Odpowiadaj na opinie użytkowników
Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji
Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.
Gdy użytkownik opublikuje opinię o Twojej aplikacji w Google Workspace Marketplace, możesz dodać odpowiedź, aby odnieść się do jego opinii.
Dodawanie odpowiedzi na opinię użytkownika
Aby odpowiedzieć na opinię, musisz mieć uprawnienia basic.editor lubbasic.owner w projekcie Google Cloud aplikacji. Aby odpowiedzieć na opinię, wykonaj te czynności:
- Otwórz stronę aplikacji w Google Workspace Marketplace.
- Kliknij Opinie.
- Pod opinią, na którą chcesz odpowiedzieć, kliknij Odpowiedz na tę opinię.
- W polu Napisz odpowiedź wpisz odpowiedź (maksymalnie 2500 znaków).
- Gdy skończysz, kliknij Prześlij odpowiedź.
Wytyczne i zasady
Te same wytyczne i zasady, które obowiązują w przypadku opinii, mają zastosowanie do odpowiedzi.
Wskazówki i wytyczne
- Zadbaj o czytelność. Nie nadużywaj wielkich liter ani znaków interpunkcyjnych. Pamiętaj, aby pisać poprawnie i sprawdzać pisownię.
- Zadbaj o jasność przekazu. Publikuj zrozumiałe, przydatne i zgodne z prawdą informacje.
- Bądź uprzejmy. Pisz szczerze, ale profesjonalnie.
Zasady
Odpowiedzi naruszające poniższe zasady zostaną usunięte:
- Odpowiedzi nie na temat: Twoje odpowiedzi powinny dotyczyć opinii, na którą odpowiadasz.
- Nielegalne treści: nie publikuj odpowiedzi zawierających nielegalne treści lub linki do takich treści (np. do stron oferujących sprzedaż leków na receptę bez konieczności okazywania recepty).
- Reklamy: nie używaj odpowiedzi do zamieszczania reklam ani do publikowania treści marketingowych i komercyjnych, w tym treści podmiotów stowarzyszonych lub treści polecających. W odpowiedziach nie wolno dodawać numerów telefonów, adresów e-mail ani linków do innych stron.
- Materiały o treści seksualnej: nie zezwalamy na odpowiedzi zawierające materiały o treści seksualnej ani na odpowiedzi promujące takie treści. Ponadto zabronione są odpowiedzi przedstawiające dzieci lub adresowane do dzieci w kontekście seksualnym. W przypadku tego typu treści usuniemy odpowiedź, zamkniemy konto oraz w stosownych przypadkach prześlemy zgłoszenie do organizacji NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) i zawiadomimy odpowiednie organy wymiaru sprawiedliwości.
- Szerzenie nienawiści: Google nie zezwala na odpowiedzi, które promują przemoc lub nawołują do nienawiści wobec osób lub grup ze względu na ich rasę lub pochodzenie etniczne, religię, niepełnosprawność, wiek, narodowość, status weterana, orientację seksualną, płeć, tożsamość płciową lub inną cechę związaną z systemową dyskryminacją lub marginalizacją.
- Treści obraźliwe: opinie zawierające nieprzyzwoite, wulgarne lub obraźliwe treści są usuwane.
- Treści chronione prawem autorskim: nie publikuj odpowiedzi, które naruszają prawa innych osób, w tym prawa autorskie. Więcej informacji znajdziesz w Centrum pomocy dotyczącej praw autorskich.
- Podszywanie się pod inne osoby: nie publikuj odpowiedzi w imieniu innych osób ani nie przedstawiaj nieprawdziwych informacji o swojej tożsamości.
- Dane osobowe i poufne: nie publikuj odpowiedzi zawierających dane osobowe lub poufne, takie jak adres, numer prawa jazdy lub inne informacje, które nie są ogólnodostępne.
- Dręczenie i nękanie: nie zezwalamy na używanie Google Workspace Marketplace do nękania, dręczenia lub atakowania innych osób. Usuwamy odpowiedzi, których celem jest atakowanie innych osób.
Wielokrotne lub rażące naruszenie tych zasad spowoduje podjęcie dalszych działań dyscyplinarnych, w tym zablokowanie możliwości przesyłania odpowiedzi.
O ile nie stwierdzono inaczej, treść tej strony jest objęta licencją Creative Commons – uznanie autorstwa 4.0, a fragmenty kodu są dostępne na licencji Apache 2.0. Szczegółowe informacje na ten temat zawierają zasady dotyczące witryny Google Developers. Java jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Oracle i jej podmiotów stowarzyszonych.
Ostatnia aktualizacja: 2025-08-01 UTC.
[null,null,["Ostatnia aktualizacja: 2025-08-01 UTC."],[[["\u003cp\u003eRespond to Google Workspace Marketplace user reviews to address feedback and engage with your users.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eApp developers with specific Google Cloud project permissions (\u003ccode\u003ebasic.editor\u003c/code\u003e or \u003ccode\u003ebasic.owner\u003c/code\u003e) can reply to reviews directly within the Marketplace listing.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eReplies are subject to content policies, prohibiting spam, illegal content, hate speech, and other inappropriate material, ensuring a positive and respectful environment.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWhen replying, maintain a professional tone, provide clear and honest information, and keep your responses relevant to the original review.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eViolations of these policies may result in reply removal or further disciplinary actions, emphasizing the importance of responsible and constructive engagement.\u003c/p\u003e\n"]]],["To reply to a user review on the Google Workspace Marketplace, navigate to the app listing, access the \"Reviews\" section, and click \"Reply to this review.\" Compose your response, up to 2,500 characters, ensuring it adheres to content guidelines. Submit the reply upon completion. Key guidelines include maintaining readability, clarity, politeness, and avoiding off-topic, illegal, offensive, or advertising content. Replies must not contain personal information, sexually explicit material, or promote hate speech.\n"],null,["# Reply to user reviews\n\nWhen a user leaves a review of your app on the Google Workspace Marketplace,\nyou can add a reply to address their feedback.\n\nAdd a reply to a user review\n----------------------------\n\nTo reply to a review, you must have `basic.editor` or\n`basic.owner` permission on the app's Google Cloud project. Follow the below\nsteps to reply to a review.\n\n1. Go to the app listing on the [Google Workspace Marketplace](https://workspace.google.com/marketplace).\n2. Click **Reviews**.\n3. Under the review you want to reply to, click **Reply to this review**.\n4. In the **Write a reply** box, enter your reply (up to 2,500 characters).\n5. When you're done, click **Submit reply**.\n\nGuidelines and policies\n-----------------------\n\nThe same guidelines and policies that apply to reviews apply to replies.\n\n### Tips and guidelines\n\n- **Keep it readable**. Avoid excessive capitalization or punctuation. Remember to use proper grammar and check your spelling.\n- **Aim for clarity**. Post clear, valuable, and honest information.\n- **Be polite**. Write truthfully, but professionally.\n\n### Policies\n\nReplies that violate the following policies will be removed:\n\n- **Off-topic replies**: Keep your replies relevant to the review you're replying to.\n- **Illegal content**: Don't post replies that contain or link to unlawful content, such as links that facilitate the sale of prescription drugs without a prescription.\n- **Advertising**: Don't use replies to advertise or publish any promotional or commercial content, including affiliate or referral-based content. Google doesn't allow phone numbers, email addresses, or links to other websites in replies.\n- **Sexually explicit content**: Google doesn't allow replies that contain, promote, or solicit sexually explicit content. Also, Google doesn't allow replies that depict or address children in a sexual manner. For this type of content, Google will remove the reply, shut down the account, and, where applicable, send a report to the National Center for Missing \\& Exploited Children (NCMEC) and law enforcement.\n- **Hate speech**: Google doesn't allow replies that promote violence or incite hatred against individuals or groups based on their race or ethnic origin, religion, disability, age, nationality, veteran status, sexual orientation, gender, gender identity, or other characteristic associated with systemic discrimination or marginalization.\n- **Offensive content**: Google will remove content that contains obscene, profane, or offensive language or content.\n- **Copyrighted content** : Don't post replies that infringe others' rights, including copyright. For more information, go to the [Copyright Help Center](https://support.google.com/legal/topic/4558877).\n- **Impersonation**: Don't post replies on behalf of others or misrepresent your identity.\n- **Personal and confidential information**: Don't post replies that contain personal or confidential information, such as an address, driver's license number, or any other information that's not publicly accessible.\n- **Bullying and harassment**: Google doesn't allow individuals to use the Google Workspace Marketplace to harass, bully, or attack other individuals. Google removes replies that represent personal attacks on others.\n\nRepeated or extreme abuse of these policies will result in further disciplinary\naction, including a ban on your ability to leave replies."]]
