Opinión de crítico

Una opinión de crítico es un fragmento de un artículo de opinión más largo que creó, seleccionó o compiló un solo editor para un publicador. Las opiniones de críticos aparecen en los resultados de la búsqueda con un fragmento y el nombre del crítico, y el ícono del publicador, lo que ayuda a los lectores a encontrar opiniones fácilmente y navegar hasta tu sitio web para leer las opiniones completas. Puedes proporcionar opiniones de críticos para los siguientes tipos de contenido:

Cómo agregar datos estructurados

Los datos estructurados son un formato estandarizado para proporcionar información sobre una página y clasificar su contenido. Si aún no estás familiarizado con los datos estructurados, obtén más información sobre cómo funcionan.

A continuación, presentamos una descripción general de cómo generar, probar y actualizar datos estructurados. Si quieres obtener una guía paso a paso para agregar datos estructurados a una página web, consulta el codelab de datos estructurados.

  1. Agrega las propiedades obligatorias. Para obtener información sobre dónde colocar los datos estructurados en la página, mira el video JSON-LD Structured Data: Where to insert in a page?.
  2. Sigue los lineamientos.
  3. Valida tu código con la Prueba de resultados enriquecidos.
  4. Implementa algunas páginas que incluyan tus datos estructurados y utiliza la Herramienta de inspección de URL para probar el modo en el que Google ve la página. Asegúrate de que Google pueda acceder a la página y que no esté bloqueada por un archivo robots.txt, una etiqueta noindex ni requisitos de acceso. Si la página se ve bien, puedes pedirle a Google que vuelva a rastrear tus URL.
  5. Para mantener informado a Google sobre los cambios futuros, te recomendamos que envíes un mapa del sitio. Puedes automatizar este proceso con la API del mapa del sitio de Search Console.

Ejemplos

Puedes incorporar opiniones de críticos dentro de LocalBusiness. Esta acción resulta útil en sitios que proporcionan servicios de reserva para muchos negocios o para agregadores de fichas de la empresa. A continuación se incluye un ejemplo en código JSON-LD de una opinión incorporada correspondiente a un negocio:


<html>
  <head>
    <title>Dave's Steak House</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Restaurant",
      "@id": "http://davessteakhouse.example.com",
      "name": "Dave's Steak House",
      "image": "http://davessteakhouse.example.com/logo.jpg",
      "sameAs": "http://davessteakhouse.example.com",
      "servesCuisine": "Steak House",
      "priceRange": "$$$",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "148 W 51st St",
        "addressLocality": "New York",
        "addressRegion": "NY",
        "postalCode": "10019",
        "addressCountry": "US"
      },
      "telephone": "+12122459600",
      "geo": {
        "@type": "GeoCoordinates",
        "latitude": 40.761293,
        "longitude": -73.982294
      },
      "aggregateRating": {
        "@type": "AggregateRating",
        "ratingValue": "88",
        "bestRating": "100",
        "worstRating": "1",
        "ratingCount": "20"
      },
      "review": {
        "@type": "Review",
        "url": "http://www.localreviews.com/restaurants/1/2/3/daves-steak-house.html",
        "author": {
          "@type": "Person",
          "name": "Lisa Kennedy",
          "sameAs": "https://plus.google.com/114108465800532712602"
        },
        "publisher": {
          "@type": "Organization",
          "name": "Denver Post",
          "sameAs": "http://www.denverpost.com"
        },
        "datePublished": "2014-03-13T20:00",
        "description": "Great old fashioned steaks but the salads are sub par.",
        "inLanguage": "en",
        "reviewRating": {
          "@type": "Rating",
          "worstRating": 1,
          "bestRating": 4,
          "ratingValue": 3.5
        }
      }
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

Puedes proporcionar objetos de opiniones de críticos independientes, que sirven para sitios que no realizan una función directa para el negocio sobre el que se opina, como los sitios de noticias. Aquí tienes un ejemplo en código JSON-LD de una opinión independiente de un negocio:

<html>
  <head>
    <title>Dave's Steak House</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Restaurant",
      "@id": "http://davessteakhouse.example.com",
      "name": "Dave's Steak House",
      "image": "http://davessteakhouse.example.com/logo.jpg",
      "sameAs": "http://davessteakhouse.example.com",
      "servesCuisine": "Steak House",
      "priceRange": "$$$",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "148 W 51st St",
        "addressLocality": "New York",
        "addressRegion": "NY",
        "postalCode": "10019",
        "addressCountry": "US"
      },
      "telephone": "+12122459600",
      "geo": {
        "@type": "GeoCoordinates",
        "latitude": 40.761293,
        "longitude": -73.982294
      },
      "aggregateRating": {
        "@type": "AggregateRating",
        "ratingValue": "88",
        "bestRating": "100",
        "worstRating": "1",
        "ratingCount": "20"
      },
      "review": {
        "@type": "Review",
        "url": "http://www.localreviews.com/restaurants/1/2/3/daves-steak-house.html",
        "author": {
          "@type": "Person",
          "name": "Lisa Kennedy",
          "sameAs": "https://plus.google.com/114108465800532712602"
        },
        "publisher": {
          "@type": "Organization",
          "name": "Denver Post",
          "sameAs": "http://www.denverpost.com"
        },
        "datePublished": "2014-03-13T20:00",
        "description": "Great old fashioned steaks but the salads are sub par.",
        "inLanguage": "en",
        "reviewRating": {
          "@type": "Rating",
          "worstRating": 1,
          "bestRating": 4,
          "ratingValue": 3.5
        }
      }
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

Lineamientos

Tu contenido debe seguir estos lineamientos a fin de que sea apto para aparecer como resultado enriquecido.

Lineamientos técnicos

  • Haz una referencia clara a un producto o servicio específico. Para ello, anida la opinión dentro del lenguaje de marcado de otro tipo de schema.org, como schema.org/Book o schema.org/LocalBusiness, o bien usa un tipo de schema.org como valor de la propiedad itemReviewed.
  • Asegúrate de que las opiniones y calificaciones que marques estén disponibles para los usuarios desde la página marcada. Debe resultar obvio de manera inmediata para los usuarios que la página tiene contenido de opinión.
  • Proporciona información sobre las calificaciones de un elemento específico, no de categorías ni de listas de elementos.

    Se recomienda: Hesperia Madrid Hotel

    No se recomienda: Los mejores 10 hoteles de Madrid

Lineamientos de contenido

  • La creación, selección y compilación de contenido para opiniones de críticos debe estar a cargo de editores humanos que tengan autoridad en la materia correspondiente.
  • El fragmento no puede superar los 200 caracteres.
  • El fragmento debe indicar claramente una opinión acerca del asunto sobre el que se opina. No debe solamente definir el asunto (por ejemplo, ""Gravedad" es una película de Alfonso Cuarón") o brindar un resumen argumental (por ejemplo, "La Dra. Ryan Stone es ingeniera y se encuentra en su primera misión espacial").
  • Las opiniones de críticos no pueden estar compuestas de frases de plantilla creadas a partir de datos o métricas automatizadas.
  • No incluyas opiniones de críticos duplicadas o similares en varios negocios.
  • Incluye solo opiniones de críticos que tu sitio haya producido directamente, no opiniones de sitios de terceros ni de agencias.
  • Usa comillas dobles rectas (") para indicar títulos (por ejemplo, ""Gravedad" es la mejor película").
  • El fragmento debe tener sentido por sí mismo. Debería entenderlo cualquier persona sin leer todo el artículo.
  • El fragmento debe ser un extracto exacto del cuerpo completo de la opinión. No debe ser el titular de la opinión, una pregunta ni un avance.
  • El fragmento debe ser completo (no debe estar cortado, truncado ni terminar con puntos suspensivos) y estar bien escrito (con la puntuación y gramática correctas).
  • Evita los insultos y el lenguaje inapropiado. Las opiniones deben ser adecuadas para un público amplio y diverso. Por consiguiente, las opiniones que contengan lenguaje vulgar o insultos podrían no ser aptas para su uso.
  • No agregues datos estructurados de opiniones de críticos para productos o servicios con contenido para adultos.
  • Si la opinión de un crítico es sobre un negocio local, debes seguir estos lineamientos adicionales:
    • Ni las personas a cargo del comercio ni el proveedor del contenido deben escribir o proporcionar los fragmentos, a menos que se trate de opiniones editoriales genuinas, independientes y no remuneradas.
    • Las opiniones de críticos deben permitir que los clientes expresen sus sentimientos positivos y negativos. Ni el negocio puede vetarlas ni el proveedor de contenido puede restringirlas por contener sentimientos positivos o negativos antes de su envío a Google.
    • Las opiniones de negocios con varias ubicaciones, como cadenas minoristas o franquicias, solo se pueden enviar para la ubicación específica para la que se escribieron. En otras palabras, las opiniones de críticos de negocios con varias ubicaciones no pueden provenir de agencias ni aplicarse a todas las ubicaciones de la misma empresa.
    • No puede existir ningún acuerdo comercial (pago o de otro tipo) para proporcionar opiniones de críticos entre el proveedor de contenido y el negocio sobre el que se opina.

Definiciones de tipos de datos estructurados

Debes incluir las siguientes propiedades obligatorias a fin de que tu contenido sea apto para mostrarse como resultado enriquecido. También puedes incluir las siguientes propiedades recomendadas para agregar más información sobre tu contenido, lo que podría brindar una mejor experiencia del usuario.

Review

La definición completa de Review está disponible en schema.org/Review.

Propiedades obligatorias
datePublished

Date

Fecha de la primera publicación de la opinión en formato de fecha ISO 8601.
description

Text

Fragmento del cuerpo de la opinión que captura el parecer del autor acerca del asunto sobre el que se opina. El fragmento debe seguir nuestros lineamientos de contenido.
itemReviewed

Book, Movie o LocalBusiness

Elemento sobre el que se escribe la opinión.
itemReviewed.address

PostalAddress

Dirección de la ubicación específica de la empresa. La propiedad itemReviewed.address solo es obligatoria para opiniones sobre un negocio local.
itemReviewed.address.addressCountry

Text

Código de país ISO 3166-1 alpha-2 de 2 letras. La propiedad itemReviewed.address.addressCountry solo es obligatoria para opiniones sobre un negocio local.
itemReviewed.address.addressLocality

Text

Ciudad del negocio local (si corresponde). La propiedad itemReviewed.address.addressLocality solo es obligatoria para opiniones sobre un negocio local.
itemReviewed.address.addressRegion

Text

Estado o provincia del negocio local (si corresponde). La propiedad itemReviewed.address.addressRegion solo es obligatoria para opiniones sobre un negocio local.
itemReviewed.address.postalCode

Text

Código postal del negocio local (si corresponde). La propiedad itemReviewed.address.postalCode solo es obligatoria para opiniones sobre un negocio local.
itemReviewed.address.streetAddress

Text

Nombre y número de la calle, y número de unidad del negocio local (si corresponde). La propiedad itemReviewed.address.streetAddress solo es obligatoria para opiniones sobre un negocio local.

itemReviewed.author

Person

Anotación relativa al autor del libro. La propiedad itemReviewed.author solo es obligatoria para opiniones sobre libros.
itemReviewed.author.name

Text

Nombre del autor del libro. La propiedad itemReviewed.author.name solo es obligatoria para opiniones sobre libros.
itemReviewed.isbn

Text

ISBN del libro. Si no existe un ISBN, usa itemReviewed.sameAs. La propiedad itemReviewed.isbn solo es obligatoria para opiniones sobre libros.
itemReviewed.name

Text

Nombre del elemento sobre el que se opina. Puede ser el nombre del libro, de la película o del negocio local.
itemReviewed.sameAs

URL

URL de una página que identifica de manera clara al elemento sobre el que se opina. Google prefiere las siguientes URL según el elemento:

  • Libros: página de Google Play Libros, página de Wikipedia o sitio web oficial del libro.
  • Películas: página de IMDB, página de Wikipedia o sitio web oficial de la película.
  • Negocio local: sitio web oficial del negocio.

Solo en el caso de libros, la propiedad itemReviewed.sameAs no es necesaria si defines itemReviewed.isbn.
publisher

Organization

Anotación relativa al publicador de la opinión.
publisher.name

Text

Nombre del publicador de la opinión. Por ejemplo, "The New York Times".
Propiedades recomendadas
aggregateRating

AggregateRating

Puntuación promedio asignada al elemento sobre el que se opina. Por lo general, se aplica a calificaciones de los usuarios en lugar de calificaciones de críticos profesionales.
aggregateRating.bestRating

Text

El valor más alto permitido en el sistema de calificación del usuario que deja la opinión. Si se omite, se presupone que es 5. Se permiten calificaciones con letras (por ejemplo, "A").
aggregateRating.ratingCount

Number

Cantidad de calificaciones otorgadas al elemento sobre el que se opina.
aggregateRating.ratingValue

Text

Calificación promedio otorgada al elemento sobre el que se opina. Se permiten calificaciones con letras (por ejemplo, "B+").
aggregateRating.worstRating

Text

El valor más bajo permitido en el sistema de calificación del usuario que deja la opinión. Si se omite, se presupone que es 1. Se permiten calificaciones con letras (por ejemplo, "C-").
author

Person o Organization

Autor de la opinión. El nombre del usuario que deja la opinión debe ser un nombre válido. Por ejemplo, "50% de descuento hasta el sábado" no lo es.
author.name

Text

Nombre del autor de la opinión. Proporciona el nombre completo del autor. Las mayúsculas del valor deben usarse correctamente. Los nombres compuestos en su totalidad por minúsculas o mayúsculas se editan de manera que la primera letra de cada palabra quede en mayúscula.
author.sameAs

URL

URL de una página que identifica de manera clara al autor (por ejemplo, el sitio web oficial del autor, una página de perfil o un artículo de Wikipedia).
inLanguage

Text

Código de idioma BCP-47 de la descripción de la opinión (por ejemplo, "ja" es japonés). Recomendamos usar inLanguage para opiniones que no están escritas en inglés.
itemReviewed.actor

Person

Anotaciones relativas al elenco principal de la película. La propiedad itemReviewed.actor solo se recomienda para opiniones de películas.
itemReviewed.actor.name

Text

Nombre del actor. La propiedad itemReviewed.actor.name solo se recomienda para opiniones de películas.
itemReviewed.actor.sameAs

URL

URL de una página que identifica al actor de manera clara. Google prefiere la página de Wikipedia o IMDB del actor. La propiedad itemReviewed.actor.sameAs solo se recomienda para opiniones de películas.
itemReviewed.datePublished

Date

Fecha de publicación original del libro, o bien del estreno en el cine o directamente en video de la película en formato ISO 8601. La propiedad itemReviewed.datePublished solo se recomienda para opiniones de libros o películas.

itemReviewed.director

Person

Anotación relativa al director de la película. La propiedad itemReviewed.director solo se recomienda para opiniones de películas.
itemReviewed.director.name

Text

Nombre del director. La propiedad itemReviewed.director.name solo se recomienda para opiniones de películas.
itemReviewed.director.sameAs

URL

URL de una página que identifica al director de manera clara. Google prefiere la página de Wikipedia o IMDB del director. La propiedad itemReviewed.director.sameAs solo se recomienda para opiniones de películas.
itemReviewed.geo

GeoCoordinates

Coordenadas geográficas del negocio. La propiedad itemReviewed.geo solo se recomienda para opiniones sobre un negocio local.
itemReviewed.geo.latitude

Number o Text

Latitud de la ubicación de la empresa. La precisión debe ser de al menos 5 cifras decimales. Solo se recomienda la propiedad itemReviewed.geo.latitude para opiniones sobre un negocio local.
itemReviewed.geo.longitude

Number o Text

Longitud de la ubicación de la empresa. La precisión debe ser de al menos 5 cifras decimales. Solo se recomienda la propiedad itemReviewed.geo.longitude para opiniones sobre un negocio local.
itemReviewed.telephone

Text

Número de teléfono del negocio al que normalmente llaman los clientes, incluido el código de país. Solo se recomienda la propiedad itemReviewed.telephone para opiniones sobre un negocio local.
publisher.sameAs

URL

URL del sitio web oficial o la página de Wikipedia del publicador.
reviewRating

Debe ser una de las siguientes opciones:

Rating

Calificación otorgada en esta opinión según una escala (por ejemplo, 3 de 5 estrellas). Las calificaciones pueden expresarse en números (por ejemplo, 1-5) o en letras (por ejemplo, A-F), y es posible definir la mejor y la peor puntuación en las propiedades bestRating y worstRating. La calificación puede ser una propiedad Rating anidada o un subtipo más específico. El subtipo más típico es AggregateRating. Aquí tienes un ejemplo de reviewRating.Rating:

"reviewRating": [{
  "@type": "Rating",
  "ratingValue": "3.0",
  "bestRating": "5",
  "worstRating": "0"
}]
EndorsementRating

Calificación que expresa algún nivel de respaldo positivo para el elemento sobre el que se opina. Por ejemplo, la inclusión en un blog de "selección de críticos", un "Me gusta" o un "+1" en una red social. EndorsementRating es una calificación en sí misma (por ejemplo, "2 me gusta"), no una calificación que pertenece a una escala. Este es un ejemplo de reviewRating.EndorsementRating:

"reviewRating": [{
  "@type": "EndorsementRating",
  "name": "2 thumbs up",
  "ratingValue": "2"
}]

Lineamientos adicionales:

  • Google recomienda usar una string de texto de unas pocas palabras (entre 10 y 15 caracteres aproximadamente).
  • Puede incluirse un EndorsementRating como parte de una escala numérica o de un sistema organizado.
  • Si la escala no es numérica, debes indicar que el respaldo es positivo para que los clientes comprendan que la calificación es mayormente positiva.
reviewRating.bestRating

Text

El valor más alto permitido en este sistema de calificación. Esta propiedad es obligatoria si el sistema de calificación no es una escala de 5 puntos. Si se omite bestRating, se presupone que es 5.
reviewRating.ratingValue

Text

Calificación otorgada al elemento sobre el que se opina. Se permiten calificaciones con letras. Por ejemplo, "B+".
reviewRating.worstRating

Text

El valor más bajo permitido en este sistema de calificación. La propiedad worstRating es obligatoria si el sistema de calificación no es una escala de 5 puntos. Si se omite worstRating, se presupone que es 1.
URL

URL

URL de la página web que contiene el texto completo de la opinión.

La página web que indica esta propiedad debe contener una opinión completa que supere las 300 palabras.

Otros casos prácticos:

  • Si no se proporciona ningún valor, Google presupone que la página rastreada es la ubicación de la opinión en su totalidad.
  • Si los datos estructurados se encuentran en una página que no es la que contiene el texto completo de la opinión o si tienes varias URL para el texto completo de la opinión, debes completar esta propiedad.
  • Si tienes páginas duplicadas para el mismo contenido, asegúrate de usar la URL canónica.

Cómo supervisar resultados enriquecidos con Search Console

Search Console es una herramienta que te ayuda a supervisar el rendimiento de tus páginas en la Búsqueda de Google. Si bien no es necesario que te registres en Search Console para que se incluya tu contenido en los resultados de la Búsqueda de Google, te puede ayudar a comprender y mejorar la forma en que Google ve tu sitio. Te recomendamos que revises Search Console en los siguientes casos:

  1. Después de implementar datos estructurados por primera vez
  2. Después de lanzar plantillas nuevas o actualizar código
  3. Para analizar tráfico periódicamente

Después de implementar datos estructurados por primera vez

Después de que Google haya indexado tus páginas, busca problemas con el informe de estado de resultados enriquecidos relevante. Lo ideal sería ver que hayan aumentado las páginas válidas, y no los errores ni las advertencias. Si encuentras problemas en los datos estructurados, haz lo siguiente:

  1. Corrige los errores.
  2. Inspecciona una URL publicada para verificar si el problema persiste.
  3. Solicitar una validación mediante el informe de estado.

Después de lanzar plantillas nuevas o actualizar código

Cuando realices cambios significativos en tu sitio web, supervisa los aumentos en las advertencias y los errores de los datos estructurados.
  • Si notas un aumento en la cantidad de errores, tal vez se deba a que implementaste una plantilla que no funciona o a que tu sitio interactúa con la plantilla actual de una forma diferente e incorrecta.
  • Si notas una disminución total de los datos estructurados (que no coincide con un aumento en la cantidad de errores), es posible que ya no estés incorporando datos estructurados en tus páginas. Usa la Herramienta de inspección de URL para saber cuál es la causa del problema.

Para analizar tráfico periódicamente

Analiza el tráfico de la Búsqueda de Google con el Informe de rendimiento. Los datos te mostrarán con qué frecuencia tu página aparece como resultado enriquecido en la Búsqueda, con qué frecuencia los usuarios hacen clic en ella y cuál es la posición promedio en la que apareces en los resultados de la búsqueda. También puedes extraer esos resultados automáticamente con la API de Search Console.

Solución de problemas

Si tienes problemas para implementar datos estructurados, aquí tienes algunos recursos que pueden ayudarte.