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Gmail proporciona funciones para depurar problemas habituales con los correos electrónicos dinámicos.
Habilita el banner de depuración de resguardo en Gmail Web
Los desarrolladores pueden habilitar un banner de depuración para determinar por qué sus correos electrónicos no se renderizan como correos electrónicos de AMP. El banner te informa que no se renderiza la parte de AMP de tu correo electrónico y proporciona un motivo. En la siguiente sección, encontrarás más información sobre cada uno de los motivos.
Para habilitar el banner de depuración de un correo electrónico específico, debes incluir en la lista de entidades permitidas la dirección del remitente en la configuración para desarrolladores y, luego, actualizar la página. Consulta Cómo probar tus correos electrónicos de AMP en Gmail para obtener más información.
Motivos de resguardo
Estos son algunos de los motivos comunes por los que los correos electrónicos dinámicos no se renderizan y, en su lugar, recurren al texto básico o al HTML.
Motivos de resguardo
ACCOUNT_TYPE
Tu tipo de cuenta no admite correos electrónicos dinámicos. Usa una nueva cuenta de Gmail de prueba para ver el correo electrónico.
El correo electrónico se reenvió automáticamente desde otra cuenta. Para que los correos electrónicos rendericen contenido de AMP, asegúrate de abrirlos con la cuenta a la que se enviaron.
BROWSER_ERROR
Se produjo un error inesperado. Asegúrate de usar uno de los
navegadores compatibles y
vuelve a intentarlo.
DKIM_FAILED
El correo electrónico no pasó la autenticación de DomainKeys Identified Mail (DKIM). Consulta los requisitos de autenticación para obtener más información.
DKIM_NOT_MATCHING_FROM
El correo electrónico no pasó la alineación de DomainKeys Identified Mail (DKIM).
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED
Los correos electrónicos dinámicos están inhabilitados. Asegúrate de que la opción Correo electrónico dinámico esté habilitada en el panel de configuración de Gmail.
HIDING_IMAGES
El parámetro de configuración Mostrar siempre imágenes externas está inhabilitado. Vuelve a habilitar este parámetro de configuración en el panel de configuración y actualiza la página.
El correo electrónico contiene más de una parte text/x-amp-html o no tiene una parte text/html o text/plain de resguardo.
Consulta los requisitos de publicación para obtener más información.
MESSAGE_CLIPPED
La parte text/x-amp-html del correo electrónico es demasiado larga. Consulta los requisitos de publicación para obtener más información.
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM
El remitente inhabilitó el contenido dinámico en esta plataforma. Si usas el cliente web, intenta ver el correo electrónico en un dispositivo móvil.
NOT_MAIN_WINDOW
El correo electrónico se abrió en una ventana nueva. Intenta abrir este correo electrónico en la ventana principal de Gmail.
OFFLINE
El cliente no tiene conexión. Revisa tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo.
OLD_EMAIL
El correo electrónico se envió hace más de 30 días.
Se debe actualizar el cliente. Si usas el cliente web y no habilitaste el modo sin conexión, actualiza la página de forma normal. Si habilitaste el modo sin conexión, se requiere una actualización forzada. Si usas una app para dispositivos móviles, intenta borrar los datos de la app y reiniciarla.
El correo electrónico no pasó la autenticación del Convenio de Remitentes (SPF). Consulta los
requisitos de autenticación
para obtener más información.
La cadena de respuestas se hizo demasiado larga. El contenido dinámico solo se renderiza para los últimos 10 mensajes de una conversación.
TIMEOUT
El contenido dinámico tardó demasiado en cargarse. Revisa tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo.
TLS_ENCRYPTION
El correo electrónico no estaba encriptado con TLS. Consulta
el requisito de seguridad de TLS
para obtener más información y vuelve a enviar el correo electrónico con TLS.
TRANSLATED
La traducción está habilitada para el correo electrónico. Inhabilita la traducción automática en Gmail y vuelve a intentarlo.
WRONG_VERSION
Tu dispositivo no admite contenido dinámico. Consulta la lista de
navegadores compatibles para
obtener más información.
[null,null,["Última actualización: 2025-03-24 (UTC)"],[],[],null,["# Debug Dynamic Emails\n\nGmail provides features to debug common issues with dynamic emails.\n\nEnable the Fallback Debugging Banner in Gmail Web\n-------------------------------------------------\n\nDevelopers can enable a debugging banner to determine why their emails aren't\nrendering as AMP emails. The banner informs you that the AMP part of your email\nisn't being rendered and provides a reason why. More information on each of the\nreasons can be found in the following section.\n\nIn order to enable the debugging banner for a specific email, you must whitelist\nthe sender's address in your developer settings and then refresh the page. Refer\nto [Test your AMP emails in\nGmail](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email) for more\ninformation.\n| **Note:** The banner doesn't appear if you have disabled dynamic email in the settings panel. If you don't see the banner, ensure that you have enabled the setting and refresh the page.\n\nFallback Reasons\n----------------\n\nThese are some of the common reasons that dynamic emails fail to render and\ninstead fall back to the to basic text or HTML.\n\n| Fallback Reasons ||\n|-----------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `ACCOUNT_TYPE` | Dynamic emails aren't supported by your account type. Try using a new test Gmail account to view the email. |\n| `AUTH_FAILED` | The email failed one of the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication). |\n| `AUTO_FORWARDED` | The email was [automatically forwarded](https://support.google.com/mail/answer/10957) from a different account. For emails to render AMP content, make sure you open the email with the account it was sent to. |\n| `BROWSER_ERROR` | Something unexpected happened. Ensure you're using one of the [supported browsers](/workspace/gmail/ampemail/supported-browsers) and try again. |\n| `DKIM_FAILED` | The email failed Domain Keys Identified Mail (DKIM) authentication. See the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication) for more information. |\n| `DKIM_NOT_MATCHING_FROM` | The email failed Domain Keys Identified Mail (DKIM) [alignment](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#dkim_alignment). |\n| `DYNAMIC_EMAIL_DISABLED` | Dynamic emails are disabled. Ensure that **Dynamic email** has been enabled in the Gmail settings panel. |\n| `HIDING_IMAGES` | The **Always display external images** setting is disabled. Re-enable this setting in the settings panel and refresh the page. |\n| `INTERNAL_ERROR` | Something unexpected happened in Gmail. |\n| `INVALID_AMP` | The AMP was invalid. See the AMP for Email spec for more information and follow the [steps to validate an AMP email](https://amp.dev/documentation/guides-and-tutorials/learn/validation-workflow/validate_emails/?format=email). |\n| `MALFORMED` | The email contains more than one `text/x-amp-html` part or no fallback `text/html` or `text/plain` part. See [the delivery requirements](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email#delivery_requirements) for more information. |\n| `MESSAGE_CLIPPED` | The email's `text/x-amp-html` part is too long. See the [delivery requirements](/workspace/gmail/ampemail/testing-dynamic-email) for more information. |\n| `NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM` | The sender has disabled dynamic content on this platform. If you are using the web client, try viewing the email on mobile. |\n| `NOT_MAIN_WINDOW` | The email was opened in a new window. Try opening this email in the main Gmail window. |\n| `OFFLINE` | The client is offline. Check your internet connection and try again. |\n| `OLD_EMAIL` | The email was sent over 30 days ago. |\n| `PHISHY` | The email was marked as phishing. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `REFRESH_REQUIRED` | The client needs to be refreshed. If you're using the web client and haven't enabled offline mode, refresh the page normally. If you have enabled offline mode, a hard refresh is required. If you're using a mobile app, try clearing app data and relaunching the app. |\n| `SPAM` | The email was marked as spam. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `SPF_FAILED` | The email failed Sender Policy Framework (SPF) authentication. See the [authentication requirements](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#sender_authentication) for more information. |\n| `SUSPICIOUS` | The email seems suspicious. Ensure that your email follows the [security requirements and email best practices](https://support.google.com/mail/answer/81126). |\n| `THREAD_TOO_LONG` | The reply chain has become too long. Dynamic content is only rendered for the last 10 messages in a thread. |\n| `TIMEOUT` | The dynamic content took too long to load. Check your internet connection and try again. |\n| `TLS_ENCRYPTION` | The email wasn't TLS encrypted. See [the TLS security requirement](/workspace/gmail/ampemail/security-requirements#tls_encryption) for more information and resend the email with TLS. |\n| `TRANSLATED` | Translation is enabled for the email. Disable automatic translation in Gmail and try again. |\n| `WRONG_VERSION` | Dynamic content isn't supported on your device. See the list of [supported browsers](/workspace/gmail/ampemail/supported-browsers) for more information. |"]]
