Informacje o tym przewodniku
Ten przewodnik zawiera zestaw sprawdzonych metod integracji bezpłatnych informacji i płatnych reklam. Ten przewodnik ułatwia sprzedawcom zapewnienie im bezproblemowej obsługi. W tym przewodniku omawiamy różne interfejsy API Google, które są niezbędne do efektywnego zarządzania dużą liczbą kont Merchant Center i Google Ads. W przypadku większości sekcji w przewodniku możesz znaleźć te wskazówki:
- Wprowadzenie i wpływ na firmę
- Wskazówki techniczne (interfejsy API i inne)
- wskazówki UX ze zrzutami ekranu.
- Znane problemy i wskazówki
Jak korzystać z tego przewodnika
W trakcie przeglądania tego materiału odkryjesz 5 szerszych kroków do utworzenia solidnej integracji podstawowej:
- Konfigurowanie konta
- Przesyłanie danych o produktach
- Jakość danych / rozwiązywanie problemów
- Reklamy
- Zdawanie relacji
Każdy z nich obejmuje kluczowe funkcje, które trzeba wdrożyć. Większość funkcji jest wymagana, ale niektóre z nich nie są wymagane ze względu na wiele czynników. Zależą one od Twojej lokalizacji, lokalizacji, na które kierujesz reklamy sprzedawców, sposobu, w jaki zdecydujesz się wdrożyć produkty i programów zakupowych.
Zasady projektowania UX dla nowych użytkowników
Ważne jest, aby proces wprowadzenia poprowadzić sprzedawców zajmujących się handlem sklepem, którzy chcą prezentować swoje produkty w Google, i zapewnić im sukces od samego początku, zapobiegając możliwym do uniknięcia błędom.
Zalecamy ujednolicenie wymagań związanych z wdrażaniem bezpłatnych informacji i płatnych reklam. W razie potrzeby uwzględnimy też opcjonalne czynności płatne (np. utworzenie płatnych reklam, w tym skonfigurowanie kampanii Google Ads i wpisanie szczegółów płatności).
Przy projektowaniu integracji warto pamiętać o 3 konkretnych zasadach dotyczących wrażeń użytkownika.
Łatwe wprowadzenie
Aby ułatwić sprzedawcom rozpoczęcie korzystania z tej usługi, zalecamy wykonanie tych czynności:
Uprość proces wprowadzenia: zalecamy wykonanie tylko minimalnej wymaganej liczby zadań.
Inteligentne ustawienia domyślne, zawsze dostępne do edycji: podczas konfigurowania konfiguracji korzystaj ze swobodnych informacji w imieniu sprzedawców, udzielaj przejrzystych informacji i pozwól im na edytowanie.
Wprowadzenie na jednej stronie: sprawdzoną metodą jest umieszczenie wszystkich zadań związanych z wprowadzeniem na jednej stronie. Sprzedawcy widzą wszystkie zadania w jednym miejscu na początku procesu rejestracji i na każdym etapie tego procesu.
Zezwól sprzedawcom na wykonanie złożonych zadań w późniejszym czasie: w przypadku sprawdzania zgodności z zasadami dotyczącymi witryny i ustawień dostawy możesz zezwolić sprzedawcom na pomijanie podczas rejestracji i dokończenie ich później. Następnie poinformuj sprzedawców o konieczności spełnienia wymagań.
Wskazówki kontekstowe
Zalecamy podawanie sprzedawcom informacji o wpływie zadań związanych z wdrażaniem i podawanie zwięzłych podpowiedzi tylko wtedy, gdy mają one związek z aktualnymi zadaniami, nad którymi pracują.
Dostosowanie
Wytyczne zapewniają klasyfikację i rozciągają się, ponieważ mają zastosowanie do wielu różnych kreatorów sklepów. Zalecamy dostosowanie go w zależności od integracji i możesz wybrać opcję, która najlepiej pasuje do warunków korzystania z platformy. Istnieją na przykład ustawienia dostawy dla kreatorów sklepów typu open Resource i dla twórców sklepów z rozbudowanym systemem dostawy.
Kanały kontaktu
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skorzystaj z tych opcji:
Pomoc techniczna dotycząca interfejsu Content API for Shopping: aby uzyskać pomoc techniczną, skontaktuj się z zespołem pomocy Content API for Shopping.
Pomoc Google Merchant Center: ten kanał pomocy zapewnia pomoc w przypadku pytań związanych z Merchant Center i płatnymi reklamami.
Osoba kontaktowa Google: jeśli współpracujesz z osobą kontaktową w Google, która zajmie się Twoją integracją, w razie pytań skontaktuj się bezpośrednio z tą osobą.