Structured Data สำหรับองค์กร (Organization)
คุณสามารถใช้ Structured Data สำหรับองค์กรเพื่อบอกให้ Google ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการบริหารขององค์กร เช่น โลโก้ ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ และตัวระบุธุรกิจ Google สามารถใช้มาร์กอัปนี้ในการ์ดความรู้และองค์ประกอบที่มองเห็นได้อื่นๆ (เช่น การระบุแหล่งที่มา) ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้หารายละเอียดขององค์กรคุณใน Google Search
如何添加结构化数据
结构化数据是一种提供网页相关信息并对网页内容进行分类的标准化格式。如果您不熟悉结构化数据，可以详细了解结构化数据的运作方式。
下面概述了如何构建、测试和发布结构化数据。
- 添加尽可能多的适用于您网页的建议属性。没有必需添加的属性，根据您的内容按需添加即可。 根据您使用的格式，了解在网页上的什么位置插入结构化数据。
- 遵循指南。
- 使用富媒体搜索结果测试验证您的代码，并修复所有严重错误。此外，您还可以考虑修正该工具中可能会标记的任何非严重问题，因为这些这样有助于提升结构化数据的质量（不过，要使内容能够显示为富媒体搜索结果，并非必须这么做）。
- 部署一些包含您的结构化数据的网页，然后使用网址检查工具测试 Google 看到的网页样貌。请确保您的网页可供 Google 访问，不会因 robots.txt 文件、
noindex标记或登录要求而被屏蔽。如果网页看起来没有问题，您可以请求 Google 重新抓取您的网址。 - 为了让 Google 随时了解日后发生的更改，我们建议您提交站点地图。Search Console Sitemap API 可以帮助您自动执行此操作。
ตัวอย่าง
Organization
ต่อไปนี้คือตัวอย่างข้อมูลองค์กรในโค้ด JSON-LD
<html>
<head>
<title>About Us</title>
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Organization",
"image": "https://www.example.com/example_image.jpg",
"url": "https://www.example.com",
"sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"],
"logo": "https://www.example.com/images/logo.png",
"name": "Example Corporation",
"description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets",
"email": "contact@example.com",
"telephone": "+47-99-999-9999",
"address": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "Rue Improbable 99",
"addressLocality": "Paris",
"addressCountry": "FR",
"addressRegion": "Ile-de-France",
"postalCode": "75001"
},
"vatID": "FR12345678901",
"iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228"
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>
OnlineStore ในนโยบายคืนสินค้า (ตัวอย่างประเภทย่อยของ Organization)
นี่คือตัวอย่างข้อมูลร้านค้าออนไลน์ในโค้ด JSON-LD
<html>
<head>
<title>About Us</title>
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "OnlineStore",
"name": "Example Online Store",
"url": "https://www.example.com",
"sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"],
"logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png",
"contactPoint": {
"contactType": "Customer Service",
"email": "support@example.com",
"telephone": "+47-99-999-9900"
},
"vatID": "FR12345678901",
"iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228",
"hasMerchantReturnPolicy": {
"@type": "MerchantReturnPolicy",
"applicableCountry": ["FR", "CH"],
"returnPolicyCountry": "FR",
"returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
"merchantReturnDays": 60,
"returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
"returnFees": "https://schema.org/FreeReturn",
"refundType": "https://schema.org/FullRefund"
}
... // Other Organization-level properties
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>
หลักเกณฑ์
คุณต้องทำตามหลักเกณฑ์เหล่านี้เพื่อให้ Structured Data มีสิทธิ์รวมในผลการค้นหาของ Google Search
หลักเกณฑ์ทางเทคนิค
เราขอแนะนำให้วางข้อมูลนี้ในหน้าแรกหรือหน้าเดี่ยวที่อธิบายถึงองค์กรของคุณ เช่น หน้าเกี่ยวกับเรา โดยคุณไม่จำเป็นต้องใส่ไว้ในทุกๆ หน้าของเว็บไซต์
เราขอแนะนำให้ใช้ประเภทย่อย schema.org ที่เจาะจงที่สุดของ Organization ซึ่งตรงกับองค์กรของคุณ เช่น หากคุณมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เราขอแนะนําให้ใช้ประเภทย่อย OnlineStore แทน OnlineBusiness
และหากเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวข้องกับธุรกิจในพื้นที่ เช่น ร้านอาหารหรือกิจการที่มีหน้าร้านจริง เราแนะนำให้ระบุรายละเอียดด้านการดูแลระบบโดยใช้ประเภทย่อยที่เจาะจงที่สุดจาก LocalBusiness และกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็นและแนะนำสำหรับธุรกิจในพื้นที่นอกเหนือจากฟิลด์ที่แนะนำในคู่มือนี้
คำจำกัดความของประเภท Structured Data
Google ยอมรับพร็อพเพอร์ตี้ของ Organization ดังต่อไปนี้
ระบุพร็อพเพอร์ตี้แนะนําที่ใช้กับหน้าเว็บของคุณให้มากที่สุดเพื่อช่วยให้ Google เข้าใจหน้าเว็บได้ดีขึ้น ไม่มีพร็อพเพอร์ตี้ที่จําเป็น แต่ให้เพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ที่ใช้กับองค์กรของคุณแทน
| พร็อพเพอร์ตี้ที่แนะนำ | |
|---|---|
address |
ที่อยู่ (ที่อยู่จริงหรือที่อยู่ทางไปรษณีย์) ขององค์กร (หากมี) ระบุข้อมูลทั้งหมดที่ใช้กับประเทศของคุณ ยิ่งคุณระบุพร็อพเพอร์ตี้มากเท่าใด ผลการค้นหาก็จะยิ่งมีคุณภาพสำหรับผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น คุณสามารถระบุที่อยู่ได้หลายรายการหากมีสถานที่ตั้งอยู่ในหลายเมือง รัฐ หรือประเทศ เช่น
"address": [{
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "999 W Example St Suite 99 Unit 9",
"addressLocality": "New York",
"addressRegion": "NY",
"postalCode": "10019",
"addressCountry": "US"
},{
"streetAddress": "999 Rue due exemple",
"addressLocality": "Paris",
"postalCode": "75001",
"addressCountry": "FR"
}]
|
address.addressCountry |
ประเทศสำหรับที่อยู่ทางไปรษณีย์ โดยใช้รหัสประเทศ ISO 3166-1 alpha-2 2 ตัวอักษร |
address.addressLocality |
เมืองของที่อยู่ทางไปรษณีย์ |
address.addressRegion |
ภูมิภาคของที่อยู่ทางไปรษณีย์ (หากมี) เช่น รัฐ |
address.postalCode |
รหัสไปรษณีย์ |
address.streetAddress |
ที่อยู่แบบเต็มของที่อยู่ทางไปรษณีย์ |
alternateName |
ชื่อที่รู้จักโดยทั่วไปชื่ออื่นที่องค์กรของคุณใช้ (หากมี) |
contactPoint |
วิธีที่ดีที่สุดให้ผู้ใช้ติดต่อธุรกิจของคุณ (หากมี) รวมวิธีการสนับสนุนทั้งหมดที่พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ตามแนวทางปฏิบัติแนะนำจาก Google เช่น
"contactPoint": {
"@type": "ContactPoint",
"telephone": "+9-999-999-9999",
"email": "contact@example.com"
}
|
contactPoint.email |
อีเมลสำหรับติดต่อธุรกิจ (หากมี)
หากคุณใช้ประเภท |
contactPoint.telephone |
หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจ (หากมี)
อย่าลืมใส่รหัสประเทศและรหัสพื้นที่ในหมายเลขโทรศัพท์ด้วย
หากคุณใช้ประเภท |
description |
คำอธิบายองค์กรของคุณโดยละเอียด หากมี |
duns |
หมายเลข DUNS ของ Dun & Bradstreet เพื่อระบุ |
email
|
อีเมลสำหรับติดต่อธุรกิจ (หากมี) |
foundingDate |
วันที่ |
globalLocationNumber |
หมายเลขสถานที่ตั้งทั่วโลกของ GS1 ที่ระบุสถานที่ตั้งของ |
hasMerchantReturnPolicy
|
นโยบายคืนสินค้าที่ |
iso6523Code
|
ตัวระบุ ISO 6523 ขององค์กร (หากมี)
ส่วนแรกของตัวระบุ ISO 6523 คือ
|
legalName |
ชื่อตามกฎหมายที่จดทะเบียนของ |
leiCode |
ตัวระบุสำหรับ |
logo |
โลโก้ที่เป็นตัวแทนองค์กรของคุณ (หากมี) การเพิ่มพร็อพเพอร์ตี้นี้ช่วยให้ Google เข้าใจได้ดีขึ้นว่าคุณต้องการแสดงโลโก้ใดในผลการค้นหาและการ์ดความรู้ เป็นต้น หลักเกณฑ์เกี่ยวกับรูปภาพ
หากใช้ประเภท |
naics |
รหัสระบบการจัดประเภทอุตสาหกรรมของอเมริกาเหนือ (North American Industry Classification System หรือ NAICS) สำหรับ |
name |
ชื่อองค์กรของคุณ ใช้ |
numberOfEmployees |
จำนวนพนักงานใน ตัวอย่างการระบุจำนวนพนักงานอย่างเจาะจง
"numberOfEmployees": {
"@type": "QuantitativeValue",
"value": 2056
}
ตัวอย่างการระบุจำนวนพนักงานเป็นช่วงตัวเลข
"numberOfEmployees": {
"@type": "QuantitativeValue",
"minValue": 100,
"maxValue": 999
}
|
sameAs
|
URL ของหน้าเว็บบนเว็บไซต์อื่นที่มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กร (หากมี) เช่น URL ไปยังหน้าโปรไฟล์ขององค์กรในโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์รีวิว คุณระบุ URL ของ |
taxID
|
หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่เชื่อมโยงกับ |
telephone
|
หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจที่จะใช้เป็นวิธีติดต่อหลักสำหรับลูกค้า (หากมี) อย่าลืมใส่รหัสประเทศและรหัสพื้นที่ในหมายเลขโทรศัพท์ด้วย |
url
|
URL เว็บไซต์ขององค์กร (หากมี) วิธีนี้จะช่วยให้ Google ระบุองค์กรของคุณได้อย่างเด่นชัด |
vatID
|
รหัส VAT (ภาษีมูลค่าเพิ่ม) ที่เชื่อมโยงกับ |
MerchantReturnPolicy
ใช้พร็อพเพอร์ตี้ต่อไปนี้เพื่ออธิบายนโยบายคืนสินค้าทั่วไปสำหรับ Organization ทั้งหมด หากเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
หากคุณมีนโยบายเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ให้ใช้มาร์กอัปส่วนข้อมูลผลิตภัณฑ์ของผู้ขายแทน
| พร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็น (เลือกตัวเลือกที่เหมาะกับกรณีการใช้งานของคุณที่สุด) | |
|---|---|
| ตัวเลือก ก. | |
applicableCountry |
รหัสประเทศที่ใช้กับนโยบายคืนสินค้า โดยใช้รูปแบบที่เป็นอักษร 2 ตัวแบบ ISO 3166-1 Alpha-2 คุณระบุได้สูงสุด 50 ประเทศ |
returnPolicyCategory |
ประเภทของนโยบายคืนสินค้า โปรดใช้ค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้
หากใช้ |
returnPolicyCountry |
ประเทศที่ต้องส่งผลิตภัณฑ์ไปเพื่อคืนสินค้า ประเทศนี้อาจแตกต่างกันจากประเทศที่มีการจัดส่งหรือจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปในตอนแรก ISO 3166-1 alpha-2 การจัดรูปแบบรหัสประเทศ คุณระบุได้สูงสุด 50 ประเทศ |
| ตัวเลือก ข. | |
merchantReturnLink |
ระบุ URL ของหน้าเว็บที่อธิบายนโยบายคืนสินค้า ข้อมูลนี้อาจเป็นนโยบายคืนสินค้าของคุณเอง หรือเป็นนโยบายของบุคคลที่สามจากบริการที่จัดการเรื่องการคืนสินค้า |
| พร็อพเพอร์ตี้ที่แนะนำ | |
|---|---|
customerRemorseReturnFees |
ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าประเภทหนึ่งๆ หากมีการคืนผลิตภัณฑ์เนื่องจากลูกค้ารู้สึกผิดหวังที่ซื้อ
โปรดดูค่าที่เป็นไปได้ใน |
customerRemorseReturnLabelSource |
วิธีที่ผู้บริโภคขอรับป้ายกำกับการคืนสินค้า
โปรดดูค่าที่เป็นไปได้ใน |
customerRemorseReturnShippingFeesAmount |
ค่าจัดส่งสำหรับการคืนผลิตภัณฑ์เนื่องจากลูกค้ารู้สึกผิดหวังที่ซื้อ พร็อพเพอร์ตี้นี้จำเป็นต้องมีเฉพาะในกรณีที่มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งตั้งค่าไว้เป็นไม่ใช่ 0 ซึ่งผู้บริโภคต้องชำระเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์
ดูรายละเอียดได้ที่ |
itemCondition |
เงื่อนไขที่ยอมรับได้ของสินค้าที่สามารถคืนได้ คุณระบุเงื่อนไขที่ยอมรับได้ได้หลายเงื่อนไข โดยให้ใช้ค่าต่อไปนี้
|
itemDefectReturnFees |
ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าบางประเภทสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง โปรดดูค่าที่เป็นไปได้ใน |
itemDefectReturnLabelSource |
วิธีที่ผู้บริโภคสามารถดูป้ายกำกับการคืนสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์
โปรดดูค่าที่เป็นไปได้ใน |
itemDefectReturnShippingFeesAmount |
ค่าจัดส่งสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์เนื่องจากมีข้อบกพร่อง พร็อพเพอร์ตี้นี้จำเป็นต้องมีเฉพาะในกรณีที่มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งตั้งค่าไว้เป็นไม่ใช่ 0 ซึ่งผู้บริโภคต้องชำระเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์
ดูรายละเอียดได้ที่ |
merchantReturnDays |
จำนวนวันที่สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้ นับตั้งแต่วันที่นำส่ง คุณต้องระบุพร็อพเพอร์ตี้นี้ก็ต่อเมื่อตั้งค่า |
refundType |
ประเภทการคืนเงินสำหรับผู้บริโภคเมื่อคืนผลิตภัณฑ์
|
returnFees |
ประเภทค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าเริ่มต้น ใช้ค่าที่รองรับค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้
|
returnLabelSource |
วิธีที่ผู้บริโภคสามารถดูป้ายกำกับการคืนสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ โปรดใช้ค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้
|
returnMethod |
ประเภทของวิธีการส่งคืนที่มีให้บริการ ขอแนะนำให้ใช้วิธีนี้เฉพาะเมื่อ
|
returnPolicySeasonalOverride |
การยกเว้นช่วงเทศกาลของนโยบายคืนสินค้าเพื่อระบุนโยบายคืนสินค้าสำหรับกิจกรรมพิเศษ เช่น วันหยุดต่างๆ
ตัวอย่างเช่น หมวดหมู่นโยบายคืนสินค้าปกติของคุณตั้งค่าเป็น
"returnPolicySeasonalOverride": {
"@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride",
"startDate": "2024-11-29",
"endDate": "2024-12-06",
"merchantReturnDays": 10,
"returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow"
}
วิธีระบุการยกเว้นช่วงเทศกาลหลายรายการมีดังนี้ ในตัวอย่างนี้ นโยบายคืนสินค้าตามปกติคือไม่จำกัด แต่จะจำกัดในช่วงวันที่ 2 ช่วงต่อไปนี้
"returnPolicySeasonalOverride": [{
"@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride",
"startDate": "2024-11-29",
"endDate": "2024-12-06",
"merchantReturnDays": 10,
"returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow"
},
{
"@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride",
"startDate": "2024-12-26",
"endDate": "2025-01-06",
"merchantReturnDays": 10,
"returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow"
}]
|
returnPolicySeasonalOverride.endDate |
วันที่สิ้นสุดของการยกเว้นช่วงเทศกาล |
returnPolicySeasonalOverride.merchantReturnDays |
จำนวนวันที่สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้ นับตั้งแต่วันที่นำส่ง คุณต้องระบุพร็อพเพอร์ตี้นี้ก็ต่อเมื่อตั้งค่า |
returnPolicySeasonalOverride.returnPolicyCategory |
ประเภทของนโยบายคืนสินค้า โปรดใช้ค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้
หากใช้ |
returnPolicySeasonalOverride.startDate |
วันที่เริ่มต้นของการยกเว้นช่วงเทศกาล |
returnShippingFeesAmount |
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ |
ทางเลือกอื่นในการกำหนดการตั้งค่าการส่งคืนกับ Google
นโยบายการคืนสินค้าของผู้ค้าปลีกอาจมีความซับซ้อนและอาจมีการเปลี่ยนแปลงอยู่บ่อยครั้ง หากคุณมีปัญหาในการระบุและการอัปเดตรายละเอียดการส่งคืนให้เป็นปัจจุบันด้วยมาร์กอัป และคุณมีบัญชี Google Merchant Center ให้พิจารณากําหนดการตั้งค่านโยบายคืนสินค้าใน Google Merchant Center หรือคุณอาจกำหนดค่าระดับบัญชีสำหรับนโยบายคืนสินค้าใน Search Console ซึ่งจะเพิ่มลงใน Merchant Center โดยอัตโนมัติ
รวมการกำหนดค่าการจัดส่งและการคืนสินค้าหลายรายการเข้าด้วยกัน
หากคุณรวมการกำหนดค่าการจัดส่งและการคืนสินค้าแบบต่างๆ เข้าด้วยกัน โปรดทราบว่า คุณสามารถลบล้างข้อมูลนโยบายตามลำดับความสำคัญได้ เช่น หากคุณทั้งระบุมาร์กอัประดับองค์กรบนเว็บไซต์และตั้งค่านโยบายคืนสินค้าใน Search Console ในกรณีนี้ Google จะใช้เฉพาะข้อมูลที่ให้ไว้ใน Search Console หากคุณส่งฟีดผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center และกำหนดการตั้งค่าการจัดส่งใน Search Console ข้อมูลฟีด Merchent Center ของคุณจะลบล้างการตั้งค่าใน Search Console
ข้อมูลนโยบายคืนสินค้าและการจัดส่ง (เรียงลำดับตามความเข้มงวด โดยฟีดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด) ดังนี้
- ฟีดระดับผลิตภัณฑ์ที่ส่งใน Merchant Center
- Content API for Shopping (การตั้งค่าการจัดส่งหรือการคืนสินค้า)
- การตั้งค่าใน Merchant Center หรือ Search Console
- มาร์กอัปส่วนข้อมูลผลิตภัณฑ์ของผู้ขายในระดับผลิตภัณฑ์
- มาร์กอัประดับองค์กร
การแก้ปัญหา
หากประสบปัญหาในการใช้หรือแก้ไขข้อบกพร่องของ Structured Data โปรดดูแหล่งข้อมูลต่อไปนี้ซึ่งอาจช่วยคุณได้
- หากคุณใช้ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) หรือมีผู้อื่นดูแลเว็บไซต์ ให้ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของระบบหรือผู้ดูแลเว็บดังกล่าว และอย่าลืมส่งต่อข้อความจาก Search Console ที่ระบุรายละเอียดปัญหาด้วย
- Google ไม่รับประกันว่าฟีเจอร์ที่ใช้ Structured Data จะแสดงในผลการค้นหา ดูรายการสาเหตุทั่วไปที่ Google อาจไม่แสดงเนื้อหาของคุณเป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียได้ในหลักเกณฑ์ทั่วไปเกี่ยวกับ Structured Data
- Structured Data ของคุณอาจมีข้อผิดพลาดอยู่ ให้ตรวจสอบรายการข้อผิดพลาดของ Structured Data
- หากมีการดำเนินการกับ Structured Data โดยเจ้าหน้าที่ในหน้าของคุณ ระบบจะไม่สนใจ Structured Data ในหน้าดังกล่าว (แม้ว่าหน้าจะยังปรากฏในผลการค้นหาของ Google Search ก็ตาม) วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Structured Data คือใช้รายงานการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่
- อ่านหลักเกณฑ์อีกครั้งเพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณละเมิดหลักเกณฑ์หรือไม่ ปัญหาอาจเกิดจากเนื้อหาที่เป็นสแปมหรือการใช้มาร์กอัปที่เป็นสแปม อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจไม่ได้เป็นปัญหาด้านไวยากรณ์ ซึ่งทำให้การทดสอบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียระบุปัญหาเหล่านั้นไม่ได้
- แก้ปัญหาเกี่ยวกับผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียขาดหายไป/จำนวนรวมของผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียลดลง
- ขอให้อดทนรอระหว่างที่เราทำการ Crawl และจัดทำดัชนีอีกครั้ง และโปรดทราบว่าหลังจากที่คุณเผยแพร่หน้าหนึ่งๆ แล้ว อาจใช้เวลาหลายวันกว่า Google จะพบและทำการ Crawl หน้าดังกล่าว ดูคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการ Crawl และจัดทำดัชนีได้ในคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการ Crawl และจัดทำดัชนีของ Google Search
- โพสต์คำถามในฟอรัม Google Search Central