常見問題

以下列出電子郵件行銷人和開發人員經常提出的問題。

使用這些新功能需要付費嗎？

不會，郵件分類和詳細內容預覽功能適用於自然電子郵件，因此免費。如要在消費者版 (免費) Gmail 中顯示廣告，唯一的方法仍是使用 Gmail 廣告。Google Workspace Gmail 不會顯示廣告。

新增註解後，我的電子郵件會移到其他分頁嗎？

註解不會影響 Gmail 分頁分類器。

如果我為促銷內容以外的分頁中的電子郵件加上註解，會發生什麼情況？

這項功能只會顯示在「促銷活動」分頁中。

電子郵件是否需要包含所有這些功能？

否，所有功能都是選用功能。建議使用至少標誌和單一圖片功能，提高電子郵件的曝光度。

我可以變更特惠徽章的顏色嗎？

否，特惠徽章是綠色的，無法變更顏色。為提供最佳使用者體驗，特惠徽章的顏色、大小和形狀無法自訂，只有功能內容可以自訂 (請參閱最佳做法)。

我的行銷電子郵件並非以特惠或折扣為基礎，這項功能是否只適用於折扣？

否，所有行銷電子郵件都可以加上註解，且您可以自由混用各項功能。舉例來說，如果電子郵件內容並非特惠或折扣，而是產品宣傳，您仍可使用標誌和圖片為電子郵件加上註解。

為什麼我沒有新增註解，但電子郵件卻顯示在套裝組合中？

即使沒有註解，電子郵件仍可能會顯示在組合中。Gmail 會根據先前的使用者參與度推薦電子郵件，無論是否有註解。

工作範圍為何？我是否必須手動將這項資訊加到每封電子郵件？

註解是以可擴充的方式建立，因此您可以將註解加到電子郵件範本/HTML 中，並填入與電子郵件內文相同的欄位，例如使用 CRM 合併。

我可以使用動態指令碼填入功能嗎？

可以，這些功能/欄位與電子郵件內文的填寫方式相同。

我是否要在網址中加入追蹤程式碼？

目前的註解只會顯示強化預覽畫面中的圖片，點選圖片即可開啟電子郵件。因此，系統不會提供可追蹤的到達網頁連結，但您可以在圖片上放置追蹤像素。

如果我的電子郵件未顯示在組合中，是否會因為沒有人看到而導致指標下降？

不會。與推出組合功能前相比，未組合的電子郵件指標不會變差。使用者通常會向下捲動至特定日期或上次讀取的電子郵件。

Google 會封鎖敏感主題嗎？

請務必考量向使用者顯示特定類別的內容時，提供圖片等豐富的預覽資訊，會如何影響他們的整體感受。

如果電子郵件歸類為敏感興趣類別，可能不會與其他郵件捆綁，也不會在強化顯示中顯示單一圖片預覽。敏感類別的例子包括成人內容和債務催收。