Các chính sách về API Trang doanh nghiệp
Mục tiêu của các chính sách của chúng tôi là đảm bảo sử dụng API Trang doanh nghiệp theo cách hỗ trợ và cải thiện Trang doanh nghiệp, đồng thời mang lại trải nghiệm minh bạch và nhất quán cho khách hàng cuối, tức là chủ doanh nghiệp.
Chúng tôi có thể xem xét việc bạn sử dụng các API Trang doanh nghiệp bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì để đảm bảo các API đó tuân thủ Điều khoản dịch vụ của Trang doanh nghiệp. Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bất cứ lúc nào, vì vậy, hãy thường xuyên xem trang chính sách này về API Trang doanh nghiệp để biết thông tin cập nhật. Bạn có trách nhiệm cập nhật và tuân thủ các chính sách đăng tại đây.
Chính sách chung của API
Bạn chỉ có thể sử dụng API Trang doanh nghiệp để tạo, quản lý và báo cáo về những trang thông tin doanh nghiệp mà bạn sở hữu hoặc được uỷ quyền quản lý thay mặt cho chủ doanh nghiệp, hoặc để phát triển các công cụ dành cho khách hàng cuối nhằm quản lý trang thông tin của họ theo cách tương tự như vậy. Chúng tôi nghiêm cấm việc sử dụng API Trang doanh nghiệp cho các mục đích không thuộc phạm vi của các chính sách này. Người dùng API Trang doanh nghiệp phải tuân thủ tất cả chính sách về Trang doanh nghiệp.
Google có thể vô hiệu hoá mã dự án API nếu dự án của bạn không tuân thủ các chính sách về API của Google. Nếu dự án bị vô hiệu hoá, bạn có thể áp dụng lại.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về dữ liệu được cung cấp cho bạn và / hoặc cách truy cập vào dữ liệu đó, vui lòng sử dụng biểu mẫu này.
Chính sách dành cho bên thứ ba
Phần này áp dụng cho các nhóm sau:
- Đại lý và bên thứ ba khác quản lý trang thông tin doanh nghiệp thay mặt cho khách hàng cuối và cung cấp các công cụ phần mềm cho những khách hàng đó.
- Những nhà phát triển phần mềm quản lý trang thông tin doanh nghiệp thay mặt cho khách hàng cuối và cung cấp các công cụ cho công ty quảng cáo và bên thứ ba.
Nguyên tắc
Những đại lý hoặc bên thứ ba khác quản lý trang thông tin doanh nghiệp thay mặt cho khách hàng cuối phải tuân thủ Chính sách về Trang doanh nghiệp dành cho bên thứ ba và Nguyên tắc về cách trình bày thông tin doanh nghiệp trên Google: Nguyên tắc bổ sung dành cho người đại diện được uỷ quyền.
Sự minh bạch
Bất kể chủ doanh nghiệp dùng công cụ nào, chúng tôi đều muốn họ hiểu rõ hiệu suất của Trang doanh nghiệp đối với họ. Khi bạn báo cáo và quản lý dữ liệu trên Trang doanh nghiệp, hãy minh bạch với khách hàng của bạn. Ngoài ra, hãy minh bạch với khách hàng cuối về mọi thay đổi mà bạn hoặc công cụ của bạn thực hiện đối với tài khoản của họ. Nếu công cụ của bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với tài khoản của khách hàng cuối, chẳng hạn như khi bạn thêm một người quản lý mới vào tài khoản, hãy thông báo cho khách hàng cuối về thay đổi đó trong vòng 48 giờ kể từ khi thực hiện thay đổi. Làm cho thông báo này tách biệt và khác biệt với mọi thông báo khác mà Trang doanh nghiệp có thể tự động cung cấp do các thay đổi ở cấp tài khoản.
Bài đánh giá
Chủ doanh nghiệp có thể phản hồi các bài đánh giá về doanh nghiệp của họ trên Google. Nếu thay mặt khách hàng cuối của mình phản hồi các bài đánh giá, trước tiên bạn phải được họ cho phép. Tất cả các phản hồi cho bài đánh giá phải tuân thủ các chính sách về Nội dung bị cấm và bị hạn chế của Google.
Hỏi và đáp
Chủ doanh nghiệp có thể đăng và trả lời câu hỏi về doanh nghiệp của họ trên Google. Nếu đăng bài hoặc trả lời câu hỏi thay mặt cho khách hàng cuối, thì trước tiên, bạn phải được họ cho phép. Tất cả câu trả lời cho các câu hỏi phải tuân thủ các chính sách của Google về Nội dung bị cấm và bị hạn chế.
Bảo mật
Những chủ doanh nghiệp có trang thông tin doanh nghiệp do bên thứ ba quản lý có quyền trông đợi tài khoản của họ được bảo vệ. Bạn phải đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật cho thông tin đăng nhập tài khoản của khách hàng cuối. Để làm điều này, bạn cần sử dụng các phương pháp hay nhất có liên quan. Ví dụ: không chia sẻ tên người dùng và mật khẩu của tài khoản và không sử dụng tài khoản doanh nghiệp. Bên thứ ba nên làm theo Các phương pháp hay nhất để tạo tài khoản doanh nghiệp để hạn chế nguy cơ bị truy cập trái phép vào thông tin đăng nhập tài khoản khách hàng cuối.
Bạn tự chịu trách nhiệm trước Google về việc sử dụng API Trang doanh nghiệp. Bạn phải thông báo cho Google ngay lập tức nếu nhận thấy có hành vi sử dụng trái phép mật khẩu, Tài khoản Google của bạn hoặc của khách hàng cuối hoặc bất kỳ giá trị nhận dạng duy nhất nào mà Google có thể yêu cầu bạn sử dụng, chẳng hạn như khoá API, mã ứng dụng khách hoặc "mã nhận dạng nhà phát triển".
Chấm dứt mối quan hệ với khách hàng cuối
Bạn phải cung cấp cho khách hàng cuối một cách thức nhanh chóng và dễ dàng để ngừng sử dụng API của bạn. Khi một khách hàng cuối thông báo rằng họ không còn sử dụng API của bạn để quản lý tài khoản Trang doanh nghiệp nữa, bạn có 7 ngày làm việc để họ có thể huỷ liên kết tài khoản Trang doanh nghiệp khỏi dịch vụ và dự án nhà phát triển, đồng thời lấy lại quyền kiểm soát độc quyền(các) tài khoản Trang doanh nghiệp của họ. Nếu công cụ của bạn có quyền quản lý hoặc thay đổi tài khoản của khách hàng cuối, thì bạn cũng phải từ bỏ và xóa các quyền đó tương ứng.
Thi hành chính sách
Chính sách về API Trang doanh nghiệp được thực thi nghiêm ngặt.
Vi phạm chính sách và chấm dứt
Nếu bạn không tuân thủ những chính sách này, Google có thể sẽ vô hiệu hoá dự án API Trang doanh nghiệp của bạn. Nếu dự án API Trang doanh nghiệp của bạn vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể vô hiệu hoá dự án đó mà không cần cảnh báo. Chúng tôi sẽ gửi thông báo về các lỗi vi phạm chính sách đến địa chỉ email liên kết với tài khoản Trang doanh nghiệp của bạn.
Tài khoản minh hoạ
Khi Google yêu cầu, bạn phải cung cấp tài khoản minh hoạ cho công cụ API trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu. Bản minh hoạ phải là một phiên bản đang hoạt động của công cụ hoặc là một bản minh hoạ có chức năng giống như phiên bản đang hoạt động để chúng tôi có thể xem xét xem bản minh hoạ đó có tuân thủ các chính sách của chúng tôi hay không. Nếu bạn không cung cấp bản minh hoạ hoặc tìm cách cung cấp một tài khoản giả cho công cụ đang hoạt động, thì bạn sẽ vi phạm những chính sách này.
Hành vi bị cấm
Có một số phương pháp mà Google cấm sử dụng API Trang doanh nghiệp.
Dự án bổ sung trong Trang doanh nghiệp
Nếu cung cấp API Trang doanh nghiệp cho khách hàng cuối hoặc khách hàng bên thứ ba khác, thì bạn không thể yêu cầu họ đăng ký dự án Trang doanh nghiệp của riêng họ để sử dụng API Trang doanh nghiệp. Chúng tôi từ chối đơn đăng ký của các dự án như vậy.
Tự động sử dụng dự án Trang doanh nghiệp
Bạn không được cho phép công ty quảng cáo, khách hàng cuối hoặc bên thứ ba khác sử dụng dự án Trang doanh nghiệp hoặc API của riêng bạn theo cách giúp các bên thứ ba đó không phải đăng ký dự án Trang doanh nghiệp của chính họ. Mọi công ty quảng cáo hoặc khách hàng cuối sử dụng Trang doanh nghiệp theo cách tự động hoặc có lập trình đều phải sử dụng dự án Trang doanh nghiệp của riêng họ. Bạn không thể cấp quyền truy cập gián tiếp vào dự án Trang doanh nghiệp của mình. Người dùng cuối của API Trang doanh nghiệp cần phải đăng nhập theo cách thủ công để sử dụng API đó. Họ không được phép truy cập tự động để thực hiện các thay đổi thủ công hoặc có lập trình đối với tài khoản của họ.
Ví dụ: nếu bạn là một nhà cung cấp công cụ và cấp phép phần mềm quản lý trang thông tin cho công ty quảng cáo và khách hàng cuối, thì bạn không thể phát triển API của riêng mình để cho phép khách hàng truy cập vào API Trang doanh nghiệp thông qua các tập lệnh máy tính tự động hoặc có lập trình.
Bạn không được sử dụng API Trang doanh nghiệp để tham gia vào các hành vi sai trái, bao gồm nhưng không giới hạn ở hoạt động gian lận, sai trái hoặc không hợp lệ. Ví dụ: bạn không được tự động hoá hoặc kích hoạt tính năng trả lời bài đánh giá, Hỏi và đáp, tạo trang thông tin, chỉnh sửa trang thông tin hoặc các hành động khác khi chưa có sự đồng ý rõ ràng và cụ thể của người dùng. Bạn không được sử dụng API Trang doanh nghiệp để tự động huỷ bỏ những thay đổi do Google thực hiện.
Bộ nhớ nội dung
Bạn không thể tìm nạp trước, lưu vào bộ nhớ đệm, lập chỉ mục hoặc lưu trữ bất kỳ nội dung nào được cung cấp thông qua API Trang doanh nghiệp ("Nội dung") để sử dụng bên ngoài dự án Trang doanh nghiệp, ngoại trừ một lượng Nội dung hạn chế. Bạn chỉ có thể lưu trữ một lượng Nội dung hạn chế để cải thiện hiệu suất cho dự án của mình.
Nội dung được lưu trữ phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Thông tin này phải được lưu trữ tạm thời không quá 30 ngày theo lịch.
- Thông tin này phải được lưu trữ an toàn.
- Bạn không thể chỉnh sửa hoặc tổng hợp nội dung này theo bất kỳ cách nào.
Bạn không bao giờ có thể lưu trữ Nội dung để ngăn Google theo dõi việc sử dụng dự án Trang doanh nghiệp của bạn.
GoogleLocation
Bạn chỉ được phép sử dụng điểm cuối GoogleLocations để tìm trạng thái của các vị trí của những người bán đã có quan hệ kinh doanh với công ty của bạn và chỉ được sử dụng điểm cuối để tạo hoặc xác nhận quyền sở hữu các vị trí đó trên Trang doanh nghiệp.
Việc sử dụng điểm cuối này cho bất kỳ mục đích nào khác, bao gồm cả việc tạo khách hàng tiềm năng hoặc phân tích khác, là hành vi vi phạm các chính sách của Google và sẽ dẫn đến việc thu hồi quyền truy cập API của bạn ngay lập tức.
Xác minh
Chỉ có thể bắt đầu các tùy chọn xác minh bằng yêu cầu trực tiếp từ chủ sở hữu vị trí.
Sử dụng trái phép thương hiệu và nhãn hiệu
API Trang doanh nghiệp không được sao chép giao diện người dùng của Trang doanh nghiệp. Nếu không, việc này có thể khiến người khác nhầm lẫn và khiến họ tin rằng công cụ của bạn là sản phẩm của Google.
Nội dung được cung cấp cho bạn thông qua Dịch vụ có thể chứa "đặc điểm thương hiệu" của Google, đối tác chiến lược của Google hoặc các chủ sở hữu quyền bên thứ ba khác đối với nội dung mà Google lập chỉ mục. Khi Google cung cấp các Đặc điểm thương hiệu đó hoặc thuộc tính khác thông qua Dịch vụ, bạn phải trình bày thuộc tính đó theo thông tin được cung cấp hoặc theo mô tả trong tài liệu về API Trang doanh nghiệp, đồng thời bạn không được xoá hoặc thay đổi thuộc tính đó.
Bạn phải tuân thủ các nguyên tắc của Google về quyền đối với thương hiệu.
Quảng bá
Việc sử dụng API Trang doanh nghiệp không tạo ra, ám chỉ hoặc ngụ ý một mối quan hệ đối tác với Google, được Google tài trợ hoặc chứng thực. Bạn không được đưa ra bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến việc sử dụng API Trang doanh nghiệp ám chỉ các mối quan hệ này khi chưa có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Google.
Can thiệp vào các hoạt động của Google
Google có thể theo dõi và kiểm tra bất kỳ hoạt động nào của API Trang doanh nghiệp để đảm bảo việc tuân thủ tất cả các chính sách và điều khoản hiện hành. Bạn không được phép can thiệp khi chúng tôi theo dõi hoặc kiểm tra hoạt động của API Trang doanh nghiệp, hoặc bạn cũng không được phép che giấu hoạt động đó với Google. Mọi sự can thiệp đều được coi là vi phạm các chính sách này.