید مرحله ایجاد حساب تبلیغاتی را در رابط کاربری نشان دهید.
ممکن است ابتدا بخواهید بررسی کنید که آیا تاجر مراحل پیش نیاز Merchant Center (به عنوان مثال، محصولات آپلود شده) را تکمیل کرده است یا خیر. اگر آنها آنها را رد کرده اند، ممکن است بخواهید آنها را تغییر مسیر دهید تا ابتدا آنها را تکمیل کنند. در غیر این صورت، ایجاد کمپین Performance Max هیچ فایده ای ندارد.
در زیر می‌توانید خلاصه‌ای از جایی که ورودی تاجر مورد نیاز است را بیابید:
اگر تصمیم گرفته اید به نظر بازرگان نیاز دارید…
| صورتحساب مستقیم | صورتحساب تلفیقی | |
|---|---|---|
| ایجاد حساب تبلیغاتی | خیر - این را می توان به طور کامل در پشتیبان انجام داد (اما باید به طور شفاف اطلاع رسانی شود) | خیر - این را می توان به طور کامل در پشتیبان انجام داد |
| انتخاب یک حساب تبلیغاتی موجود (اختیاری) | بله - باید جریان احراز هویت را پیاده سازی کنید تا بتوانید حساب های موجود تاجر را نمایش دهید | N/A - امکان پذیر نیست (جزئیات در زیر) |
| پیوند دادن یک حساب Merchant Center به یک حساب Google Ads | خیر - این را می توان به طور کامل در پشتیبان انجام داد (اما باید به طور شفاف اطلاع رسانی شود) | خیر - این را می توان به طور کامل در پشتیبان انجام داد |
| تنظیم صورتحساب | بله - از تاجر می‌خواهید جزئیات پرداخت خود را در پلتفرم Google Ads وارد کند (می‌توانید یک پیوند عمیق از Ads API دریافت کنید) | خیر - این را می توان به طور کامل در پشتیبان انجام داد |
اگر روش صورتحساب تلفیقی را انتخاب می‌کنید، نباید به تاجر اجازه دهید از حساب Ads موجود استفاده کند یا خارج از ادغام شما به Google Ads وارد شود. صورتحساب تلفیقی به این معنی است که کسب‌وکار شما مسئول صورتحساب است. اگر تاجری از یک حساب Ads موجود استفاده کند که مستقیماً به آن دسترسی دارد، می‌تواند مستقیماً وارد Google Ads شود و کمپین‌های تبلیغاتی جدیدی خارج از ادغام شما و بنابراین خارج از نظارت شما ایجاد کند.