Vấn đề về sản phẩm

Dưới đây là một số vấn đề ở cấp mặt hàng có thể ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.

Hãy xem Hướng dẫn về trạng thái sản phẩm để biết kết quả đầu ra API mẫu và xem trạng thái của các sản phẩm, bao gồm cả itemLevelIssues. Hãy xem phần Vấn đề về tài khoản để biết các vấn đề ở cấp tài khoản.

Lần cập nhật gần đây nhất: Ngày 5 tháng 4 năm 2022

Vấn đề hàng đầu

Dưới đây là các vấn đề phổ biến nhất ở cấp mặt hàng:

Các vấn đề thường gặp

Dưới đây là các vấn đề thường gặp ở cấp mặt hàng theo code, với các giá trị descriptiondetail. Nhấp vào mã sự cố để xem thông tin về cách khắc phục sự cố.

ambiguous_shipping_service_attributes
Dịch vụ không rõ ràng [shipping]
Thông tin chi tiết

Xóa các dịch vụ trùng lặp hoặc đảm bảo rằng nhiều dịch vụ có mức giá khác nhau không bị trùng tên

attribute_has_too_many_values
Quá nhiều giá trị [size]
Thông tin chi tiết

Không được vượt quá số lượng giá trị cho phép tối đa trong dữ liệu sản phẩm của bạn

attribute_has_too_many_values
Quá nhiều giá trị [đường liên kết của hình ảnh]
Thông tin chi tiết

Không được vượt quá số lượng giá trị cho phép tối đa trong dữ liệu sản phẩm của bạn

attribute_has_too_many_values
Quá nhiều giá trị [phí thuê bao]
Thông tin chi tiết

Không được vượt quá số lượng giá trị cho phép tối đa trong dữ liệu sản phẩm của bạn

attribute_has_too_many_values
Quá nhiều giá trị [đường liên kết của hình ảnh bổ sung]
Thông tin chi tiết

Không được vượt quá số lượng giá trị cho phép tối đa trong dữ liệu sản phẩm của bạn

attribute_has_too_many_values
Quá nhiều giá trị [installment]
Thông tin chi tiết

Không được vượt quá số lượng giá trị cho phép tối đa trong dữ liệu sản phẩm của bạn

attribute_has_too_many_values
Quá nhiều giá trị [color]
Thông tin chi tiết

Không được vượt quá số lượng giá trị cho phép tối đa trong dữ liệu sản phẩm của bạn

attribute_missing_required_subattribute
Thiếu thuộc tính phụ [attribute_value (thuộc tính phụ của [product_detail])]
Thông tin chi tiết

Thêm thuộc tính bị thiếu vào dữ liệu sản phẩm của bạn

attribute_missing_required_subattribute
Thiếu thuộc tính phụ [rate (thuộc tính phụ của [tax])]
Thông tin chi tiết

Thêm thuộc tính bị thiếu vào dữ liệu sản phẩm của bạn

attribute_missing_required_subattribute
Thiếu thuộc tính phụ [attribute_name (thuộc tính phụ của [product_detail])]
Thông tin chi tiết

Thêm thuộc tính bị thiếu vào dữ liệu sản phẩm của bạn

availability_mismatch
Giá trị không khớp (thu thập thông tin trang) [availability]
Thông tin chi tiết

Cập nhật tình trạng còn hàng của sản phẩm trong dữ liệu sản phẩm để khớp với tình trạng còn hàng trên trang đích

availability_mismatch_regional_offer
Giá trị theo khu vực không khớp (thu thập thông tin trang) [tình trạng còn hàng]
Thông tin chi tiết

Cập nhật tình trạng còn hàng tại tất cả các khu vực để khớp với tình trạng còn hàng trên trang đích của bạn

bulk_gtin
Giá trị theo số lượng lớn không được hỗ trợ [gtin]
Thông tin chi tiết

Sử dụng GTIN hợp lệ trên toàn cầu do nhà sản xuất cung cấp, không phải GTIN dành riêng cho sản phẩm số lượng lớn

coupon_gtin
Giá trị phiếu giảm giá không được hỗ trợ [gtin]
Thông tin chi tiết

Sử dụng GTIN không phải là mã giảm giá (tiền tố phạm vi phiếu giảm giá: 98-99)

encoding_problem
Hệ thống mã hoá ký tự không hợp lệ [điểm nổi bật của sản phẩm]
Thông tin chi tiết

Sử dụng bộ mã hoá ký tự UTF-8,UTF-16 ,Latin-1 hoặc ASCII cho dữ liệu sản phẩm của bạn

google_category_unrecognized
Giá trị không hợp lệ [danh mục sản phẩm của google]
Thông tin chi tiết

Sử dụng danh mục được chấp nhận từ phân loại

id_reuse
Giá trị được sử dụng lại [id]
Thông tin chi tiết

Gửi ID mới và duy nhất mà bạn chưa bao giờ sử dụng trước đây

identifier_exists_false_misuse
Giá trị không chính xác [có mã nhận dạng]
Thông tin chi tiết

Mặt hàng này có mã nhận dạng duy nhất được quốc tế công nhận. Hãy gửi GTIN hợp lệ rồi đặt giá trị này là true hoặc xoá giá trị này.

incorrect_color_error
Giá trị không hợp lệ [color]
Thông tin chi tiết

Hãy sử dụng tên màu sắc dễ nhận ra như "đỏ", "xanh dương" hoặc "oải hương"

incorrect_identifier
Mã nhận dạng [gtin] không chính xác
Thông tin chi tiết

Dùng đúng mã nhận dạng sản phẩm

incorrect_identifier_under_review
Mã nhận dạng không chính xác đang chờ xem xét [gtin]
Thông tin chi tiết

Google đang xem xét giá trị nhận dạng mà bạn đã cập nhật gần đây.

incorrect_mpn_error
Mã nhận dạng sản phẩm [mpn] không chính xác
Thông tin chi tiết

Sử dụng Mã linh kiện của nhà sản xuất (MPN)

incorrect_size_error
Giá trị [size] không chính xác
Thông tin chi tiết

Hãy sử dụng giá trị kích thước chuẩn cho quốc gia bán của bạn

invalid_attribute_value
Giá trị không hợp lệ [mpn]
Thông tin chi tiết

Hãy gửi giá trị hợp lệ dựa trên đặc tả dữ liệu sản phẩm của Google

invalid_attribute_value
Giá trị không hợp lệ [sale price]
Thông tin chi tiết

Hãy gửi giá trị hợp lệ dựa trên đặc tả dữ liệu sản phẩm của Google

invalid_attribute_value
Giá trị không hợp lệ [brand]
Thông tin chi tiết

Hãy gửi giá trị hợp lệ dựa trên đặc tả dữ liệu sản phẩm của Google

invalid_attribute_value
Giá trị không hợp lệ [title]
Thông tin chi tiết

Hãy gửi giá trị hợp lệ dựa trên đặc tả dữ liệu sản phẩm của Google

invalid_attribute_value
Giá trị không hợp lệ [gtin]
Thông tin chi tiết

Hãy gửi giá trị hợp lệ dựa trên đặc tả dữ liệu sản phẩm của Google

invalid_base_measure
Số lượng đo lường không hợp lệ [unit pricing base measure]
Thông tin chi tiết

Sử dụng giá trị số nguyên và đơn vị đo lường được chấp nhận (ví dụ: "10 oz" hoặc "100 ml")

invalid_currency
Đơn vị tiền tệ không hợp lệ
Thông tin chi tiết

Sử dụng mã đơn vị tiền tệ của quốc gia bán (ví dụ: "EUR" hoặc "CAD")

invalid_enum_value
Giá trị không hợp lệ [availability]
Thông tin chi tiết

Sử dụng giá trị được chấp nhận

invalid_price
Giá trị không hợp lệ cho danh mục [price]
Thông tin chi tiết

Tăng giá lên mức lớn hơn 0. Đối với thiết bị di động có hình thức bán theo hợp đồng thì giá có thể bằng 0.

invalid_price_for_category
Giá trị không hợp lệ cho danh mục [price]
Thông tin chi tiết

Tăng giá lên mức lớn hơn 0. Đối với thiết bị di động có hình thức bán theo hợp đồng thì giá có thể bằng 0.

invalid_price_for_category
Giá trị không hợp lệ cho danh mục [sale price]
Thông tin chi tiết

Tăng giá lên mức lớn hơn 0. Đối với thiết bị di động có hình thức bán theo hợp đồng thì giá có thể bằng 0.

invalid_target_country
Quốc gia bán không được hỗ trợ
Thông tin chi tiết

Sử dụng quốc gia bán được hỗ trợ

invalid_upc
Giá trị không hợp lệ [gtin]
Thông tin chi tiết

Sử dụng Mã sản phẩm chung (UPC) hợp lệ trên toàn cầu

invalid_url
URL không hợp lệ [image link]
Thông tin chi tiết

Sử dụng URL hoàn chỉnh bắt đầu bằng http:// hoặc https:// và liên kết đến đích đến hợp lệ như hình ảnh hoặc trang đích

invalid_url
URL không hợp lệ [link]
Thông tin chi tiết

Sử dụng URL hoàn chỉnh bắt đầu bằng http:// hoặc https:// và liên kết đến đích đến hợp lệ như hình ảnh hoặc trang đích

invalid_url_with_ip
URL của bạn chứa địa chỉ IP
Thông tin chi tiết

Sử dụng tên miền thay vì địa chỉ IP trong URL trang đích của bạn

invalid_url_with_ip
URL của bạn chứa địa chỉ IP
Thông tin chi tiết

Sử dụng tên miền thay vì địa chỉ IP trong URL trang đích của bạn

item_duplicate_by_gtin
Giá trị trùng lặp [gtin]
Thông tin chi tiết

Gửi một giá trị duy nhất cho mỗi sản phẩm

item_duplicate_by_visible_attributes
Sản phẩm trùng lặp
Thông tin chi tiết

Gửi các giá trị duy nhất khác cho sản phẩm này

item_duplicate_within_item_group_id
Biến thể trùng lặp
Thông tin chi tiết

Gửi các giá trị duy nhất khác cho biến thể này

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
GTIN giống nhau nhưng giá trị [brand] khác nhau
Thông tin chi tiết

Hãy gửi cùng một giá trị cho tất cả sản phẩm có cùng GTIN hoặc cập nhật GTIN

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes
GTIN giống nhau nhưng giá trị khác nhau [item group id]
Thông tin chi tiết

Hãy gửi cùng một giá trị cho tất cả sản phẩm có cùng GTIN hoặc cập nhật GTIN

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes
Mã nhận dạng giống nhau nhưng giá trị khác nhau [mã nhóm mặt hàng]
Thông tin chi tiết

Hãy gửi cùng một giá trị cho tất cả sản phẩm có cùng mã nhận dạng hoặc cập nhật mã nhận dạng

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes
Biến thể trùng khớp nhưng giá trị lại khác [brand]
Thông tin chi tiết

Gửi một giá trị khớp với các biến thể khác trong nhóm này

item_group_same_image_varying_color
Các biến thể khác nhau có giá trị giống nhau [image link]
Thông tin chi tiết

Gửi một giá trị duy nhất cho mỗi biến thể có giao diện thực khác

item_has_unsupported_attribute
Thuộc tính không được hỗ trợ [installment]
Thông tin chi tiết

Xóa giá trị này cho sản phẩm này

item_missing_required_attribute
Thiếu giá trị [price]
Thông tin chi tiết

Thêm thuộc tính này vào dữ liệu sản phẩm của bạn

item_missing_required_attribute
Thiếu giá trị [image link]
Thông tin chi tiết

Thêm thuộc tính này vào dữ liệu sản phẩm của bạn

item_missing_required_attribute
Thiếu giá trị [link]
Thông tin chi tiết

Thêm thuộc tính này vào dữ liệu sản phẩm của bạn

item_missing_required_attribute
Thiếu giá trị [availability]
Thông tin chi tiết

Thêm thuộc tính này vào dữ liệu sản phẩm của bạn

item_missing_required_attribute
Thiếu giá trị [title]
Thông tin chi tiết

Thêm thuộc tính này vào dữ liệu sản phẩm của bạn

item_missing_required_attribute
Thiếu giá trị [color]
Thông tin chi tiết

Thêm thuộc tính này vào dữ liệu sản phẩm của bạn

item_missing_variant_with_item_group_id
Thiếu giá trị thuộc tính cho các biến thể đã nhóm lại [gender]
Thông tin chi tiết

Gửi giá trị này cho tất cả biến thể sản phẩm trong cùng một nhóm

item_missing_variant_with_item_group_id
Thiếu giá trị thuộc tính cho các biến thể đã nhóm lại [color]
Thông tin chi tiết

Gửi giá trị này cho tất cả biến thể sản phẩm trong cùng một nhóm

landing_page_error
Không thể truy cập vào trang đích trên máy tính để bàn
Thông tin chi tiết

Cập nhật URL trang web hoặc URL trang đích của bạn để cho phép truy cập trên thiết bị máy tính

landing_page_roboted
Không thể thu thập thông tin trang trên máy tính để bàn do robots.txt
Thông tin chi tiết

Hãy cập nhật tệp robots.txt của bạn để cho phép các tác nhân người dùng "Googlebot" và "Googlebot-Image" thu thập thông tin trang web của bạn

merchant_hosted_local_store_front_basic_missing_national_price
Thiếu thuộc tính price [giá] trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm địa phương
Thông tin chi tiết

Bạn phải cung cấp giá trên trang thông tin sản phẩm trong chương trình trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (cơ bản). Hãy thêm thuộc tính price [giá] vào nguồn cấp dữ liệu sản phẩm địa phương rồi gửi lại.

mismatching_brand_gtin_prefix
GTIN không liên quan đến thương hiệu
Thông tin chi tiết

Sử dụng GTIN hợp lệ trên toàn cầu có liên quan đến thương hiệu bạn đã gửi

missing_shipping
Thiếu giá trị [shipping]
Thông tin chi tiết

Thêm chi phí giao hàng cho sản phẩm của bạn

missing_shipping_dimension
Thiếu giá trị [chiều dài vận chuyển]
Thông tin chi tiết

Thêm chiều rộng gói hàng vận chuyển của sản phẩm để sử dụng khi tính toán trọng lượng theo kích thước

missing_shipping_dimension
Thiếu giá trị [chiều cao vận chuyển]
Thông tin chi tiết

Thêm chiều rộng gói hàng vận chuyển của sản phẩm để sử dụng khi tính toán trọng lượng theo kích thước

missing_shipping_dimension
Thiếu giá trị [chiều rộng vận chuyển]
Thông tin chi tiết

Thêm chiều rộng gói hàng vận chuyển của sản phẩm để sử dụng khi tính toán trọng lượng theo kích thước

missing_shipping_weight
Thiếu giá trị cho mức phí vận chuyển [trọng lượng vận chuyển]
Thông tin chi tiết

Hãy thêm giá trị này vào nguồn cấp dữ liệu để tính phí vận chuyển cho sản phẩm này

missing_tax
Thiếu giá trị [tax]
Thông tin chi tiết

Thêm thông tin thuế trong mục cài đặt Merchant Center hoặc trong dữ liệu sản phẩm của bạn

mobile_landing_page_error
Không thể truy cập vào trang đích trên thiết bị di động
Thông tin chi tiết

Cập nhật URL của trang web hoặc URL trang đích của bạn để cho phép truy cập từ các thiết bị di động

mobile_landing_page_roboted
Không thể thu thập thông tin trang trên thiết bị di động do robots.txt
Thông tin chi tiết

Hãy cập nhật tệp robots.txt của bạn để cho phép các tác nhân người dùng "Googlebot" và "Googlebot-Image" thu thập thông tin trang web của bạn

non_product_data
Văn bản không liên quan [title]
Thông tin chi tiết

Hãy xoá văn bản không liên quan, chẳng hạn như chương trình khuyến mãi khỏi giá trị này

price_mismatch
Giá trị không khớp (thu thập dữ liệu trang) [giá]
Thông tin chi tiết

Cập nhật giá của sản phẩm trong dữ liệu sản phẩm để khớp với giá trên trang đích của bạn

price_mismatch_regional_offer
Giá trị theo khu vực không khớp (thu thập dữ liệu trang) [price]
Thông tin chi tiết

Cập nhật giá tại tất cả các khu vực để khớp với giá trên trang đích của bạn

private_range_chars_in_encoding
Ký tự không hợp lệ [title]
Thông tin chi tiết

Xóa ký tự sử dụng riêng tư

region_not_allowed
Khu vực không hợp lệ [region (thuộc tính phụ của [shipping])]
Thông tin chi tiết

Hãy gửi thông tin về một tiểu bang, lãnh thổ hoặc tỉnh (ISO 3166-2); thuộc tính khu vực được hỗ trợ ở Hoa Kỳ, Úc và Nhật Bản

reserved_gtin
Giá trị không được hỗ trợ (đặt trước) [gtin]
Thông tin chi tiết

Dùng một GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu) không bắt đầu bằng "2", "02" hoặc "04"

shipping_dimension_too_high
Giá trị kích thước quá cao [shipping length]
Thông tin chi tiết

Sử dụng giá trị kích thước vận chuyển trong giới hạn

shipping_dimension_too_high
Giá trị kích thước quá cao [chiều cao vận chuyển]
Thông tin chi tiết

Sử dụng giá trị kích thước vận chuyển trong giới hạn

shipping_dimension_too_high
Giá trị kích thước quá cao [chiều rộng vận chuyển]
Thông tin chi tiết

Sử dụng giá trị kích thước vận chuyển trong giới hạn

shipping_rate_too_high
Giá trị giá quá cao [price (thuộc tính phụ của [shipping])]
Thông tin chi tiết

Sử dụng giá trị kích thước vận chuyển trong giới hạn

shipping_weight_too_high
Giá trị quá cao [trọng lượng vận chuyển]
Thông tin chi tiết

Sử dụng giá trị trọng lượng vận chuyển trong giới hạn

strong_id_inaccurate
Mã nhận dạng sản phẩm [gtin] không chính xác
Thông tin chi tiết

Hãy sử dụng mã nhận dạng sản phẩm của nhà sản xuất (GTIN,thương hiệu, MPN)

text_value_too_long
Văn bản quá dài [id]
Thông tin chi tiết

Không được vượt quá số lượng giá trị cho phép tối đa trong dữ liệu sản phẩm của bạn

unit_pricing_base_measure_without_measure
Thiếu thông số đo lường
Thông tin chi tiết

Thêm thông số đo lường và kích thước của sản phẩm để phản ánh chi phí chính xác cho mỗi đơn vị

url_does_not_match_homepage
Các miền không khớp [đường liên kết]
Thông tin chi tiết

Sử dụng cùng một miền cho các URL trang đích của sản phẩm như trong cài đặt trang web Merchant Center của bạn

url_known_as_badurl
Miền đáng ngờ [image link]
Thông tin chi tiết

Chuyển nội dung của bạn sang miền an toàn

url_known_as_badurl
Miền đáng ngờ [link]
Thông tin chi tiết

Chuyển nội dung của bạn sang miền an toàn

utf8utf8
Phương thức mã hoá UTF-8 không hợp lệ [title]
Thông tin chi tiết

Sử dụng mã hóa UTF-8 thích hợp cho văn bản và tránh mã hóa 2 lần