4.0.1 בחירת מודל חיוב

לפני שמתחילים בעיצוב ובהטמעה של תהליך ההצטרפות ל-Google Ads, צריך להחליט איך המוכרים משלמים על הקמפיינים הפרסומיים שלהם. ההחלטה משפיעה על המורכבות של חוויית המשתמש, על כמות מאמצי ההטמעה הנדרשים ועל אפשרויות המסחר. בקטע הזה נציג את שיטות החיוב השונות ונדון ביתרונות והחסרונות של כל אחת מהן.

סקירה כללית של שיטות החיוב ב-Google Ads

יש שתי שיטות חיוב זמינות:

• חיוב ישיר: המוכרים משלמים ל-Google ישירות. אתם מספקים למוכרים מידע על האופן שבו הם מתחברים ל-Google Ads ומבצעים תשלומים בעצמם. המוכרים אחראים ישירות לתשלומים. במאמר היכרות עם אפשרויות החיוב תוכלו לקרוא תיאור מלא של אפשרויות התשלום שזמינות למוכרים.

• חיוב מאוחד: הארגון מקבל על עצמו את האחריות על תשלומי Google Ads (חשבונית מאוחדת אחת לחשבון הניהול ב-Google Ads) ומעביר חיובים למוכרים, שמשלמים לארגון.

פרטים על חיוב מאוחד

חיוב מאוחד הוא אפשרות פופולרית לספקי מסחר אלקטרוני שמשתמשים בכמה חשבונות Google Ads ורוצים לפשט את החיוב על ידי קבלת חשבונית חודשית אחת לכל חשבונות Google Ads שמשויכים לחשבון הניהול. התכונה הזו גם מאפשרת להעביר חשבונות של מוכרים לחיוב בחשבונית חודשית ומחשבונית אחת לאחרת, בלי ליצור קשר עם Google.

כפי שמוצג בהמשך, הפעילות של כמה חשבונות Google Ads מאוחדת לחשבונית חודשית אחת של חשבון הניהול.

הערה: כל החשבונות שחולקים חשבונית מסוימת חייבים להשתמש באותו המטבע. אם החשבונות שלכם מוגדרים למטבעות שונים, תקבלו חשבונית מאוחדת אחת לכל מטבע.

טיפ: אפשר להגיש בקשה לחיוב מאוחד באמצעות טופס הבקשה לחיוב מאוחד. קודם צריך להיות לכם קו אשראי מאושר מ-Google. אם עדיין לא עשיתם זאת, תוכלו לבקש אותו באמצעות הטופס ליצירת קשר.

השוואה בין שיטות החיוב ב-Google Ads

כספקים של מסחר אלקטרוני, סביר להניח שאתם כבר מציעים דרך לחייב את המוכרים על שירותים. לכן, שיטת החיוב המאוחד יכולה לעזור למזער את נקודות הנטישה ולאפשר לך לשווק את השילוב בעזרת מודלים כמו:

• עמלה מבוססת-ביצועים (% GMV שנוצר על ידי Google Ads)

• עמלת ניהול מודעות, שנקראת גם מודל סוכנות (% מכלל הוצאות הפרסום)

• עמלת אוטומציה, שנקראת גם עמלת שירות לשילוב חלק עם Google (דמי מינוי חודשיים)

עם זאת, שיטת החיוב המאוחד מצריכה מאמצי שילוב נוספים, ומפחיתה את הגמישות למוכרים שאולי רוצים לקבל גישה לפונקציות מתקדמות מחוץ לשילוב.

בהמשך מופיע סיכום של המקומות שבהם יש צורך בקלט של מוכר עבור חיוב ישיר לעומת חיוב מאוחד:

	חיוב ישיר	חיוב מאוחד
חוויית המוכר (UX)	יותר חיכוך. כיוון שהדבר אינו מנצל את מערכת החיוב שלכם עם המוכר, על המוכר להזין מחדש את פרטי התשלום שלו. כך יש סיכון גבוה יותר לנשירה.	פחות חיכוך. אפשר להגדיר את החיוב של המוכר מאחורי הקלעים על ידי מינוף קשרי החיוב הקיימים שלכם עם המוכר. בחרת למנוע מהמוכר לבצע בעצמו את שלב החיוב.
מסחר	פחות גמישות. יש לך אפשרויות מסחריות מוגבלות ללא מאמץ הנדסי נוסף.	יותר גמישות. אם יישמת חיוב מאוחד, בנית את התשתית הדרושה כדי לקשר את הוצאות הפרסום שלהם לחשבונית. לכן אפשר להתנסות באסטרטגיות מסחריות (למשל, עמלת שירות בשיעור של אחוז בנוסף להוצאות הפרסום) במאמץ נמוך יחסית.
מאמץ ליישם	פחות מאמץ. אתם מציגים קישור לממשק המשתמש של החיוב בפלטפורמת Google Ads ובודקים אם המוכר אכן השלים את פרטי התשלום.	מאמץ גדול יותר. יש רק משימה חד פעמית: לקשר את החשבוניות ב-Google Ads למערכת החשבוניות הקיימת. כמו כן, האפשרות 'הפניה אוטומטית של Google Ads' לא תואמת
גמישות למוֹכרים	יותר גמישות. מוכרים עם צרכים מתקדמים יותר יכולים לגשת לחשבונות ולקמפיינים שלהם באמצעות Google Ads כדי להשתמש בפונקציות מתקדמות שלא יהיו זמינות בשילוב	פחות גמישות. המוכרים מוגבלים באופן מלא לפונקציונליות שהשילוב מספק, כי אין להם גישה ישירה לחשבון Google Ads דרך Google Ads או Merchant Center לצורך יצירה או ניהול של קמפיינים, או לצורך הצגת דוחות.

הדרכה לגבי חוויית המשתמש

---

הבחירה במודל החיוב משפיעה על חוויית המשתמש, מפני שהוא משפיע על

ת. הפונקציונליות שאפשר לספק למוכרים

B. המידע שאתם צריכים מהם

ת. פונקציונליות

מתן אפשרות למוכרים שלך לגשת ישירות לחשבון Google Ads שלהם.

חיוב ישיר: מוכרים שמוגדר בהם חיוב ישיר יכולים להשתמש בכל חשבון Google Ads שיש להם הרשאת אדמין בו, בין אם הם יצרו אותו באמצעות ממשק המשתמש שלכם או בפלטפורמה אחרת. למוכרים יכולה להיות גישה מלאה לחשבונות הפרסום.

חיוב מאוחד: בחשבונות Ads שבהם המוכרים משתמשים בממשק המשתמש, מומלץ לא לתת גישה או להגביל את הגישה לתפקידים מסוג 'אימייל בלבד' או 'לקריאה בלבד'. המשמעות היא שהמוכרים לא יכולים לגשת לחשבון הפרסום ולנהל או ליצור קמפיינים בפלטפורמות כמו Merchant Center או Google Ads. המשמעות היא גם שהמוכרים לא יכולים להשתמש בחשבונות פרסום שהם יצרו מחוץ לממשק המשתמש שלכם.

הפניה אוטומטית לצורך יצירה, ניהול ופונקציונליות מתקדמת של קמפיינים

חיוב ישיר: למשתמשים יש שליטה מלאה על חשבון Google Ads, ולכן יש לכם אפשרות להפנות אותם לפלטפורמות של Google כדי לקבל גישה לתכונות מתקדמות יותר או אפילו לכל תהליך היצירה והניהול של הקמפיין.

חיוב מאוחד: למוכרים יש לכל היותר הרשאת גישה מסוג 'אימייל בלבד' או 'קריאה בלבד' לחשבון הפרסום שלהם, ולכן לא ניתן ליצור או לנהל קמפיינים באמצעות הפניה לכתובת אחרת. למוכרים יש גישה רק לפונקציות שזמינות בממשק המשתמש.

B. מידע שהמוֹכרים צריכים להזין

הגדרת החיוב

חיוב ישיר: כשמתחילים להשתמש ב-Google Ads, המוכרים צריכים לספק ל-Google את נתוני החיוב שלהם כדי שהקמפיינים שלהם יוכלו להתחיל לפעול.

חיוב מאוחד: בגלל שאתם מחויבים על ידי Google ומעבירים את העלויות האלה למוכרים, הם לא צריכים להגדיר חיוב בזמן ההצטרפות ל-Google Ads.

שימוש בחשבונות Google Ads קיימים

חיוב ישיר: כדאי לאפשר למוכרים להשתמש בחשבונות פרסום קיימים.

חיוב מאוחד: מוכרים לא יכולים להשתמש בחשבון Google Ads קיים.

אתם קובעים איך להציג את הפעולות הקודמות בחוויית המשתמש. הפילוסופיה הכללית שאנחנו ממליצים עליה היא לצמצם את מספר השלבים שמוצגים למוֹכר. בעוד שחשוב ליידע את המוכרים לגבי מה שמתרחש בקצה העורפי, כדאי להימנע מקבלת משוב אם עדיין אפשר להכין אותם להצלחה ללא התערבותו. כך תוכלו למזער את הקושי בחוויית המשתמש ובסופו של דבר לצמצם את הנטישה.

הגורמים הבאים קובעים את מידת ההתערבות של המוכר בתהליך ההצטרפות לתוכנית Google Ads:

• אם אתם מטמיעים חיוב ישיר, עליכם לבקש מהמוכר לספק את פרטי התשלום שלו אחרי שתיצרו את חשבון Google Ads בשמו. בהתאם לעיצוב החוויה, יכול להיות שתרצו להציג את השלב ליצירת חשבון Google Ads בממשק המשתמש.

• כדאי לבדוק קודם אם המוכר השלים את השלבים המוקדמים ב-Merchant Center (לדוגמה, העלאת מוצרים). אם הם דילגו עליהם, כדאי להפנות אותם כדי להשלים אותם קודם. אחרת, אין טעם ליצור קמפיין למיקסום הביצועים.

בהמשך מופיע סיכום של המקומות שבהם חובה להזין מידע על ידי המוֹכר:

האם דרוש לך מידע מהמוכר אם החלטת לגבי...

	חיוב ישיר	חיוב מאוחד
יצירת חשבון Google Ads	לא – אפשר לעשות זאת לחלוטין בקצה העורפי (אבל צריך להציג את זה בשקיפות)	לא - ניתן לבצע זאת לחלוטין בקצה העורפי
בחירת חשבון Google Ads קיים (אופציונלי)	כן – צריך להטמיע את תהליך האימות כדי להציג את החשבונות הקיימים של המוכר	לא רלוונטי – לא אפשרי (כפי שמפורט בהמשך)
קישור חשבון Merchant Center לחשבון Google Ads	לא – אפשר לעשות זאת לחלוטין בקצה העורפי (אבל צריך להציג את זה בשקיפות)	לא - ניתן לבצע זאת לחלוטין בקצה העורפי
הגדרת החיוב	כן – אתם מבקשים מהמוכר להזין את פרטי התשלום שלו בפלטפורמת Google Ads (אפשר לקבל קישור עומק מ-Ads API)	לא - ניתן לבצע זאת לחלוטין בקצה העורפי

אם תבחרו בשיטת החיוב המאוחד, אל תאפשרו למוכר להשתמש בחשבון Google Ads קיים או להתחבר ל-Google Ads מחוץ לשילוב שלכם. חיוב מאוחד פירושו שהעסק שלכם אחראי על החשבוניות. אם מוכר משתמש בחשבון Google Ads קיים שיש לו גישה ישירה אליו, הוא יכול להתחבר ישירות ל-Google Ads וליצור קמפיינים פרסומיים חדשים מחוץ לשילוב שלכם, מבלי לפקח עליו.

סיכום: אם בחרת את השיטה של חיוב ישיר, סביר להניח שברצונך להציג למוכר את תהליך ההצטרפות לתוכנית Google Ads. במסמך הזה אנחנו מתמקדים גם בהדרכה של תהליך ההצטרפות לחוויית המשתמש. אם בוחרים בשיטת החיוב המאוחד, אפשר לספק חוויית שימוש חלקה יותר ולהשלים את תהליך ההצטרפות מקצה העורפי.