מידע על המדריך
מטרת המדריך הזה היא לספק למפתחי חנויות סדרה של שיטות מומלצות לשילוב בין כרטיסי מוצר חינמיים לבין מודעות בתשלום. המדריך הזה עוזר למפתחי חנויות לספק חוויה חלקה למשתמשים כדי לאפשר למוכרים לפעול. במדריך הזה נפרט את ממשקי Google API השונים הנדרשים כדי לנהל ביעילות מספר גדול של חשבונות Merchant Center ו-Google Ads. במהלך הניווט במדריך תוכלו למצוא את ההנחיות הבאות ברוב הקטעים:
- מבוא והשפעה על העסק
- הדרכה טכנית (API ואחרים)
- הדרכה על חוויית המשתמש עם צילומי מסך
- בעיות מוכרות וטיפים
איך להשתמש במדריך הזה
במהלך הניווט במשאב הזה תמצאו 5 שלבים רחבים יותר ליצירת שילוב בסיסי חזק:
- הגדרת חשבון
- העלאת מוצרים
- איכות הנתונים / פתרון בעיות
- מודעות
- דיווח
כל אחד מהשלבים האלה כולל תכונות חיוניות להטמעה. רוב התכונות נדרשות, אבל חלקן לא נדרשות בהתאם למספר גורמים. הפורמטים האלה נקבעים לפי המיקום שלכם, האזור שבו המוכרים מטרגטים, אופן היישום והתוכניות של השופינג שאתם מטמיעים.
העקרונות של הנחיות לעיצוב UX
חשוב ליצור חוויית הצטרפות שתנחה את המוכרים בבניית חנויות שרוצים להעלות את המוצרים שלהם ל-Google, וכדי שיהיו מוצלחים בהתחלה על ידי מניעת שגיאות שאפשר למנוע.
מומלץ שחוויית המשתמש תאחד בין הדרישות של כרטיסי מוצר חינמיים ושל 'מודעות בתשלום', ותספק לכם אפשרות לשלב שלבים אופציונליים להצגת מודעות בתשלום (כלומר, ליצור מודעות בתשלום, כולל הגדרת קמפיין ב-Google Ads ולהזין את פרטי החיוב).
יש 3 עקרונות ספציפיים של חוויית משתמש למשתמשים חדשים שמומלץ לשים לב אליהם כשמתכננים את השילוב.
שלבי הקליטה הבסיסיים בקלות
כדי לעזור למוכרים להתחיל להצטרף בקלות, אנחנו ממליצים לבצע את הפעולות הבאות:
תהליך קליטת שותף פשוט יותר: מומלץ לספק רק את מספר מינימום של משימות חובה.
הגדרות ברירת מחדל חכמות, תמיד ניתנות לעריכה: כשמגדירים הגדרות, חשוב לבצע ניחוש מושכל בשם המוכרים, להתנהל בשקיפות לגבי הבחירה הזו ולאפשר להם לערוך את ההגדרות.
תחילת העבודה בדף אחד: השיטה המומלצת היא לרכז את כל משימות ההדרכה בדף אחד. מוכרים יכולים לראות את כל המשימות ביחד כשהם מתחילים את תהליך ההצטרפות, ובכל שלב בתהליך ההצטרפות.
לאפשר למוכרים לבצע משימות מורכבות מאוחר יותר: כדי לבדוק את המדיניות של האתר ואת הגדרות המשלוח, המוכרים יוכלו לדלג במהלך תהליך הקליטה ולהשלים אותו מאוחר יותר. אחר כך, צריך להתריע בפני המוכרים ולהדריך אותם איך למלא את הדרישות לאחר ההצטרפות.
הנחיות לפי הקשר
מומלץ להנחות את המוכרים להבין מה ההשפעה של משימות קליטה, ולהציג הנחיות תמציתיות רק אם הן רלוונטיות למשימות הנוכחיות של המוכרים.
התאמה
ההנחיות מספקות סיווג והן חלות על מגוון רחב של בוני חנויות. מומלץ לבצע התאמות על סמך השילוב ותוכלו לבחור את האפשרות שהכי מתאימה לתנאי הפלטפורמה. לדוגמה, יש הגדרות משלוח לבונה חנויות עם משאבים פתוחים ולכלים להקמת חנויות עם מערכת משלוחים חזקה.
יצירת קשר עם ערוצים
יש לך שאלות? דרושה לך עזרה? אפשר להיעזר באפשרויות הבאות:
צוות התמיכה של Content API for Shopping: לקבלת תמיכה טכנית, אפשר לפנות לצוות התמיכה של Content API for Shopping.
תמיכה ב-Google Merchant:ערוץ התמיכה הזה יעזור לכם לקבל תמיכה לגבי שאלות שקשורות ל-Merchant Center ולמודעות בתשלום.
איש הקשר (POC) ב-Google: אם יש לכם איש קשר ייעודי ב-Google לתמיכה בשילוב, מומלץ לפנות אליו ישירות בכל שאלה.