Pour garantir une expérience utilisateur cohérente lors de leur interaction avec les liens Place Action, tous les fournisseurs de plates-formes de redirection de rendez-vous doivent respecter les consignes suivantes:
- Les liens Place Action doivent rediriger l'utilisateur vers une page de destination dédiée du marchand, dans laquelle l'emplacement et l'adresse du magasin concerné sont visibles au-dessus de la ligne de flottaison (pour les établissements disposant de plusieurs magasins).
- Les liens Place Action doivent permettre à l'utilisateur d'effectuer l'action désignée. Par exemple, un lien "commander" doit permettre à l'utilisateur d'effectuer une commande sans devoir passer d'appel téléphonique, ni devoir accéder à un autre site ou à une autre application.
- Les partenaires doivent respecter les consignes relatives à l'assistance et à la maintenance du Centre d'actions.
Exigences concernant les pages de destination
- La page de destination doit être présélectionnée pour la première étape du parcours de réservation et inclure des services réservables au-dessus de la ligne de flottaison. Si les services disponibles dépendent de variables critiques (par exemple, une réparation de maison qui nécessite un code postal ou des services dépendant de la marque d'un véhicule ou de la race d'un animal de compagnie), les demandes de ces variables peuvent s'afficher en première étape.
- La page de destination ne doit pas être la page d'accueil du fournisseur de la plate-forme, ni aucune autre page.
- La première étape de la page de destination avec lien profond ne doit pas être un mur de connexion, où les utilisateurs ne peuvent pas finaliser leur réservation s'ils ne se connectent pas ou ne créent pas de compte.
- La première étape de la page de destination avec lien profond ne peut pas être un mur de paiement, où les utilisateurs ne peuvent pas voir les services fournis et leurs métadonnées associées, sauf s'ils fournissent des informations de paiement.
Qualité du contenu
- Les noms de service doivent refléter le service proposé et ne doivent pas contenir de métadonnées de service telles que le prix et la description.
- Les liens Place Action au niveau du service doivent rediriger l'utilisateur vers une page de destination dédiée aux services. La page de destination doit être présélectionnée pour les services dédiés
- Les fournisseurs de plates-formes doivent partager les métadonnées des services (prix, durée, description,catégorie) si les informations sont disponibles sur le site Web des fournisseurs de plates-formes. Les informations fournies doivent refléter ce qui est visible sur le site Web des fournisseurs de plates-formes.
- Les fournisseurs de plates-formes doivent importer tous les services réservables d'un marchand compatibles avec leur plate-forme.
- Toutes les entités et les métadonnées associées doivent respecter les Règles relatives au contenu standards pour les fonctionnalités de recherche.
- Les liens d'action ne doivent rediriger les utilisateurs que vers des rendez-vous avec des fournisseurs agréés et autorisés.
Attribution
Dans les tableaux de bord destinés aux marchands, les partenaires doivent indiquer que la source des réservations effectuées à l'aide de la redirection de rendez-vous provient de Google ou de la fiche d'établissement Google.